ACTIVITES PRINCIPALES :

1/ Référent coordonnateur France Services auprès de la direction générale
- En matière de fonctionnement de la labellisation,
- Travail avec les partenaires et collaboration
- Dynamisation du partenariat et réalisation des rapports d’activités
- Préparation des commissions, journées portes ouvertes et coordination des projets et nouveautés à benchmarker (veille) et à importer dans la collectviité.

- Organisation matérielle et calendaire du service

2/ Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés, bénéficiaires et de tout type de public:
• Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone
• Recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre les messages et les restituer à leur destinataire
• Renseigner le public sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité

3/ Assurer l’accueil et l’accompagnement des usagers afin d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples dans le cadre de France Services:
• Recevoir et accompagner le public
• Traiter les demandes des usagers
• Assurer le suivi du fonctionnement de la structure France services
• Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public
- Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
- Associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
- Etablir un suivi statistique de l’activité
- Elaborer une stratégie des contacts et partenaires
- Créer du lien entre les usagers FS et la CDC
• PARTICIPER A L’ANIMATION DU RESEAU FRANCE SERVICES
_ Collecter des informations auprès des différents opérateurs
_ Les échanger avec le réseau France Services
_ Les transmettre aux administrés
• Assurer le suivi du fonctionnement de la structure France services