Gestionnaire de fichier usagers Eau et Assainissement (H/F)
Offre n° O029260313000682
Publiée le 13/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
58 avenue de Waltenhofen, Plabennec (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
01/05/2026
Date limite de candidature
12/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Finances >
Gestion et ingénierie financière
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Communauté de Communes du Pays des Abers recrute à temps complet sur un emploi permanent par mutation, détachement ou sous contrat public à durée déterminée de 3 ans renouvelable, un gestionnaire de fichier usagers Eau Assainissement (F/H) pour son Pôle Ressources et Moyens (cadre d’emploi des adjoints administratifs).
La Communauté de Communes du Pays des Abers associe 13 communes au sein d’un espace de solidarité, qui élaborent un projet commun de développement et d’aménagement de l’espace.
Le Pays des Abers assure sur l’ensemble des communes composant son territoire la gestion de l’eau, de l’assainissement collectif et non collectif des eaux usées.
Dans le cadre de ses attributions, le service du guichet unique de proximité, gère les relations usagers, le suivi et la mise à jour des bases de facturation des redevances de l’eau, l’assainissement, et des déchets.
Au sein d’une équipe de 6 agents et sous la responsabilité du directeur du Pôle, vous serez chargé de la gestion, du suivi des fichiers « usagers », de la production de la facturation des redevances eau et assainissement. Vous assurerez le suivi administratif et comptable.
Pour remplir vos missions, vous entretiendrez des relations en interne avec les agents du service en charge des redevances de l’eau, de l’assainissement ainsi que de la redevance des ordures ménagères, la direction et les services du pôle Ressources et Moyens, le service de l’eau et de l’assainissement et en externe avec les administrés, les communes du Pays des Abers, le service de gestion comptable.
La Communauté de Communes du Pays des Abers associe 13 communes au sein d’un espace de solidarité, qui élaborent un projet commun de développement et d’aménagement de l’espace.
Le Pays des Abers assure sur l’ensemble des communes composant son territoire la gestion de l’eau, de l’assainissement collectif et non collectif des eaux usées.
Dans le cadre de ses attributions, le service du guichet unique de proximité, gère les relations usagers, le suivi et la mise à jour des bases de facturation des redevances de l’eau, l’assainissement, et des déchets.
Au sein d’une équipe de 6 agents et sous la responsabilité du directeur du Pôle, vous serez chargé de la gestion, du suivi des fichiers « usagers », de la production de la facturation des redevances eau et assainissement. Vous assurerez le suivi administratif et comptable.
Pour remplir vos missions, vous entretiendrez des relations en interne avec les agents du service en charge des redevances de l’eau, de l’assainissement ainsi que de la redevance des ordures ménagères, la direction et les services du pôle Ressources et Moyens, le service de l’eau et de l’assainissement et en externe avec les administrés, les communes du Pays des Abers, le service de gestion comptable.
Missions / conditions d'exercice
Activités principales :
Mettre en œuvre la facturation des redevances de l’eau et de l’assainissement :
- Saisir et mettre à jour les fichiers d’usagers et bases de données
- Réaliser et suivre l’exécution des différentes émissions :
• Générer les factures
• Élaborer les titres de recettes afférents
• Émettre des mandats et créer des réductions de titres
- Transmettre les flux au service de gestion comptable
- Editer les tableaux de suivi d’activités
Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique du public
- Effectuer l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers :
• Analyser la demande et apporter une réponse adaptée concernant les demandes de renseignements et les démarches administratives à effectuer
• Gérer les réclamations
- Assurer la gestion des contrats des usagers
- Transmettre des informations de mise à jour au service de gestion comptable
Activités secondaires :
- Dans la vocation du service à assurer des procédures de facturations communes pour les recettes de la Communauté de communes, l’agent pourra, le cas échéant, assurer les missions de mise en œuvre de la facturation des redevances des déchets : Redevance d’enlèvement des ordures ménagères (REOM), redevance caravaning, redevances des déchèteries…
- Remplacement occasionnel de l’agent de l’accueil principal du Pays des Abers en cas de besoin
Mettre en œuvre la facturation des redevances de l’eau et de l’assainissement :
- Saisir et mettre à jour les fichiers d’usagers et bases de données
- Réaliser et suivre l’exécution des différentes émissions :
• Générer les factures
• Élaborer les titres de recettes afférents
• Émettre des mandats et créer des réductions de titres
- Transmettre les flux au service de gestion comptable
- Editer les tableaux de suivi d’activités
Assurer l’accueil physique, téléphonique et électronique du public
- Effectuer l’accueil physique, téléphonique et électronique des usagers :
• Analyser la demande et apporter une réponse adaptée concernant les demandes de renseignements et les démarches administratives à effectuer
• Gérer les réclamations
- Assurer la gestion des contrats des usagers
- Transmettre des informations de mise à jour au service de gestion comptable
Activités secondaires :
- Dans la vocation du service à assurer des procédures de facturations communes pour les recettes de la Communauté de communes, l’agent pourra, le cas échéant, assurer les missions de mise en œuvre de la facturation des redevances des déchets : Redevance d’enlèvement des ordures ménagères (REOM), redevance caravaning, redevances des déchèteries…
- Remplacement occasionnel de l’agent de l’accueil principal du Pays des Abers en cas de besoin
Profils recherchés
COMPÉTENCES
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Résolution de conflits
- Techniques d’accueil
CONNAISSANCES REQUISES
- Procédure informatique en collaboration avec le service financier
- Procédures comptables et administratives, notions financières
- Compétences en accueil téléphonique, qualités relationnelles
- Logiciels de bureautique, tableur, progiciels
- Techniques relationnelles
QUALITES PERSONNELLES / COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Autonomie : agir et travailler sans avoir besoin en permanence de soutien ou de supervision
Diplomatie : faire preuve de politesse et de courtoisie y compris dans les situations conflictuelles avec des usagers ; tenter de résoudre un problème avec calme et en faisant preuve de tact
Rigueur, sens de l'organisation :
- Instaurer une communication formelle pour transmettre des informations à ses collaborateurs (outils, méthode de travail, mails...)
