INGENIEUR CLIENTELE
Offre n° O024260304000298
Publiée le 04/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Avenue Winston Churchill, Coulounieix-Chamiers (Dordogne (24))
Poste à pourvoir le
25/09/2026
Date limite de candidature
03/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
LE DEPARTEMENT DE LA DORDOGNE RECRUTE PAR VOIE DE MUTATION, DE DETACHEMENT, D’INSCRIPTION SUR LISTE D’APTITUDE OU PAR VOIE CONTRACTUELLE UN INGENIEUR CLIENTELE (F/H) AU LABORATOIRE DEPARTEMENTAL D'ANALYSE ET DE RECHERCHE DE LA DORDOGNE.
Hiérarchie : Direction du laboratoire.
Travail en transversalité : Relation avec le responsable prélèvement, avec la responsable administrative et les responsables techniques de chaque service.
Relation avec les laboratoires départementaux partenaires.
Régime A.R.T.T. : Cadre Général de l’organisation.
Résidence administrative : Coulounieix-Chamiers Déplacements fréquents dans les départements limitrophes
Hiérarchie : Direction du laboratoire.
Travail en transversalité : Relation avec le responsable prélèvement, avec la responsable administrative et les responsables techniques de chaque service.
Relation avec les laboratoires départementaux partenaires.
Régime A.R.T.T. : Cadre Général de l’organisation.
Résidence administrative : Coulounieix-Chamiers Déplacements fréquents dans les départements limitrophes
Missions / conditions d'exercice
Missions :
Le LDAR 24 est un laboratoire public d’analyses de 130 agents intervenant dans les domaines de l’eau et l’environnement, de l’hygiène alimentaire et des diagnostics vétérinaires. Il souhaite fidéliser ses principaux clients ou usagers et développer son activité analytique. En charge de la relation clientèle, vous serez responsable du suivi de certains clients, de répondre aux appels d’offre et d’établir des conventions. Votre qualité relationnelle et vos compétences rédactionnelles permettront de fidéliser nos principaux clients et d’obtenir de nouveaux marchés.
Activités:
Appel d’offre :
• Réaliser la veille des publications
• Gérer la partie administrative et technique de la réponse
• Piloter le suivi des réponses positives
Suivi clients :
• S’assurer du bon déroulement des prestations
• Rédiger ou renouveler les conventions et/ou devis
• Rédiger des rapports de synthèse annuelle
• Gérer les réclamations clients, les enquêtes de satisfaction
Prospection :
• Réaliser des devis conformément aux demandes clients
• Participer à la recherche de nouveaux clients potentiels
• Organiser des visites clients
Sous-traitance :
• Rechercher et choisir les sous-traitants
Le LDAR 24 est un laboratoire public d’analyses de 130 agents intervenant dans les domaines de l’eau et l’environnement, de l’hygiène alimentaire et des diagnostics vétérinaires. Il souhaite fidéliser ses principaux clients ou usagers et développer son activité analytique. En charge de la relation clientèle, vous serez responsable du suivi de certains clients, de répondre aux appels d’offre et d’établir des conventions. Votre qualité relationnelle et vos compétences rédactionnelles permettront de fidéliser nos principaux clients et d’obtenir de nouveaux marchés.
Activités:
Appel d’offre :
• Réaliser la veille des publications
• Gérer la partie administrative et technique de la réponse
• Piloter le suivi des réponses positives
Suivi clients :
• S’assurer du bon déroulement des prestations
• Rédiger ou renouveler les conventions et/ou devis
• Rédiger des rapports de synthèse annuelle
• Gérer les réclamations clients, les enquêtes de satisfaction
Prospection :
• Réaliser des devis conformément aux demandes clients
• Participer à la recherche de nouveaux clients potentiels
• Organiser des visites clients
Sous-traitance :
• Rechercher et choisir les sous-traitants
Profils recherchés
Compétences :
• Diplôme scientifique (chimie et /ou biologie) (bac +5 minimum)
• Expérience sur un poste similaire
• Bonne connaissance de la réglementation des marchés publics
• Connaissance de l’activité d’un laboratoire d’analyse (eau, hygiène alimentaire et vétérinaire)
• Connaissance des techniques commerciales souhaitées
• Aptitude communication : aisance relationnelle, facilité rédactionnelle
• Connaissance des LIMS de laboratoire (si possible DIPLABO)
Qualités requises :
• Autonomie/Esprit d’initiative/force de proposition
• Rigoureux
• Organisé
• Discrétion
• Sens du service public
• Secret professionnel
• Diplôme scientifique (chimie et /ou biologie) (bac +5 minimum)
• Expérience sur un poste similaire
• Bonne connaissance de la réglementation des marchés publics
• Connaissance de l’activité d’un laboratoire d’analyse (eau, hygiène alimentaire et vétérinaire)
• Connaissance des techniques commerciales souhaitées
• Aptitude communication : aisance relationnelle, facilité rédactionnelle
• Connaissance des LIMS de laboratoire (si possible DIPLABO)
Qualités requises :
• Autonomie/Esprit d’initiative/force de proposition
• Rigoureux
• Organisé
• Discrétion
• Sens du service public
• Secret professionnel
Contact et modalités de candidature
Contact
0553022029
Informations complémentaires
Les dossiers de candidature (numéro de l’offre, lettre de motivation, curriculum vitae complet, copie du diplôme + pour les fonctionnaires, copie du dernier arrêté de promotion d'échelon) devront être envoyés par courriel à
cd24.drh.sdcf.oe@dordogne.fr ou à l’adresse
suivante: Monsieur le Président du Conseil départemental de la Dordogne - Hôtel du Département – Direction des
Ressources Humaines – CS 11200 - 2 Rue Paul Louis Courier - 24019 PERIGUEUX CEDEX
cd24.drh.sdcf.oe@dordogne.fr ou à l’adresse
suivante: Monsieur le Président du Conseil départemental de la Dordogne - Hôtel du Département – Direction des
Ressources Humaines – CS 11200 - 2 Rue Paul Louis Courier - 24019 PERIGUEUX CEDEX
Adresse de l'employeur
Conseil départemental de la Dordogne
>Hôtel du département 2 rue paul louis-courier cs 11200
24019 Perigueux cedex
>Hôtel du département 2 rue paul louis-courier cs 11200
24019 Perigueux cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.