CHARGE D'ACCUEIL D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE ET DE GESTION DU RELAIS DES SERVICES PUBLICS
Offre n° O027260109000107
Publiée le 09/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Service administration du personnel - 16, rue de la petite cité, Saint-André-de-l'Eure (Eure (27))
Poste à pourvoir le
01/03/2026
Date limite de candidature
08/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique
Missions / conditions d'exercice
Information et orientation du public de premier niveau en terme d'accompagnement numérique
Accompagnement de premier niveau des usagers pour l'utilisation des services en ligne et dans leurs démarches administrative.
Missions et activités :
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires: CAF, CPAM, MSA, CARSAT, pôle emploi, Ministère de l'intérieur, Ministère de la justice… intervenants associatifs
Identification des situations individuelles qui nécessitent un rendez-vous auprès des opérateurs partenaires
Gestion de l'équipement; ouverture et fermeture du local, coordination des plannings d'intervention des partenaires et gestion de l'agenda partagé, suivi logistique
Respect des règles sanitaires et du RGPD
Effectuer un suivi quantitatif et tenir des tableaux de bord dans un logiciel métier et sur la plateforme numérique France services
Appui à la communication
Participation aux réunions de coordination et d'échanges thématiques
Participation au réseau France services
Accompagnement de premier niveau des usagers pour l'utilisation des services en ligne et dans leurs démarches administrative.
Missions et activités :
Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires: CAF, CPAM, MSA, CARSAT, pôle emploi, Ministère de l'intérieur, Ministère de la justice… intervenants associatifs
Identification des situations individuelles qui nécessitent un rendez-vous auprès des opérateurs partenaires
Gestion de l'équipement; ouverture et fermeture du local, coordination des plannings d'intervention des partenaires et gestion de l'agenda partagé, suivi logistique
Respect des règles sanitaires et du RGPD
Effectuer un suivi quantitatif et tenir des tableaux de bord dans un logiciel métier et sur la plateforme numérique France services
Appui à la communication
Participation aux réunions de coordination et d'échanges thématiques
Participation au réseau France services
Profils recherchés
Savoir :
Connaissance des outils de communication numériques
Bonne expression écrite et oral
Appliquer des procédures administratives
Savoir interpréter les documents officiels
Savoir-être :
Sens du service public
Respect des réglés de discrétion et du devoir de réserve en usage
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Sens du relationnel
Etre autonome
Réactivité
Savoir-faire :
Maîtrise de l'outil informatique (pack office)
Suivi d'activité
Actualisation constante des connaissances liées au cadre et aux procédures administratives
Savoir rendre compte à la hiérarchie
Connaissance des outils de communication numériques
Bonne expression écrite et oral
Appliquer des procédures administratives
Savoir interpréter les documents officiels
Savoir-être :
Sens du service public
Respect des réglés de discrétion et du devoir de réserve en usage
Sens de l'organisation
Capacité d'adaptation
Sens du relationnel
Etre autonome
Réactivité
Savoir-faire :
Maîtrise de l'outil informatique (pack office)
Suivi d'activité
Actualisation constante des connaissances liées au cadre et aux procédures administratives
Savoir rendre compte à la hiérarchie
Contact et modalités de candidature
Contact
0232319801
Informations complémentaires
https://evreuxportesdenormandie.recruitee.com/o/charge-e-daccueil-et-daccompagnement-numerique-et-gestion-de-lespace-france-services-de-saint-andre-de-leure-1
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.