UN CONSEILLER FRANCE SERVICES (H/F)
Offre n° O029260407000072
Publiée le 07/04/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
36 Rue Georges Clémenceau, Landivisiau (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
07/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
L’Espace France Services, guichet unique de service public, accompagne les habitants de nos 19 communes sur leurs démarches administratives et numériques du quotidien. Il propose une offre de services et des réponses complètes grâce à un large panel d’opérateurs et de professionnels hébergés.
L’Espace France Services fait partie du pôle Solidarités de la Communauté de Communes du Pays de Landivisiau et met en œuvre la politique communautaire d’accès aux droits et aux services.
• Poste basé à Landivisiau (29400)
• Permanences en itinérance sur le territoire – Permis B obligatoire
• Travail en équipe, avec 3 niveaux d’intervention : accueil, accompagnement sur l’espace numérique et accompagnement sur rendez-vous.
L’Espace France Services fait partie du pôle Solidarités de la Communauté de Communes du Pays de Landivisiau et met en œuvre la politique communautaire d’accès aux droits et aux services.
• Poste basé à Landivisiau (29400)
• Permanences en itinérance sur le territoire – Permis B obligatoire
• Travail en équipe, avec 3 niveaux d’intervention : accueil, accompagnement sur l’espace numérique et accompagnement sur rendez-vous.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l’autorité directe de la responsable de l’Espace France Services, l’agent aura pour missions principales :
• Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées (accueil physique, téléphonique, réponses aux mails et réseaux sociaux)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées de premier niveau pour le compte des opérateurs France Services et partenaires locaux
– Accompagner les usagers dans la prise en main des outils numériques afin de favoriser leur autonomie dans les démarches en ligne
– Proposer aux usagers d’effectuer les démarches en ligne pour leur compte, lorsque ceux-ci sont trop éloignés du numérique pour les réaliser en autonomie.
– Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes
• Participer et contribuer aux animations collectives du service (animations contribuant à la visibilité du service et de ses partenaires, évènements annuels en lien avec le bouquet France services et le Projet Territorial de Cohésion Sociale visant au bien vivre ensemble sur le territoire)
• Participer au développement des partenariats au sein de la structure et du réseau France services
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental
• Maintenir un niveau de connaissance à jour des démarches du bouquet France Services en s’appuyant sur les formations réglementaires
• Faciliter l’accès des usagers aux services publics en les informant sur leurs droits dans différentes situations de vie rencontrées (accueil physique, téléphonique, réponses aux mails et réseaux sociaux)
• Accompagner les usagers dans leurs démarches dématérialisées de premier niveau pour le compte des opérateurs France Services et partenaires locaux
– Accompagner les usagers dans la prise en main des outils numériques afin de favoriser leur autonomie dans les démarches en ligne
– Proposer aux usagers d’effectuer les démarches en ligne pour leur compte, lorsque ceux-ci sont trop éloignés du numérique pour les réaliser en autonomie.
– Orienter les usagers vers les administrations concernées pour les démarches complexes
• Participer et contribuer aux animations collectives du service (animations contribuant à la visibilité du service et de ses partenaires, évènements annuels en lien avec le bouquet France services et le Projet Territorial de Cohésion Sociale visant au bien vivre ensemble sur le territoire)
• Participer au développement des partenariats au sein de la structure et du réseau France services
• Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié et lors des échanges avec l’animateur départemental
• Maintenir un niveau de connaissance à jour des démarches du bouquet France Services en s’appuyant sur les formations réglementaires
Profils recherchés
• Connaître l’environnement institutionnel et local, les politiques d’action sociale, d’accès aux droits et aux services
• Maîtriser les outils numériques et la protection des données personnelles
• Savoir analyser les besoins des usagers, identifier une situation complexe, et orienter
• Savoir faire preuve d’aisance relationnelle, de pédagogie
• Savoir adapter sa posture professionnelle en fonction du public accueilli
• Maîtriser les techniques d’accompagnement des publics spécifiques
• Avoir la capacité à prendre du recul par rapport aux situations rencontrées
• Respecter la confidentialité et la neutralité
• Disposer d’une expérience dans l’accompagnement de publics pour la réalisation de démarches administratives ou dans l’accompagnement social
• Maîtriser les outils numériques et la protection des données personnelles
• Savoir analyser les besoins des usagers, identifier une situation complexe, et orienter
• Savoir faire preuve d’aisance relationnelle, de pédagogie
• Savoir adapter sa posture professionnelle en fonction du public accueilli
• Maîtriser les techniques d’accompagnement des publics spécifiques
• Avoir la capacité à prendre du recul par rapport aux situations rencontrées
• Respecter la confidentialité et la neutralité
• Disposer d’une expérience dans l’accompagnement de publics pour la réalisation de démarches administratives ou dans l’accompagnement social
Contact et modalités de candidature
Contact
0298155317
Informations complémentaires
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + adhésion CNAS + participation protection sociale prévoyance et santé
Au regard de la loi relative à l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, il est rappelé que cet emploi est accessible à tous sans aucune discrimination.
Adressez votre candidature (lettre de motivation, CV + dernière situation administrative) à Monsieur le Président – Communauté de Communes du Pays de Landivisiau par courriel : n.boucher@paysdelandi.com
Au regard de la loi relative à l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, il est rappelé que cet emploi est accessible à tous sans aucune discrimination.
Adressez votre candidature (lettre de motivation, CV + dernière situation administrative) à Monsieur le Président – Communauté de Communes du Pays de Landivisiau par courriel : n.boucher@paysdelandi.com
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS LANDIVISIAU
>Rue Robert Schuman - BP 30122
29401 Landivisiau cedex
>Rue Robert Schuman - BP 30122
29401 Landivisiau cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.