Conseiller(ère) à l'EFS (Espace France Services)
Offre n° O028261013001339
Publiée le 13/10/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
Mairie - Place de l'Hôtel de Ville, La Loupe (Eure-et-Loir (28))
Poste à pourvoir le
12/11/2026
Date limite de candidature
12/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un changement de temps de travail
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
17h30 hebdomadaire
Rémunération indicative
selon grille indiciaire et profil du postulent
Descriptif de l'emploi
L’Espace France Services a pour finalité, d’offrir aux usagers un lieu d’accueil, d’information, d’accompagnement et d’orientation, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches en ligne multiples. Il leur permet également de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services au public intervenant notamment dans le domaine de la protection sociale, de la santé, de l’emploi, de la justice...
Son rôle consiste également à accompagner les usagers vers la transition numérique, à les former à l’utilisation des différents outils numériques et informatiques.
Il accueille également les permanences de partenaires spécialisés dans les domaines de l’emploi, la famille, le social, la santé, le logement et l’énergie, la justice, la retraite… (Pôle Emploi dans le cadre de l’accompagnement global, Comité de Bassin d’Emploi, Mission Locale, CAF Social, UDAF 28, CARSAT Social, CASA 28, CICAT 28, SoliHa, CARSAT Retraite, Conseil départemental, SPIP, PJJ…).
L’Espace Cyber Emploi (partenariat avec le Conseil départemental et Pôle Emploi), offre un service d’information, de conseils, d’accompagnement et d’ateliers liés à la recherche d’orientation, de formation, de stage, de mission de service civique ou d’emploi.
The Chill & Learn Space (au 1er étage) est un espace co-learning, un tiers-lieu collaboratif de partage et de transmission, où se croisent des pédagogies alternatives, des activités créatives, numériques, citoyennes...La facilitation en intelligence collective y est plébiscitée.
Il est mis à disposition pour des formations, réunions, ateliers, stages…Il accueille tous les publics mais il réservé aux jeunes sur des créneaux adaptés (mercredi après-midi pour une étude collaborative et vacances scolaires pour des stages ou ateliers).
De manière générale, la structure a pour vocation d’organiser des actions d’informations ou de formations liées à l’emploi, à l’entreprenariat, aux différents savoirs, au numérique, au développement des compétences, à l’enrichissement social et culturel, à l’émergence de projets créatifs, au développement personnel…qui peuvent revêtir différentes formes (réunions, forum, ateliers, stages…).
Elle peut d’ailleurs, sous certaines conditions, mettre à disposition ses locaux à ses partenaires, pour des actions similaires.
Son rôle consiste également à accompagner les usagers vers la transition numérique, à les former à l’utilisation des différents outils numériques et informatiques.
Il accueille également les permanences de partenaires spécialisés dans les domaines de l’emploi, la famille, le social, la santé, le logement et l’énergie, la justice, la retraite… (Pôle Emploi dans le cadre de l’accompagnement global, Comité de Bassin d’Emploi, Mission Locale, CAF Social, UDAF 28, CARSAT Social, CASA 28, CICAT 28, SoliHa, CARSAT Retraite, Conseil départemental, SPIP, PJJ…).
L’Espace Cyber Emploi (partenariat avec le Conseil départemental et Pôle Emploi), offre un service d’information, de conseils, d’accompagnement et d’ateliers liés à la recherche d’orientation, de formation, de stage, de mission de service civique ou d’emploi.
The Chill & Learn Space (au 1er étage) est un espace co-learning, un tiers-lieu collaboratif de partage et de transmission, où se croisent des pédagogies alternatives, des activités créatives, numériques, citoyennes...La facilitation en intelligence collective y est plébiscitée.
Il est mis à disposition pour des formations, réunions, ateliers, stages…Il accueille tous les publics mais il réservé aux jeunes sur des créneaux adaptés (mercredi après-midi pour une étude collaborative et vacances scolaires pour des stages ou ateliers).
De manière générale, la structure a pour vocation d’organiser des actions d’informations ou de formations liées à l’emploi, à l’entreprenariat, aux différents savoirs, au numérique, au développement des compétences, à l’enrichissement social et culturel, à l’émergence de projets créatifs, au développement personnel…qui peuvent revêtir différentes formes (réunions, forum, ateliers, stages…).