- Mettre en place la logistique de travail nécessaire à une organisation efficiente (tableaux de bord, tenue d'un planning, liste des priorités, respect des délais)
- Gestion administrative
- Gestion comptable
- Résolution de conflits
- Techniques d’accueil
CONNAISSANCES REQUISES
- Procédure informatique en collaboration avec le service financier
- Procédures comptables et administratives, notions financières
- Compétences en accueil téléphonique, qualités relationnelles
- Logiciels de bureautique, tableur, progiciels
- Techniques relationnelles
QUALITES PERSONNELLES / COMPETENCES COMPORTEMENTALES
Autonomie : agir et travailler sans avoir besoin en permanence de soutien ou de supervision
Diplomatie : faire preuve de politesse et de courtoisie y compris dans les situations conflictuelles avec des usagers ; tenter de résoudre un problème avec calme et en faisant preuve de tact
Rigueur, sens de l'organisation :
- Instaurer une communication formelle pour transmettre des informations à ses collaborateurs (outils, méthode de travail, mails...)
- Mettre en place la logistique de travail nécessaire à une organisation efficiente (tableaux de bord, tenue d'un planning, liste des priorités, respect des délais)
Contact et modalités de candidature
Contact
0298376600
Informations complémentaires
CONTACTS ET INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Temps de travail : Complet, 39h00 hebdomadaire - (23 jours RTT annuels, 25 jours de congés, 2 jours de fractionnement) du lundi au vendredi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire (rifseep) + participation à la prévoyance et à la mutuelle + Comité National d’action sociale (CNAS).
Horaires variables (groupe 2), télétravail possible, forfait mobilité durable, accès à la formation facilité, accès à des activités physiques sur le temps méridien.
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae) sont à adresser pour le 12 avril 2026 à l'attention de :
Monsieur Jean-François TREGUER - Président de la Communauté de Communes du Pays des Abers
Hôtel de communauté
sur le site internet : https://www.paysdesabers.bzh/categorie-demarche/le-pays-des-abers-recrute/
Date prévisionnelle des entretiens : mardi 21 avril 2026
Contacts :
- Technique : Monsieur Yann ROHOU, Directeur du Pôle Ressources et Moyens
- Administratif : Madame Laëtitia SEILLER, Responsable Ressources Humaines,
- Téléphone : 02 98 37 66 00
Temps de travail : Complet, 39h00 hebdomadaire - (23 jours RTT annuels, 25 jours de congés, 2 jours de fractionnement) du lundi au vendredi
Rémunération statutaire + régime indemnitaire (rifseep) + participation à la prévoyance et à la mutuelle + Comité National d’action sociale (CNAS).
Horaires variables (groupe 2), télétravail possible, forfait mobilité durable, accès à la formation facilité, accès à des activités physiques sur le temps méridien.
Les candidatures (lettre de motivation, curriculum vitae) sont à adresser pour le 12 avril 2026 à l'attention de :
Monsieur Jean-François TREGUER - Président de la Communauté de Communes du Pays des Abers
Hôtel de communauté
sur le site internet : https://www.paysdesabers.bzh/categorie-demarche/le-pays-des-abers-recrute/
Date prévisionnelle des entretiens : mardi 21 avril 2026
Contacts :
- Technique : Monsieur Yann ROHOU, Directeur du Pôle Ressources et Moyens
- Administratif : Madame Laëtitia SEILLER, Responsable Ressources Humaines,
- Téléphone : 02 98 37 66 00
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
