Responsable Technique Support et Production
Offre n° O026260203001005
Publiée le 03/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Montélimar, capitale de la Drôme provençale et 2e ville du département, est située au cœur du sud-est de la France. Facilement accessible, la ville de Montélimar, 40 000 habitants, est positionnée sur l'axe TGV Paris-Marseille et bénéficie d'une gare raccordée au réseau grandes lignes qui permet de rejoindre Paris en 3h.
La ville fait également partie des 27 communes de Montélimar Agglomération qui comptabilise un bassin de population de 70 000 habitants. Ensemble, ville et agglo ont su construire et valoriser de nombreux équipements structurants (développement des mobilités, crèches, centres de loisirs, piscines, terrains sportifs, palais des congrès, théâtre, musée d'art contemporain...).
L'art de vivre, la convivialité, les patrimoines historiques et culinaires, dont le nougat, mais aussi les paysages emblématiques de champs de lavandes et d'oliviers offrent une qualité de vie exceptionnelle.
Notre territoire est également porté par une dynamique économique encouragée par la ville et son agglomération. Celle-ci se caractérise tant par l'artisanat que par l'implantation de grandes entreprises internationales attirées par un emplacement stratégique qui place également Montélimar et son agglomération à 1h d'Avignon et 1h30 de Lyon ou Marseille par l'autoroute A7.
Sous l'impulsion du Président - Maire, son administration communautaire est très largement mutualisée avec la ville-centre (1.000 agents).
La ville fait également partie des 27 communes de Montélimar Agglomération qui comptabilise un bassin de population de 70 000 habitants. Ensemble, ville et agglo ont su construire et valoriser de nombreux équipements structurants (développement des mobilités, crèches, centres de loisirs, piscines, terrains sportifs, palais des congrès, théâtre, musée d'art contemporain...).
L'art de vivre, la convivialité, les patrimoines historiques et culinaires, dont le nougat, mais aussi les paysages emblématiques de champs de lavandes et d'oliviers offrent une qualité de vie exceptionnelle.
Notre territoire est également porté par une dynamique économique encouragée par la ville et son agglomération. Celle-ci se caractérise tant par l'artisanat que par l'implantation de grandes entreprises internationales attirées par un emplacement stratégique qui place également Montélimar et son agglomération à 1h d'Avignon et 1h30 de Lyon ou Marseille par l'autoroute A7.
Sous l'impulsion du Président - Maire, son administration communautaire est très largement mutualisée avec la ville-centre (1.000 agents).
Lieu de travail
1 Avenue Saint-Martin, Montélimar (Drôme (26))
Poste à pourvoir le
31/03/2026
Date limite de candidature
02/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Montélimar Agglomération, intercommunalité dynamique au coeur de la Drôme provençale, renforce sa Direction des Systèmes d'Information pour accompagner sa transformation numérique. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Responsable technique Support et Production Informatique pour piloter les activités opérationnelles de l'infrastructure, du support aux utilisateurs et de la production informatique.
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité du directeur adjoint, vous aurez pour missions :
1. Le Support et assistance aux utilisateurs
* Traiter les incidents et les demandes (glpi et appels).
* Encadrer et animer une équipe de 4 techniciens ( 2 en internes et 2 en infogérance à temps partiel) pour accompagner les utilisateurs
* Superviser le centre de service,
2. La Gestion des postes de travail
* Piloter la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones).
* Gérer le cycle de vie du parc informatique : acquisition, renouvellement, inventaire, gestion des licences.
* Définir et maintenir les standards de configuration, d'image système et de sécurité des postes.
* Assurer le suivi des outils de télédistribution, de télémaintenance et de gestion de parc
3. La Coordination et veille
* Suivre les prestataires d'infogérance liés aux postes de travail
* Participer aux projets transverses de la DSI et à la stratégie numérique de la collectivité
* Assurer une veille et proposer des innovations pertinentes
1. Le Support et assistance aux utilisateurs
* Traiter les incidents et les demandes (glpi et appels).
* Encadrer et animer une équipe de 4 techniciens ( 2 en internes et 2 en infogérance à temps partiel) pour accompagner les utilisateurs
* Superviser le centre de service,
2. La Gestion des postes de travail
* Piloter la préparation, le déploiement et la maintenance des postes de travail (PC, portables, tablettes, smartphones).
* Gérer le cycle de vie du parc informatique : acquisition, renouvellement, inventaire, gestion des licences.
* Définir et maintenir les standards de configuration, d'image système et de sécurité des postes.
* Assurer le suivi des outils de télédistribution, de télémaintenance et de gestion de parc
3. La Coordination et veille
* Suivre les prestataires d'infogérance liés aux postes de travail
* Participer aux projets transverses de la DSI et à la stratégie numérique de la collectivité
* Assurer une veille et proposer des innovations pertinentes
Profils recherchés
De formation supérieure (bac + 3 minimum) en informatique, votre expérience significative dans une fonction similaire (3 ans minium) confirme une solide connaissance de la maintenance informatique.
Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service aux utilisateurs, vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie.
Connaissance
Méthode et techniques de maintenance des systèmes Microsoft Windows , Android, Linux,
Logiciels métiers des collectivités : CIRIL, GLPI, bureautiques Microsoft et LibreOffice, etc.
Connaître les configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques.
Savoir faire
Savoir formaliser les procédures de son service.
Garantir en permanence la qualité de l'accueil.
Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Savoir concevoir et rédiger des documents précis et rigoureux.
Savoir utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut, de câblage et les logiciels de surveillance des équipements réseaux.
Maîtriser les matériels et les systèmes hétérogènes des sites : serveurs de fichiers ou d'applications sous Windows Server et Linux et postes de travail sous Windows
Savoir être
Savoir être à l'écoute des utilisateurs, faire preuve de diplomatie
Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités.
Autonomie et capacité à prendre des initiatives (sens des responsabilités)
Savoir alerter son supérieur, être force de proposition.
Rigueur et méthode
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
- Cadre d'emploi : Technicien territorial
- Temps de travail : 37h par semaine
Accès aux logements publics conventionnés facilité, grâce à un parc de logements affecté à la collectivité
Apprécié(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service aux utilisateurs, vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie.
Connaissance
Méthode et techniques de maintenance des systèmes Microsoft Windows , Android, Linux,
Logiciels métiers des collectivités : CIRIL, GLPI, bureautiques Microsoft et LibreOffice, etc.
Connaître les configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques.
Savoir faire
Savoir formaliser les procédures de son service.
Garantir en permanence la qualité de l'accueil.
Savoir appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
Savoir concevoir et rédiger des documents précis et rigoureux.
Savoir utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut, de câblage et les logiciels de surveillance des équipements réseaux.
Maîtriser les matériels et les systèmes hétérogènes des sites : serveurs de fichiers ou d'applications sous Windows Server et Linux et postes de travail sous Windows
Savoir être
Savoir être à l'écoute des utilisateurs, faire preuve de diplomatie
Savoir situer le niveau d'intervention et hiérarchiser les priorités.
Autonomie et capacité à prendre des initiatives (sens des responsabilités)
Savoir alerter son supérieur, être force de proposition.
Rigueur et méthode
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
- Cadre d'emploi : Technicien territorial
- Temps de travail : 37h par semaine
Accès aux logements publics conventionnés facilité, grâce à un parc de logements affecté à la collectivité
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.