Référent(e) accueil au sein du Centre Socio-Culturel
Offre n° O027260127001203
Publiée le 27/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Mairie - Rue de la Soie, Brionne (Eure (27))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
28/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
En tant que référent accueil, il veille à la qualité de l’accueil physique, téléphonique et numérique, en lien avec l’ensemble de l’équipe et les partenaires du territoire.
Le réfèrent accueil participe à l’animation de la vie sociale, il contribue à la mise en œuvre du projet social du centre socio-culturel en favorisant le lien social, la participation des habitants et la dynamique collective sur le bassin de vie de Brionne.
Il agit à la fois au sein du centre et en dehors des murs, dans une logique d’aller-vers, pour aller à la rencontre des habitants, renforcer la cohésion et faciliter l’accès à l’information, aux activités et à la vie locale.
Le centre socio-culturel de Brionne et de son bassin de vie s’organise autour de plusieurs pôles : accueil, famille, ressources et animations, éducation, la communication et la vie du centre social.
Le réfèrent accueil participe à l’animation de la vie sociale, il contribue à la mise en œuvre du projet social du centre socio-culturel en favorisant le lien social, la participation des habitants et la dynamique collective sur le bassin de vie de Brionne.
Il agit à la fois au sein du centre et en dehors des murs, dans une logique d’aller-vers, pour aller à la rencontre des habitants, renforcer la cohésion et faciliter l’accès à l’information, aux activités et à la vie locale.
Le centre socio-culturel de Brionne et de son bassin de vie s’organise autour de plusieurs pôles : accueil, famille, ressources et animations, éducation, la communication et la vie du centre social.
Missions / conditions d'exercice
Les missions principales :
Assurer un accueil de qualité
• Accueillir, informer et orienter le public (accueil physique et téléphonique).
• Identifier les besoins, attentes et situations des usagers afin d’y apporter une réponse adaptée.
• Créer des conditions d’attente agréables.
• Mettre à disposition des informations actualisées sur les activités, dispositifs et services proposés sur le territoire.
• Contribuer au recueil des données nécessaires à l’observatoire social.
Soutenir la communication et la vie du centre social
• Participer à la diffusion de l’information (affichage, mise à jour des supports de communication, réseaux sociaux, site web).
• Tenir à jour les agendas partagés (rendez-vous, planning d’utilisation des salles et réservations pour les activités et évènements du centre social).
• Enregistrer les inscriptions aux activités et événements proposés par le centre.
• Contribuer à la valorisation des actions du centre auprès du public et des partenaires.
Développement de la vie sociale et du lien avec les habitants
• Identifier les besoins, attentes et initiatives des habitants du territoire.
• Conduire des actions de proximité dans les villages du territoire afin d’informer les habitants, encourager l’expression collective et accompagner le développement d’initiatives participatives, solidaires et citoyennes.
• Contribuer à la lutte contre l’isolement et les inégalités sociales en favorisant la rencontre entre les publics.
• Développer et animer des actions « hors les murs » : présence sur les lieux de vie, animations itinérantes, partenariats locaux (associations, établissements scolaires, structures jeunesse, etc.).
• Participer à la mise en œuvre d’événements : forums, fêtes locales, temps conviviaux, portes ouvertes, etc.
Contribuer au projet social et travail en réseau
• Participer aux réunions d’équipe et de partenaires.
• Travailler en lien avec les acteurs du territoire : collectivités, associations, établissements scolaires, médiathèque, bailleurs, etc.
• Alimenter le diagnostic de territoire et contribuer à l’évaluation du projet social.
Assurer un accueil de qualité
• Accueillir, informer et orienter le public (accueil physique et téléphonique).
• Identifier les besoins, attentes et situations des usagers afin d’y apporter une réponse adaptée.
• Créer des conditions d’attente agréables.
• Mettre à disposition des informations actualisées sur les activités, dispositifs et services proposés sur le territoire.
• Contribuer au recueil des données nécessaires à l’observatoire social.
Soutenir la communication et la vie du centre social
• Participer à la diffusion de l’information (affichage, mise à jour des supports de communication, réseaux sociaux, site web).
