CONSEILLER EN SEJOUR
Offre n° O027260331000572
Publiée le 31/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située à proximité de Rouen et Gisors, la Communauté de Communes Lyons Andelle (CdCLA) est composée de 30 communes et compte près de 21 000 habitants.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
RUE MARTIN LIESSE, Charleval (Eure (27))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
30/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Situé à 30mn de la Métropole Rouennaise, l’Office de Tourisme Lyons Andelle est installé sur la commune de Lyons-la-Forêt,
station verte classée parmi les Plus Beaux Villages de France. La destination Lyons Andelle s’appuie ainsi que son patrimoine
historique et industriel, ainsi que naturel, entre rivières et forêt domaniale.
Véritable ambassadeur du territoire, le.la conseiller.e en séjour a une connaissance fine de l’offre touristique locale. Il.elle
assure un rôle essentiel au sein de l’Office de Tourisme en conciliant conseil en vente de différents produits ainsi que la gestion
et l’animation de l’information touristique.
L' Office de tourisme recrute un conseiller.e en séjour H/F dont les missions principales sont:
• Conseil en séjour, accueil et information
• Mise à jour et animation de l’observatoire ainsi que la base de données touristiques
station verte classée parmi les Plus Beaux Villages de France. La destination Lyons Andelle s’appuie ainsi que son patrimoine
historique et industriel, ainsi que naturel, entre rivières et forêt domaniale.
Véritable ambassadeur du territoire, le.la conseiller.e en séjour a une connaissance fine de l’offre touristique locale. Il.elle
assure un rôle essentiel au sein de l’Office de Tourisme en conciliant conseil en vente de différents produits ainsi que la gestion
et l’animation de l’information touristique.
L' Office de tourisme recrute un conseiller.e en séjour H/F dont les missions principales sont:
• Conseil en séjour, accueil et information
• Mise à jour et animation de l’observatoire ainsi que la base de données touristiques
Missions / conditions d'exercice
Description des activités :
• Conseil en séjour, accueil et information :
o Accueillir, informer et qualifier les clientèles au comptoir, téléphone, par courrier, mail
o Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs, faciliter leurs séjours en valorisant l’offre du territoire et en suscitant le
désir de découverte
o Suivre les activités de l’accueil : gestion de la caisse et de la régie de recette, de la documentation et de l’espace d’accueil
o Valoriser les produits de la boutique de l’OT : ventes, conseils, mise en rayon, encaissement, gestion du stock.
o Participer au suivi-qualité de cette mission dans une démarche d’amélioration continue
• Mise à jour et animation de l’observatoire et de la base de données touristiques du territoire :
o Renseigner la base de données régionale Tourinsoft et les bases de données internes au service (Wivisites, Vitrines digitales)
puis rédiger les bilans en lien.
Emploi-Territorial - Opération de recrutement n°027251008000436 - Conseiller.e en séjour H/F
Page 2
o Assurer la collecte annuelle des données touristiques du territoire
o Collecter et tenir à jour les indicateurs d’activité et d’informations touristiques de l’OT (SIT Tourinsoft, données statistiques,
agenda)
o Veiller à la qualité de l’information relayée
o En lien étroit avec le service communication, transmettre les informations touristiques nécessaires à leur diffusion (réseaux
sociaux, affiches, agenda mensuel, etc.)
o Assurer le suivi-qualité de l’information touristique dans une démarche d’amélioration continue.
o Conduire des visites accompagnées auprès des visiteurs (groupes et individuels), développer les thématiques des visites
proposées
o Préparer le programme d’animations annuel de l’office de tourisme
o En lien étroit avec le service communication, participer à la communication et la promotion des animations
o Assurer le suivi-qualité des animations dans une démarche d’amélioration continue
Situation fonctionnelle : Travail sous l’autorité de la Directrice de l’Office de tourisme
Lieu d’exercice à l’Office de Tourisme Lyons Andelle
Conditions de travail :
• Emploi permanent – Temps plein annualisé
• Travail au bureau, déplacements fréquents sur le territoire
• Horaires réguliers avec travaille les week-ends et en période d’affluence touristique
• Disponibilité
• Conseil en séjour, accueil et information :
o Accueillir, informer et qualifier les clientèles au comptoir, téléphone, par courrier, mail
o Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs, faciliter leurs séjours en valorisant l’offre du territoire et en suscitant le
désir de découverte
o Suivre les activités de l’accueil : gestion de la caisse et de la régie de recette, de la documentation et de l’espace d’accueil
o Valoriser les produits de la boutique de l’OT : ventes, conseils, mise en rayon, encaissement, gestion du stock.
