Dans le cadre d'un projet d'administration, la collectivité conduit de nombreux projets depuis plusieurs années : migration vers office 365, charte d'utilisation informatique, équipement des écoles et de la collectivité, modernisation des connexions internet, création d'un nouveau réseau informatique et téléphonique, suivi technique pour la mise en place de nouveaux logiciels métiers....

Rattaché(e) à la Directrice Générale des Services, vous aurez la charge d'assurer la maintenance du parc informatique, le dépannage et la sensibilisation auprès des utilisateurs répartis sur l'ensemble de la collectivité.

Missions et responsabilités :
Activités principales :

- Support et assistance aux utilisateurs de la collectivité et aux écoles pour l'installation, le paramétrage et la mise à jour des outils informatiques (tablettes, VPI, photocopieur...), logiciels et téléphonie ;
- Dépannage, installation et configuration de postes et périphériques ;
- Gestion des habilitations et droits et administration de base des serveurs
- Support, maintien et évolution des services informatiques (infrastructure, applicatif et réseau) ;
- Gestion du parc informatique, les interventions et les stocks ( liés aux ordinateurs, serveurs, imprimantes, copieurs, téléphones, mobiles, tableaux numériques et les consommables qui s'y rattachent) ;
- Accompagnement des utilisateurs à la prise en main des outils bureautiques et à la compréhension de leurs fonctionnalités principales ;
- Assister, dépanner les utilisateurs et les sensibiliser à la sécurité et aux bonnes pratiques.
- Tenir à jour l'inventaire des matériels par site
- Elaborer la politique de renouvellement et d'acquisition de matériel et logiciel en lien avec la Direction Générale
- Assurer la veille technologique et technique
- Créer des fichiers en relation avec les responsables de service suivant leur besoin
- Assurer une veille avec rédaction de documentation technique
- Gérer les sauvegardes sur les explications et serveurs externes
- Gérer la connexion internet et l'interconnexion des réseaux
- Gérer la sécurité de système (antivirus, pare-feu....)

Conditions spécifiques d'exercice : déplacement sur l'ensemble des sites communautaires nécessitant une intervention informatique

Relations :
- En interne : élus, ensemble des services communautaires et communaux
- En externe : Prestataires informatiques et téléphonique

Compétences et technicité, aptitudes exigées :
Profil recherché :
- De BAC à BAC+2 (BTS ou DUT) informatique
- Expérience requise d'un an en collectivité territoriale
- Maîtrise des systèmes et réseau informatique, de la gestion des utilisateurs, et droits d'accès
- Maîtrise des environnements Windows (serveurs et postes de travail)
- Connaissance de la configuration de base des routeurs, switch, bornes wifi
- Connaissance de la configuration de moyens d'impression (copieurs, imprimantes)
- Connaissance O365 (Teams, Sharepoint...)
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Réaliser une opération curative sur un équipement
- Être en capacité de proposer des solutions alternatives provisoires dans l'attente de la résolution d'un problème technique
- Réaliser des opérations de formation auprès des utilisateurs (agents, élus)

Savoir-être :

- Rigueur, gestion des priorités, respect des délais, capacité d'organisation et autonomie
- Réactivité et grande disponibilité
- Qualités relationnelles, pédagogue, goût du contact avec les utilisateurs et les fournisseurs
- Sens du service public
- Devoir de réserve
- Permis B obligatoire

Pourquoi nous rejoindre :
- Des projets stimulants (externalisation des données...) avec un environnement de travail bienveillant
- Action sociale (à partir de 06 mois de contrat)
- Possibilité de télétravail avec allocation forfaitaire
- Forfait mobilités durables
- Prise en charge des déplacements en transport collectif selon le taux en vigueur
- Participation employeur mutuelle et garantie maintien de salaire
- Chèque déjeuner (participation employeur à 50%)