1. Accueil et présence au quotidien
– Assurer l'accueil physique et téléphonique des habitants, des familles et des visiteurs.
– Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des habitants au quotidien.
– Veiller au bien-être général des habitants et détecter toute situation de fragilité ou de mal-être.
– Transmettre les informations pertinentes à la direction et aux partenaires concernés.

2. Suivi individuel des habitants
– Assurer un suivi personnalisé des habitudes de vie, des besoins et des évolutions de chaque habitant.
– Accompagner les habitants dans leurs démarches de prise de rendez-vous médicaux (médecin généraliste, spécialistes, infirmiers, kinésithérapeutes…).
– Faciliter les démarches administratives (renouvellement de droits, aides sociales, relations avec les caisses de retraite, MDPH…).
– Tenir à jour les dossiers informatiques individuels des habitants dans le respect des règles de confidentialité.
– Observer et signaler toute modification significative dans le comportement ou l'état de santé d'un habitant.

3. Animation de la vie sociale et collective
– Concevoir, organiser et animer des activités collectives adaptées aux capacités et envies des habitants (ateliers, sorties, temps conviviaux...).
– Favoriser les liens entre résidents, créer une dynamique de groupe bienveillante et inclusive.
– Accueillir et coordonner les expositions itinérantes au sein de la résidence.
– Initier et entretenir des relations avec l'environnement extérieur : associations locales, établissements scolaires, culturels, bénévoles.
– Ouvrir la structure sur l'extérieur, en faisant de la résidence un acteur vivant du territoire.

4. Partenariats et réseau
– Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels et associatifs (services sociaux, associations d'aide à domicile, services des tutelles…).
– Maintenir des relations régulières avec les professionnels paramédicaux intervenant dans la résidence (infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, podologues…).
– Participer aux réunions de coordination, aux instances partenariales et aux concertations locales liées au vieillissement. En lien avec l’EHPAD
– Contribuer à la mise en place et au suivi du projet d'établissement.

5. Hygiène et bonne tenue des locaux
– Veiller au respect des règles d'hygiène dans les appartements et les espaces communs.
– S'assurer de la propreté et de la bonne tenue générale des parties communes en lien avec le personnel d'entretien.
– Sensibiliser les habitants aux bonnes pratiques d'hygiène de vie et d'entretien de leur logement, dans une démarche pédagogique.
– Signaler toute anomalie ou dégradation à la direction ou aux services techniques compétents.