Conseillère / Conseiller France Services
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O025240805000713
Publiée le 05/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
5 RUE DU VILLAGE, Devecey (Doubs)
Poste à pourvoir le
15/09/2024
Date limite de candidature
15/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
24h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
1255 € hors charges
Descriptif de l'emploi
Activités principales :
• Facilités l’accès des usagers aux services en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire.
• Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services.
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors de échanges avec l’animateur départemental.
• Facilités l’accès des usagers aux services en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées, en les accompagnant dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et enfin en les mettant en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire.
• Réalisation des démarches administratives, de premier niveau des opérateurs nationaux du programme France services, intégrées au bouquet de services.
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors de échanges avec l’animateur départemental.
Missions / conditions d'exercice
* Une polyvalence et une adaptabilité forte à la situation de l'usager ;
* Accueil, orientation, renseignement sur l'accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
* Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié
* Méthodologie de recherche de l'information administrative
* Gestion des conflits et des incivilité en situation d'accueil
* Accueil, orientation, renseignement sur l'accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
* Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié
* Méthodologie de recherche de l'information administrative
* Gestion des conflits et des incivilité en situation d'accueil
Profils recherchés
Empathie, Ecoute active, sens des relations humaines, bienveillance, adaptabilité, réactivité, rigueur, patience, pédagogie, confidentialité et discrétion, neutralité, curiosité intellectuelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0381568363
Informations complémentaires
Lettre de motivation avec CV
Adresse de l'employeur
DEVECEY
>5 RUE DU VILLAGE
25870 DEVECEY
>5 RUE DU VILLAGE
25870 DEVECEY
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.