Elle peut d’ailleurs, sous certaines conditions, mettre à disposition ses locaux à ses partenaires, pour des actions similaires.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Accueillir l’usager : front office (ligne d’accueil téléphonique principale, accueil physique)
- Collecter les informations le concernant (en vue des statistiques)
- Identifier et qualifier clairement sa demande pour soit :
→ Le réorienter vers les services ou professionnels extérieurs en lien avec son besoin
→ Le mettre en lien avec les opérateurs partenaires, travailleurs sociaux…
→ S’il a RDV, l’orienter vers la permanence du partenaire présent
→ L’installer à un poste informatique en autonomie, ou lui mettre à disposition la ressource documentaire ou le matériel (imprimante, scanner, téléphone) dont il a besoin
→ L’accompagner à l’utilisation des services en ligne, en lien avec les partenaires
→ L’accompagner à des démarches administratives de 1er niveau
→ Le recevoir en accompagnement individualisé, pour un bilan de situation, la complétude de dossier administratif, la rédaction de courriers ou de lettres de motivation, la réalisation de CV, la recherche de formation, de stage, de mission ou d’emploi
- Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux usagers de l’Espace Cyber Emploi
- Effectuer une veille quotidienne des offres d’emploi et de formations locales
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des espaces France Services et Cyber Emploi
- Créer des outils permettant le suivi et la dynamisation de la recherche d’emploi ou de formation
- Créer du lien avec le CCAS pour le suivi de certains publics
- Encadrer l’étude collaborative dans le cadre du Chill & Learn Space (mercredi après-midi en période scolaire en collaboration avec le Jeune volontaire en service civique)
Missions en collaboration avec le Responsable/Chargé de mission :
- Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
- Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- Animer des ateliers démarches administratives numériques/CV/LM (ponctuellement en itinérance dans les communes de la CDC Terres de Perche, voire en collaboration avec le Conseiller numérique)
Missions exceptionnelles, en cas d’absence du Responsable/Chargé de mission :
- Gérer l’ouverture (allumer les postes de travail et imprimantes, préparer les bureaux pour les permanences des partenaires)
- Gérer la fermeture du site (rangement des bureaux, de l’Espace Cyber Emploi, éteindre les postes de travail et imprimantes).
- Prendre et transmettre tous les messages liés aux fonctions/missions de la coordinatrice de la structure (ne pas prendre en charge mais différer pour le retour)
- Accueillir l’usager : front office (ligne d’accueil téléphonique principale, accueil physique)
- Collecter les informations le concernant (en vue des statistiques)
- Identifier et qualifier clairement sa demande pour soit :
→ Le réorienter vers les services ou professionnels extérieurs en lien avec son besoin
→ Le mettre en lien avec les opérateurs partenaires, travailleurs sociaux…
→ S’il a RDV, l’orienter vers la permanence du partenaire présent
→ L’installer à un poste informatique en autonomie, ou lui mettre à disposition la ressource documentaire ou le matériel (imprimante, scanner, téléphone) dont il a besoin
→ L’accompagner à l’utilisation des services en ligne, en lien avec les partenaires
→ L’accompagner à des démarches administratives de 1er niveau
→ Le recevoir en accompagnement individualisé, pour un bilan de situation, la complétude de dossier administratif, la rédaction de courriers ou de lettres de motivation, la réalisation de CV, la recherche de formation, de stage, de mission ou d’emploi
- Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux usagers de l’Espace Cyber Emploi
- Effectuer une veille quotidienne des offres d’emploi et de formations locales
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité des espaces France Services et Cyber Emploi
- Créer des outils permettant le suivi et la dynamisation de la recherche d’emploi ou de formation
- Créer du lien avec le CCAS pour le suivi de certains publics
- Encadrer l’étude collaborative dans le cadre du Chill & Learn Space (mercredi après-midi en période scolaire en collaboration avec le Jeune volontaire en service civique)
Missions en collaboration avec le Responsable/Chargé de mission :
- Faire vivre le point d’accueil (affichage, flyers…)
- Se former et s’informer régulièrement auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- Animer des ateliers démarches administratives numériques/CV/LM (ponctuellement en itinérance dans les communes de la CDC Terres de Perche, voire en collaboration avec le Conseiller numérique)
Missions exceptionnelles, en cas d’absence du Responsable/Chargé de mission :
- Gérer l’ouverture (allumer les postes de travail et imprimantes, préparer les bureaux pour les permanences des partenaires)
- Gérer la fermeture du site (rangement des bureaux, de l’Espace Cyber Emploi, éteindre les postes de travail et imprimantes).
- Prendre et transmettre tous les messages liés aux fonctions/missions de la coordinatrice de la structure (ne pas prendre en charge mais différer pour le retour)
Profils recherchés
Compétences requises :
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale
- Connaissance de l’environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, informatiques et numériques
- Maîtrise de l’écrit (orthographe excellent), de l’oral, capacités rédactionnelles (complétude dossiers)
- Capacité d’accueil et d’écoute :
→ Savoir reformuler une demande
→ Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
→ Savoir recueillir une information administrative précise
→ Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
→ Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Savoir-être requis :
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
- Sens du service et de l’intérêt général
- Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité
Formation et expérience
Le niveau de qualification correspond à un niveau de diplôme de niveau IV (Bac) minimum. Une expérience dans un métier d’accompagnement ou de médiation sociale est indispensable.
- Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale
- Connaissance de l’environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, informatiques et numériques
- Maîtrise de l’écrit (orthographe excellent), de l’oral, capacités rédactionnelles (complétude dossiers)
- Capacité d’accueil et d’écoute :
→ Savoir reformuler une demande
→ Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
→ Savoir recueillir une information administrative précise
→ Savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations
→ Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Savoir-être requis :
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie
- Sens du service et de l’intérêt général
- Réactivité, adaptabilité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie
- Tolérance, respect, non jugement et fermeté bienveillante
- Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé discrétion et confidentialité
Formation et expérience
Le niveau de qualification correspond à un niveau de diplôme de niveau IV (Bac) minimum. Une expérience dans un métier d’accompagnement ou de médiation sociale est indispensable.
Contact et modalités de candidature
Contact
0237812959
Informations complémentaires
candidature uniquement par courrier.
Adresse de l'employeur
Communauté de Communes des Terres de Perche
>Mairie - Place de l'Hôtel de Ville
28240 LA LOUPE
>Mairie - Place de l'Hôtel de Ville
28240 LA LOUPE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.