Missions principales :
• Accueil au sein du bureau d’information :
Assurer un accueil physique, téléphonique ou numérique de qualité en fonction des horaires d’ouverture du bureau
Traiter les demandes d’information
Enregistrer les suggestions des visiteurs et assurer leur suivi
Aider à la connexion wifi et à l’utilisation des bornes tactiles
Vendre les visites commentées et animations du service tourisme
Vendre les cartes de pêche fédérales via internet et les cartes étangs
Tenir la billetterie si demandée
Gérer l’espace d’exposition
S’assurer du bon fonctionnement de l’espace d’accueil (documentation, boutique, propreté des locaux)

• Accueil hors les murs :
Possibilité d’assurer un accueil hors les murs sur des sites touristiques ou événements pertinents

• Animations :
Travailler sur la mise en place des animations, participation aux animations du service

• Mise à jour de la base SIRTAQUI :
Saisir les informations et mises à jour sur la base (formation à prévoir sur cette nouvelle base de données)

• Espace boutique :
Gérer l’espace boutique de l’accueil : gestion des stocks, états des ventes, tenue de la caisse, en lien avec le régisseur

• Editions :
Aider à la mise en place des supports touristiques annuels
Travailler sur de nouveaux supports : dépliant, plan de ville…
Gérer les stocks de documentation
Distribuer la documentation en fonction des besoins

Missions secondaires :
• Géocaching
Veiller au bon fonctionnement de l’activité et au maintien de la cache pour le circuit de Gouzon

• Taxe de séjour
Aider à la collecte de la taxe de séjour (réception des paiements) Connaissances et savoir-faire