Missions
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Développement, et en collaboration avec les deux Conseillères Techniques et les deux Conseillères France Rénov’, l’agent aura pour mission de coordonner l’animation partenariale et la gestion technique et logistique du Guichet Unique de l’Habitat France Rénov’ de la CCTHPN.
En parallèle, l’agent assurera également les missions d’information, de conseil, d’orientation, d’accompagnement des ménages et d’instruction des dossiers pour les demandes d’aides auprès de la CCTHPN et des Communes concernées.


I – Volet opérationnel :
Guichet Unique de l’Habitat France Rénov’
• Principales :
Conseil et aide à la décision.
Globalement :
 Être en mesure de déceler et d'analyser les désordres thermiques des bâtiments et des installations techniques, de qualifier le niveau de performance énergétique et de prescrire les mesures et travaux adaptés à mettre en œuvre pour optimiser les consommations et dépenses énergétiques,
 Accompagnement des propriétaires occupants dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (PO ENERG) -> Technique (Visite A Domicile + autres) et Administratif (jusqu’à dépôt des demandes d’aides),
 Assurance d’un accompagnement adapté aux ménages et mise en lien avec les partenaires sociaux si besoin.
Dans le détail :

 Informer sur le dispositif, les financements, les conditions d’octroi des aides, les obligations du propriétaire, la procédure, etc.,
 Réaliser des visites techniques avant, pendant et après les travaux,
 Réaliser l’état des lieux technique du logement et de l’évaluation thermique, si besoin,
 Accompagner plus spécifiquement le Maître d’Ouvrage, si situation de précarité énergétique,
 Établir une feuille de route des travaux au regard du scénario de rénovation choisi,
 Conseiller sur la sélection des entreprises, assister le Maître d’Ouvrage pour l’analyse des devis, expliquer les signes de qualité d’un produit,
 Réaliser le diagnostic de la situation économique détaillée du Maître d’Ouvrage,
 Conseiller sur les différentes aides financières mobilisables, notamment les aides locales (Conseil départemental de la Dordogne, CCTHPN, Communes d’Hautefort, du Lardin-Saint-Lazare, de Thenon et de Terrasson-Lavilledieu, etc.),
 Elaborer un plan de financement optimisé : aides mobilisables, reste à charge et aides complémentaires,
 Conseiller et orienter le Maître d’Ouvrage vers des organismes pouvant financer le reste à charge (PROCIVIS, Action Logement, banques privées, etc.),
 Assurer la mission de montage des dossiers Agence nationale de l’habitat et aides locales (Conseil départemental de la Dordogne, CCTHPN, Communes d’Hautefort, du Lardin-Saint-Lazare, de Thenon et de Terrasson-Lavilledieu, etc.),
 Appuyer le Maître d’Ouvrage dans la réalisation de son dossier d’aide directement depuis les plateformes d’aide :

- Pour un Maître d’Ouvrage aux revenus très modestes et modestes : en constituant directement le dossier sur Mon Projet Anah après création du compte par le Maître d’Ouvrage,
- Pour un Maître d’Ouvrage aux revenus intermédiaires et supérieurs : en facilitant la préparation de l’ensemble des informations requises pour la création et le dépôt du dossier sur la plateforme MaPrimeRénov’.

 Renseigner le Maître d’Ouvrage sur ses obligations en matière de procédures d’urbanisme à réaliser le cas échéant (informer sur l’obligation d’un permis de construire, d’une déclaration de travaux),
 Expliquer le rôle des différents types de mandataires (financier, administratif, financier & administratif) et proposer, si nécessaire, que la CCTHPN soit désignée comme mandataire administratif,
 Informer et conseiller sur le suivi d’un chantier de rénovation, notamment sur la coordination des entreprises intervenantes afin d’assurer la bonne mise en œuvre du projet de travaux et la résolution des difficultés techniques éventuellement constatées lors de la pose du matériel par les entreprises d’exécution d’ouvrage.

Suivi des dossiers :

 Obligation de renseignement des outils de suivi (logiciel SID, etc.), après chaque intervention sur un dossier ou évènement le concernant,
 Instruction des dossiers de demande d’aides aux travaux déposés auprès de la CCTHPN et des Communes concernées,
 Réalisation d’un rapport d’accompagnement après travaux.

• Secondaires :

Prospection et communication,

 Information aux particuliers sur le dispositif d’accompagnement mis en place sur le territoire de la CCTHPN,
 Proposition et mise en œuvre d’actions de communication et de mobilisation auprès des propriétaires privés,
 Repérage des situations d’insalubrité ou de désordres pouvant impacter le domaine public,

Animation et sensibilisation sur la rénovation énergétique,
Gestion de l’accueil physique, téléphonique et de l’information de 1er niveau (A1), en soutien aux deux Conseillères France Rénov’,
Liaison et collaboration avec les partenaires du GUHFR’.

II - Volet positionnement en tant que coordinateur du Guichet Unique de l’Habitat France Rénov’ :

Supervision de l’ensemble des démarches d’accompagnement des privés

Contribuer à l’actualisation et la mise en œuvre du process de travail au sein du GUHFR’,
Coordonner le travail avec les deux Conseillères Techniques et les deux Conseillères France Rénov’,
Gérer la mise en œuvre du marché à bons de commande relatif à la réalisation des audits énergétiques pour le compte de la CCTHPN,
Suivre la planification des accompagnements techniques et les répartir au sein de l’équipe technique, sur la base des objectifs fixés par le Responsable de Pôle,
Gérer les situations d’urgence ou problématiques dans le cadre des accompagnements techniques et interpeller le Responsable de Pôle en fonction des situations,
Accompagner le Responsable de Pôle dans la préparation des séances de la Commission « Habitat et Revitalisation » de la CCTHPN (état de l’activité du service, dossiers à présenter, etc.),
Participation ponctuelle à certaines réunions de suivi et pilotage du GUHFR’,
Être le référent du dispositif « MaPrimeRénov’ mono-geste » auprès du France Services de la CCTHPN,
Porter et incarner, aux côtés du Responsable de Pôle, les valeurs de la CCTHPN auprès des agents du Service et des usagers.