Conseiller Relation aux Usagers - cimetière
Offre n° O026240417000384
Publiée le 17/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Romans sur isere
Poste à pourvoir le
01/06/2024
Date limite de candidature
18/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite, démission,...)
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620€ brut
Descriptif de l'emploi
Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers(H/F) pour intégrer le service Cimetière.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers(H/F) pour intégrer le service Cimetière.
Missions / conditions d'exercice
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
• Vous assurerez un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers du cimetière et gérerez les demandes et réclamations, avec la garantie de la bonne information,
• Vous veillerez à la bonne tenue du cimetière (signaler les travaux d’entretien, de nettoyage…) et vous assurerez le suivi des équipements funéraires,
• Vous gérerez les concessions, vous les enregistrerez et en assurerez le suivi (tenue des registres, mise à jour des informations, rédaction des actes de concession, attributions et vérification des droits),
• Vous serez en charge du suivi des opérations funéraires sous l’autorité du Maire (assurer la police des funérailles et des convois funéraires dans le cimetière, s’assurer du respect de la réglementation).
• Vous assurerez un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers du cimetière et gérerez les demandes et réclamations, avec la garantie de la bonne information,
• Vous veillerez à la bonne tenue du cimetière (signaler les travaux d’entretien, de nettoyage…) et vous assurerez le suivi des équipements funéraires,
• Vous gérerez les concessions, vous les enregistrerez et en assurerez le suivi (tenue des registres, mise à jour des informations, rédaction des actes de concession, attributions et vérification des droits),
• Vous serez en charge du suivi des opérations funéraires sous l’autorité du Maire (assurer la police des funérailles et des convois funéraires dans le cimetière, s’assurer du respect de la réglementation).
Profils recherchés
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC ET VOUS SOUHAITEZ VOUS Y INVESTIR :
• Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales, la législation funéraire et le droit civil, vous avez une expérience sur un poste similaire,
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous savez être à l’écoute d’un public diversifié en sachant les conseiller dans leurs démarches administratives lors de moments difficiles, vous savez faire preuve de discrétion, de tact et d’empathie,
• Rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et vous savez planifier votre travail en respectant les délais, vous avez le sens des priorités,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et la rédaction d’actes administratifs.
• Vous connaissez le fonctionnement des collectivités territoriales, la législation funéraire et le droit civil, vous avez une expérience sur un poste similaire,
• Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, vous savez être à l’écoute d’un public diversifié en sachant les conseiller dans leurs démarches administratives lors de moments difficiles, vous savez faire preuve de discrétion, de tact et d’empathie,
• Rigoureux, vous avez le sens de l’organisation et vous savez planifier votre travail en respectant les délais, vous avez le sens des priorités,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et la rédaction d’actes administratifs.
Contact
Contact
0475055165
Informations complémentaires
Poste à temps complet ouvert aux agents titulaires ou contractuels de catégorie C.
• Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620€ brut,
• Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine de 4,5 jours. 1 samedi matin travaillé sur 3,
• Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
• Titres restaurant, participation mutuelle santé labellisée, forfait mobilité durable, CNAS,
• Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.65.
Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex
• Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620€ brut,
• Temps de travail de 37h hebdo, organisé sur un planning semaine de 4,5 jours. 1 samedi matin travaillé sur 3,
• Régime indemnitaire adapté aux fonctions du poste,
• Titres restaurant, participation mutuelle santé labellisée, forfait mobilité durable, CNAS,
• Prime de performance énergétique et de satisfaction des usagers.
Pour tout renseignement sur le poste vous pouvez contacter le service Recrutement au 04.75.05.51.65.
Nous vous invitons à adresser votre candidature (lettre de motivation & CV) par courriel : recrutement@ville-romans26.fr ou par courrier : Madame le Maire - Direction des Ressources Humaines – Place Jules Nadi – CS 41012 – 26102 Romans-sur-Isère Cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.