Agent d'accueil et de gestion administrative (F/H) - Annoncen°DN-20260114.00
Offre n° O027260114001001
Publiée le 14/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Soucieux d'attirer des talents pour assurer le bon développement de son collectif de travail, mais également de fidéliser/fédérer ses collaborateurs, le Département de l'Eure mène une politique dynamique en matière de qualité de vie au travail, de développement des parcours et d'égalité professionnels. Situé au cœur de la Normandie, le Département de l'Eure est à moins d'une heure de la capitale et de Rouen, cette situation géographique en fait un vrai atout alliant un environnement naturel et culturel reconnu, une offre de services et de commerces diversifiée.
Lieu de travail
A l'attention de la Direction des Ressources Humaines - 14, Boulevard Georges Chauvin - CS 72101, Évreux (Eure (27))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), vous assurez l'accueil téléphonique et/ou physique et contribuez à des activités de gestion administrative dont la gestion du courrier entrant, la numérisation des dossiers et leur pré-instruction.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Informations utiles :
Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels
Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement
Missions :
Accueillir et orienter les usagers (physique/téléphonique) en délivrant des informations de premier et second niveau ;
Assurer la chaîne de traitement du courrier entrant : Réception, préparation, numérisation et ventilation dans le logiciel dédié ;
Veiller au traitement de la boite mail MDPH en apportant une réponse adaptée et/ou en transférant vers les différents interlocuteurs ;
Suivre les dossiers spécifiques : Vous gérez la recevabilité des demandes via le téléservice et assurez le suivi particulier des Cartes Mobilité Inclusion (CMI) ;
Enregistrer et vérifier les demandes des usagers sur le logiciel IODAS. Créer les procédures administratives ;
Garantir l'enregistrement, le classement, la numérisation et l'archivage selon les règles établies ;
Assurez le lien avec les partenaires institutionnels pour garantir la bonne gestion des droits des usagers;
Fiabiliser la base de données IODAS : Gestion et fusion des doublons
Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants ; Signaler les éventuels dysfonctionnements informatiques ; Maintenir à jour les tableaux de bord et d'indicateurs.
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) - catégorie C
Emploi situé à la maison départementale des solidarités à Evreux - La Madeleine ;
Plages fixes et variables selon règlement intérieur ;
Contraintes horaires liées à l'ouverture au public de 9h à 17h ;
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail (1 jour) et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et physique grâce à une excellente expression orale et des capacités d'écoute.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, IODAS) et maîtrisez les règles de classement, de numérisation et d'archivage.
Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap.
Rigoureux et discret, vous êtes en capacité à gérer les situations difficiles, réagir avec pertinence, vous adapter et appréciez le travail en équipe ;
Vous savez analyser les demandes, en rendre compte et respecter strictement la confidentialité.
Révélez votre talent, rejoignez-nous !
Informations utiles :
Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels
Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement
Missions :
Accueillir et orienter les usagers (physique/téléphonique) en délivrant des informations de premier et second niveau ;
Assurer la chaîne de traitement du courrier entrant : Réception, préparation, numérisation et ventilation dans le logiciel dédié ;
Veiller au traitement de la boite mail MDPH en apportant une réponse adaptée et/ou en transférant vers les différents interlocuteurs ;
Suivre les dossiers spécifiques : Vous gérez la recevabilité des demandes via le téléservice et assurez le suivi particulier des Cartes Mobilité Inclusion (CMI) ;
Enregistrer et vérifier les demandes des usagers sur le logiciel IODAS. Créer les procédures administratives ;
Garantir l'enregistrement, le classement, la numérisation et l'archivage selon les règles établies ;
Assurez le lien avec les partenaires institutionnels pour garantir la bonne gestion des droits des usagers;
Fiabiliser la base de données IODAS : Gestion et fusion des doublons
Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants ; Signaler les éventuels dysfonctionnements informatiques ; Maintenir à jour les tableaux de bord et d'indicateurs.
