AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT HDV EPN ST LOUIS - poste 31387
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O027240621001960
Publiée le 21/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Service des ressources humaines - 16 rue de la petite cité, Évreux (Eure)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
21/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Votre temps de travail est partagé entre des missions techniques pour le compte des services de la DASIR et des missions d'accueil et d'information auprès du public pour le service des accueils mutualisés. Sous l'autorité du chef de service des Accueils, et dans le cadre de la polyvalence, vous participez aux missions techniques des services courrier, stationnement, affaires générales, domaine public, vie civile et citoyenne. Selon votre planning de travail, vous accueillez également tout public, vous l'écoutez, vous l'informez et l'orientez. Vous effectuez les tâches administratives de base des services de la direction.
Missions / conditions d'exercice
Participer aux missions techniques des services de la DASIR selon les besoins du service public
Appliquer les consignes de sécurité des personnes et des biens
Accueillir, renseigner, informer le public sur place et par téléphone
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des collectivités
Accueillir les mariages, les cérémonies, les évènements divers
Actualiser l'affichage et les présentoirs, préparer les expositions
Gérer la réservation des salles des collectivités si besoin et suivre le fonctionnement du matériel (PC, câbles, souris, rétro projecteur, écran)
Réaliser des tâches administratives et polyvalentes en lien avec les services d'affectation.
Mission ponctuelle de régie en suppléance sur Turbo self
Missions secondaires :
Assurer le remplacement d'un agent en son absence
Autres missions en cas de nécessité de service
Appliquer les consignes de sécurité des personnes et des biens
Accueillir, renseigner, informer le public sur place et par téléphone
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des collectivités
Accueillir les mariages, les cérémonies, les évènements divers
Actualiser l'affichage et les présentoirs, préparer les expositions
Gérer la réservation des salles des collectivités si besoin et suivre le fonctionnement du matériel (PC, câbles, souris, rétro projecteur, écran)
Réaliser des tâches administratives et polyvalentes en lien avec les services d'affectation.
Mission ponctuelle de régie en suppléance sur Turbo self
Missions secondaires :
Assurer le remplacement d'un agent en son absence
Autres missions en cas de nécessité de service
Profils recherchés
Savoir :
Techniques d'accueil, outils de communication
Fonctionnement du standard, d'internet et applicatifs internes
Technique de régulation
Connaissance maitrisée de l'outil informatique/bureautique (Word, Excel, e proximité, e atal, AIDA)
Technique de recherche d'information
Sens du service public
Connaître l'organigramme mutualisé des collectivités et les missions des différents services
Technique de médiation et de négociation
Connaître les procédures d'urgence
savoir etre :
Polyvalent
Bonne présentation
Bonne expression verbale et capacité à reformuler
Amabilité constante et sens de l'accueil
Bon relationnel, sens de la diplomatie
Ecoute, maitrise de soi, être patient
Disponibilité
Autonomie et capacité d'initiative
Réactivité, dynamisme
Sens du travail en équipe
Sérieux et efficace
Discrétion
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
S'adapter au public différent
savoir faire :
Gestion de situations techniques
Accueil physique et téléphonique, réguler l'entrée des visiteurs et groupes, surveiller les accès
Appliquer les règles de communication et de protocole
Respect des procédures écrites
Participer à la polyvalence
Sens prononcé pour l'organisation
Sens de la communication
Savoir informer et rendre compte à sa hiérarchie
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Participer aux actions de formation
Gérer des situations de stress et réguler les tensions
Lieux de travail : Hôtel de Ville, Hôtel d'agglomération, Saint Louis du lundi au vendredi avec horaires variables sur 4 semaines : sem 1 : 12h41-20h / sem 2, 3 et 4 : 8h30-12h30/13h30-16h49 (par roulement mensuel)
Travail le samedi en journée par roulement à l'Hôtel de ville
Techniques d'accueil, outils de communication
Fonctionnement du standard, d'internet et applicatifs internes
Technique de régulation
Connaissance maitrisée de l'outil informatique/bureautique (Word, Excel, e proximité, e atal, AIDA)
Technique de recherche d'information
Sens du service public
Connaître l'organigramme mutualisé des collectivités et les missions des différents services
Technique de médiation et de négociation
Connaître les procédures d'urgence
savoir etre :
Polyvalent
Bonne présentation
Bonne expression verbale et capacité à reformuler
Amabilité constante et sens de l'accueil
Bon relationnel, sens de la diplomatie
Ecoute, maitrise de soi, être patient
Disponibilité
Autonomie et capacité d'initiative
Réactivité, dynamisme
Sens du travail en équipe
Sérieux et efficace
Discrétion
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
S'adapter au public différent
savoir faire :
Gestion de situations techniques
Accueil physique et téléphonique, réguler l'entrée des visiteurs et groupes, surveiller les accès
Appliquer les règles de communication et de protocole
Respect des procédures écrites
Participer à la polyvalence
Sens prononcé pour l'organisation
Sens de la communication
Savoir informer et rendre compte à sa hiérarchie
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
Participer aux actions de formation
Gérer des situations de stress et réguler les tensions
Lieux de travail : Hôtel de Ville, Hôtel d'agglomération, Saint Louis du lundi au vendredi avec horaires variables sur 4 semaines : sem 1 : 12h41-20h / sem 2, 3 et 4 : 8h30-12h30/13h30-16h49 (par roulement mensuel)
Travail le samedi en journée par roulement à l'Hôtel de ville
Contact et modalités de candidature
Contact
0232315252
Informations complémentaires
Signature
Signature
Candidatures (LM + CV) à adresser à :
Monsieur Le Maire–Président
DRH - CS 70186
27001 EVREUX CEDEX
Courriel : recrutement@epn-agglo.fr (Ville, EPN, CCAS et Caisse des Ecoles)
Signature
Candidatures (LM + CV) à adresser à :
Monsieur Le Maire–Président
DRH - CS 70186
27001 EVREUX CEDEX
Courriel : recrutement@epn-agglo.fr (Ville, EPN, CCAS et Caisse des Ecoles)
Adresse de l'employeur
Evreux
>Service des ressources humaines - 16 rue de la petite cité
27000 Evreux
>Service des ressources humaines - 16 rue de la petite cité
27000 Evreux
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.