• Tenir à jour les agendas partagés (rendez-vous, planning d’utilisation des salles et réservations pour les activités et évènements du centre social).
• Enregistrer les inscriptions aux activités et événements proposés par le centre.
• Contribuer à la valorisation des actions du centre auprès du public et des partenaires.
Développement de la vie sociale et du lien avec les habitants
• Identifier les besoins, attentes et initiatives des habitants du territoire.
• Conduire des actions de proximité dans les villages du territoire afin d’informer les habitants, encourager l’expression collective et accompagner le développement d’initiatives participatives, solidaires et citoyennes.
• Contribuer à la lutte contre l’isolement et les inégalités sociales en favorisant la rencontre entre les publics.
• Développer et animer des actions « hors les murs » : présence sur les lieux de vie, animations itinérantes, partenariats locaux (associations, établissements scolaires, structures jeunesse, etc.).
• Participer à la mise en œuvre d’événements : forums, fêtes locales, temps conviviaux, portes ouvertes, etc.
Contribuer au projet social et travail en réseau
• Participer aux réunions d’équipe et de partenaires.
• Travailler en lien avec les acteurs du territoire : collectivités, associations, établissements scolaires, médiathèque, bailleurs, etc.
• Alimenter le diagnostic de territoire et contribuer à l’évaluation du projet social.
Profils recherchés
Les compétences et qualités requises
Savoir-faire
• Savoir orienter le public et rechercher des solutions adaptées, en lien avec les partenaires.
• Maîtriser les techniques d’écoute active et de communication bienveillante.
• Maîtriser les techniques d’animation et de conduite de projets participatifs.
• Capacité à concevoir et animer des actions d’informations et d’écoute
• Capacité à aller vers les publics et à créer des dynamiques.
• Maîtriser les outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook, logiciels de réservation ou de gestion).
• Savoir gérer la diversité des tâches.
• Connaitre et adhérer au projet social du centre.
• Connaître le tissu associatif et les acteurs du territoire.
Savoir-être
• Sens de l’accueil, du service public et du contact humain.
• Esprit d’initiative, créativité et autonomie
• Courtoisie, discrétion et bienveillance.
• Ouverture d’esprit, empathie et capacité à travailler avec tous les publics.
• Capacité à gérer les situations de tension avec calme et professionnalisme.
• Esprit d’équipe, sens de l’initiative et de la coopération.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Dynamisme, curiosité et disponibilité.
Savoir-faire
• Savoir orienter le public et rechercher des solutions adaptées, en lien avec les partenaires.
• Maîtriser les techniques d’écoute active et de communication bienveillante.
• Maîtriser les techniques d’animation et de conduite de projets participatifs.
• Capacité à concevoir et animer des actions d’informations et d’écoute
• Capacité à aller vers les publics et à créer des dynamiques.
• Maîtriser les outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook, logiciels de réservation ou de gestion).
• Savoir gérer la diversité des tâches.
• Connaitre et adhérer au projet social du centre.
• Connaître le tissu associatif et les acteurs du territoire.
Savoir-être
• Sens de l’accueil, du service public et du contact humain.
• Esprit d’initiative, créativité et autonomie
• Courtoisie, discrétion et bienveillance.
• Ouverture d’esprit, empathie et capacité à travailler avec tous les publics.
• Capacité à gérer les situations de tension avec calme et professionnalisme.
• Esprit d’équipe, sens de l’initiative et de la coopération.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Dynamisme, curiosité et disponibilité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0232473220
Informations complémentaires
Contact et informations complémentaires :
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de Monsieur le Maire – rue de la soie – BP 110 – 27800 Brionne
Ou par mail : petit.mairie-brionne@wanadoo.fr
Demande de renseignements à Mme Lefebvre – DGS – 02 32 47 32 20
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’attention de Monsieur le Maire – rue de la soie – BP 110 – 27800 Brionne
Ou par mail : petit.mairie-brionne@wanadoo.fr
Demande de renseignements à Mme Lefebvre – DGS – 02 32 47 32 20
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.