o Participer au suivi-qualité de cette mission dans une démarche d’amélioration continue
• Mise à jour et animation de l’observatoire et de la base de données touristiques du territoire :
o Renseigner la base de données régionale Tourinsoft et les bases de données internes au service (Wivisites, Vitrines digitales)
puis rédiger les bilans en lien.
Emploi-Territorial - Opération de recrutement n°027251008000436 - Conseiller.e en séjour H/F
Page 2
o Assurer la collecte annuelle des données touristiques du territoire
o Collecter et tenir à jour les indicateurs d’activité et d’informations touristiques de l’OT (SIT Tourinsoft, données statistiques,
agenda)
o Veiller à la qualité de l’information relayée
o En lien étroit avec le service communication, transmettre les informations touristiques nécessaires à leur diffusion (réseaux
sociaux, affiches, agenda mensuel, etc.)
o Assurer le suivi-qualité de l’information touristique dans une démarche d’amélioration continue.
o Conduire des visites accompagnées auprès des visiteurs (groupes et individuels), développer les thématiques des visites
proposées
o Préparer le programme d’animations annuel de l’office de tourisme
o En lien étroit avec le service communication, participer à la communication et la promotion des animations
o Assurer le suivi-qualité des animations dans une démarche d’amélioration continue
Situation fonctionnelle : Travail sous l’autorité de la Directrice de l’Office de tourisme
Lieu d’exercice à l’Office de Tourisme Lyons Andelle
Conditions de travail :
• Emploi permanent – Temps plein annualisé
• Travail au bureau, déplacements fréquents sur le territoire
• Horaires réguliers avec travaille les week-ends et en période d’affluence touristique
• Disponibilité
Profils recherchés
Prérequis :
• Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine du tourisme ou du développement et de la valorisation du patrimoine culturel
• Expérience en conduite de visites accompagnées (la carte de guide-conférencier serait un plus)
• Langues : anglais courant obligatoire, autres langues étrangères appréciées : néerlandais, allemand, espagnol
• Informatique : maîtrise Office, Internet, Tourinsoft, réseaux sociaux
• Permis B obligatoire
Compétences liées à l’emploi :
• Qualités relationnelles et de l’accueil
• Capacité d’adaptation et d’initiative
• Sens des responsabilités, de l’organisation et du travail en équipe
• Travailler en concertation et complémentarité
• Dynamique, autonome, polyvalent
• Sens de l’écoute et du service public
• Bac +2 minimum, idéalement dans le domaine du tourisme ou du développement et de la valorisation du patrimoine culturel
• Expérience en conduite de visites accompagnées (la carte de guide-conférencier serait un plus)
• Langues : anglais courant obligatoire, autres langues étrangères appréciées : néerlandais, allemand, espagnol
• Informatique : maîtrise Office, Internet, Tourinsoft, réseaux sociaux
• Permis B obligatoire
Compétences liées à l’emploi :
• Qualités relationnelles et de l’accueil
• Capacité d’adaptation et d’initiative
• Sens des responsabilités, de l’organisation et du travail en équipe
• Travailler en concertation et complémentarité
• Dynamique, autonome, polyvalent
• Sens de l’écoute et du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0232496127
Informations complémentaires
candidature complète lettre de motivation + CV à envoyer à l'adresse mail suivante: ressources.humaines@cdcla.fr
Adresse de l'employeur
Communauté de Communes Lyons Andelle
>RUE MARTIN LIESSE
27380 CHARLEVAL
>RUE MARTIN LIESSE
27380 CHARLEVAL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.