AGENT D'ACCUEIL (H/F)
Offre n° O028260313000696
Publiée le 13/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
19 Rue Jean Louis Chanoine, Dreux (Eure-et-Loir (28))
Poste à pourvoir le
15/04/2026
Date limite de candidature
12/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
GRILLES INDICIAIRES
Descriptif de l'emploi
Au sein d’une équipe dynamique, attachée à apporter un environnement de travail permettant l’épanouissement de chacun, dans une dimension d’entraide, vous êtes le point d’entrée du Pôle technique. Pour ce faire, vous accomplissez les missions suivantes
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
- Accueil physique et téléphonique du Pôle Technique
- Renseigner les usagers dans leurs demandes diverses
- Consignation des demandes, réclamations, messages et réponses aux usagers dans un fichier de suivi
- Transmettre les réclamations aux interlocuteurs concernés
- Fichier de suivi accueil : s’assurer du traitement des réclamations, si besoin en relançant les services ou en prenant contact auprès des usagers
- Gestion de la boite mail générique du Pôle Technique, réponses ou transferts des mails aux interlocuteurs concernés
- Réalisation et suivi de tableaux de bord (notamment pour le suivi téléphoniques, mails…)
- Rédaction de courriers administratifs pour l’ensemble des directions
- Classement et reprographie des divers documents – archivage
- Communications diverses pour les Directions (flash info, tracts…)
MISSIONS SECONDAIRES
- Accueil physique et téléphonique à l’Hôtel d’Agglo
- Aider à la logistique liée aux Commissions thématiques du Pôle Technique (réservation de salle et de matériels, envoi des différents documents aux élus, installation et enregistrement des débats, fermeture des locaux selon les procédures en vigueur…) en l’absence des assistantes
- Organiser la gestion logistique des réunions des différentes directions en l’absence des assistantes de direction (suivi des réservations de salles, réservations des matériels...)
- Assister aux réunions, prendre des notes et rédiger le compte-rendu en l’absence des assistantes
- Assurer l’envoi et la distribution des courriers du Pôle Technique en l’absence des assistantes de direction
- Assurer l’intérim des agents de facturation de la DEAMA en leur absence dans la réception des règlements.
- Aide administrative aux autres services et directions du Pôle
- Accueil physique et téléphonique du Pôle Technique
- Renseigner les usagers dans leurs demandes diverses
- Consignation des demandes, réclamations, messages et réponses aux usagers dans un fichier de suivi
- Transmettre les réclamations aux interlocuteurs concernés
- Fichier de suivi accueil : s’assurer du traitement des réclamations, si besoin en relançant les services ou en prenant contact auprès des usagers
- Gestion de la boite mail générique du Pôle Technique, réponses ou transferts des mails aux interlocuteurs concernés
- Réalisation et suivi de tableaux de bord (notamment pour le suivi téléphoniques, mails…)
- Rédaction de courriers administratifs pour l’ensemble des directions
- Classement et reprographie des divers documents – archivage
- Communications diverses pour les Directions (flash info, tracts…)
MISSIONS SECONDAIRES
- Accueil physique et téléphonique à l’Hôtel d’Agglo
- Aider à la logistique liée aux Commissions thématiques du Pôle Technique (réservation de salle et de matériels, envoi des différents documents aux élus, installation et enregistrement des débats, fermeture des locaux selon les procédures en vigueur…) en l’absence des assistantes
- Organiser la gestion logistique des réunions des différentes directions en l’absence des assistantes de direction (suivi des réservations de salles, réservations des matériels...)
- Assister aux réunions, prendre des notes et rédiger le compte-rendu en l’absence des assistantes
- Assurer l’envoi et la distribution des courriers du Pôle Technique en l’absence des assistantes de direction
- Assurer l’intérim des agents de facturation de la DEAMA en leur absence dans la réception des règlements.
- Aide administrative aux autres services et directions du Pôle
Profils recherchés
- Sens de l’accueil
- Bonne expression orale et écrite
- Gestion des appels téléphoniques / transmission des messages
- Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
- Trier, photocopier et assembler des documents
- Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible
- Prendre des notes et mettre en forme tout type de courriers
- Techniques et outils de communication
- Techniques de recherche documentaire
- Techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- Autonomie, rigueur, discrétion
- Bonne expression orale et écrite
- Gestion des appels téléphoniques / transmission des messages
- Appréhender le caractère d’urgence des informations à transmettre
- Trier, photocopier et assembler des documents
- Classer et ordonner les dossiers et documents de manière simple et accessible
- Prendre des notes et mettre en forme tout type de courriers
- Techniques et outils de communication
- Techniques de recherche documentaire
- Techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
- Autonomie, rigueur, discrétion
Contact et modalités de candidature
Contact
0237648200
Informations complémentaires
par mail : drh@dreux-agglomeration.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.