Conditions d'exercice de l'emploi :
Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (F/H) - catégorie C
Emploi situé à la maison départementale des solidarités à Evreux - La Madeleine ;
Plages fixes et variables selon règlement intérieur ;
Contraintes horaires liées à l'ouverture au public de 9h à 17h ;
Plan de formation dynamique ;
Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;
Tickets restaurant ;
Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;
Possibilité de télétravail (1 jour) et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.
Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et physique grâce à une excellente expression orale et des capacités d'écoute.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, IODAS) et maîtrisez les règles de classement, de numérisation et d'archivage.
Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap.
Rigoureux et discret, vous êtes en capacité à gérer les situations difficiles, réagir avec pertinence, vous adapter et appréciez le travail en équipe ;
Vous savez analyser les demandes, en rendre compte et respecter strictement la confidentialité.
Missions / conditions d'exercice
* Accueillir et orienter les usagers (physique/téléphonique) en délivrant des informations de premier et second niveau ;
* Assurer la chaîne de traitement du courrier entrant : Réception, préparation, numérisation et ventilation dans le logiciel dédié ;
* Veiller au traitement de la boite mail MDPH en apportant une réponse adaptée et/ou en transférant vers les différents interlocuteurs ;
* Suivre les dossiers spécifiques : Vous gérez la recevabilité des demandes via le téléservice et assurez le suivi particulier des Cartes Mobilité Inclusion (CMI) ;
* Enregistrer et vérifier les demandes des usagers sur le logiciel IODAS. Créer les procédures administratives ;
* Garantir l'enregistrement, le classement, la numérisation et l'archivage selon les règles établies ;
* Assurez le lien avec les partenaires institutionnels pour garantir la bonne gestion des droits des usagers;
* Fiabiliser la base de données IODAS : Gestion et fusion des doublons
* Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants ; Signaler les éventuels dysfonctionnements informatiques ; Maintenir à jour les tableaux de bord et d'indicateurs.
* Assurer la chaîne de traitement du courrier entrant : Réception, préparation, numérisation et ventilation dans le logiciel dédié ;
* Veiller au traitement de la boite mail MDPH en apportant une réponse adaptée et/ou en transférant vers les différents interlocuteurs ;
* Suivre les dossiers spécifiques : Vous gérez la recevabilité des demandes via le téléservice et assurez le suivi particulier des Cartes Mobilité Inclusion (CMI) ;
* Enregistrer et vérifier les demandes des usagers sur le logiciel IODAS. Créer les procédures administratives ;
* Garantir l'enregistrement, le classement, la numérisation et l'archivage selon les règles établies ;
* Assurez le lien avec les partenaires institutionnels pour garantir la bonne gestion des droits des usagers;
* Fiabiliser la base de données IODAS : Gestion et fusion des doublons
* Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants ; Signaler les éventuels dysfonctionnements informatiques ; Maintenir à jour les tableaux de bord et d'indicateurs.
Profils recherchés
Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et physique grâce à une excellente expression orale et des capacités d'écoute.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, IODAS) et maîtrisez les règles de classement, de numérisation et d'archivage.
Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap.
Rigoureux et discret, vous êtes en capacité à gérer les situations difficiles, réagir avec pertinence, vous adapter et appréciez le travail en équipe ;
Vous savez analyser les demandes, en rendre compte et respecter strictement la confidentialité.
Type de poste: Titulaire
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, IODAS) et maîtrisez les règles de classement, de numérisation et d'archivage.
Vous connaissez les missions de la MDPH et les droits des personnes en situation de handicap.
Rigoureux et discret, vous êtes en capacité à gérer les situations difficiles, réagir avec pertinence, vous adapter et appréciez le travail en équipe ;
Vous savez analyser les demandes, en rendre compte et respecter strictement la confidentialité.
Type de poste: Titulaire
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Davina NEUVILLE
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.