Chargé de facturation et développeur d'outils pour la relation usagers F/H
Offre n° O029260817000524
Publiée le 17/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
3 rue Dupleix, Brest (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Date limite de candidature
16/09/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
A Brest métropole, ce sont 3 500 agentes et agents qui oeuvrent chaque jour au service de 210 000 habitants, dans des domaines variés allant de l'environnement à l'économie, en passant par la culture et les mobilités.
Envie de donner du sens à votre carrière ? Vous aussi, faites de Brest métropole votre métier !
#emploi #proximité #engagement #servicepublic
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Missions / conditions d'exercice
De la très petite enfance à l'âge de l'émancipation, la direction éducations accompagne chaque Brestois dans les années fondatrices du citoyen qu'il deviendra.
La direction assure l'appui à la conception et la mise en oeuvre des politiques éducatives à destination des enfants, des jeunes et de leurs familles sur l'ensemble des quartiers de la ville de Brest. Elle participe particulièrement à l'accueil collectif et individuel du très jeune enfant, à l'organisation des temps scolaires, périscolaires, et extrascolaires de l'enfant, et au maillage territorial par le suivi partenarial des associations gérant les 22 équipements de quartier.
Mettre en oeuvre la gestion de la relation aux usagers de la direction éducations:
- Gérer le dispositif d'inscription et de facturation aux activités de la petite enfance et de l'enfance (périscolaire et extrascolaire).
- Gérer le lien avec les accueils (physiques et téléphonique) pour la formation et la diffusion d'informations.
- Assister le responsable de service dans la mise en oeuvre des outils et méthodes pour faciliter la relation aux usagers
- Participer au développement des démarches en ligne et des fonctionnalités de l'espace parents (communication aux parents)
- Assurer la fonction de régisseur pour les paiements depuis l'espace parents.
- Mettre en oeuvre et coordonner les évolutions de la relation aux usagers (permanences périscolaires dans les écoles) pour l'ensemble de la direction.
- Participer, avec les agents du service, aux inscriptions scolaires en lien avec l'Education nationale
- Participer au suivi de l'obligation scolaire
Coordonner le système d'information de la direction:
- Assurer l'administration fonctionnelle de logiciel de la direction : Concerto Opus, espace parents, concerto mobilité, commande de repas, extranet des écoles, logiciel CAF (paramétrage, formation des utilisateurs, veille sur les évolutions fonctionnelles, traitement des incidents et anomalies, gestion des licences ...).
- Participer à la coordination des administrations fonctionnelles au sein de la direction.
- Ecrire et actualiser les procédures à destination des agents utilisateurs.
- Organiser et assurer les formations des agents utilisateurs (direction de la proximité, division coordination éducative, division petite enfance) et conduire les évolutions de pratiques.
- Mettre à jour et assurer la qualité des données, notamment pour permettre le suivi d'activité des divisions opérationnelles et la production des données pour la CAF.
- Assister le responsable de service à la mise en oeuvre des projets d'évolution du système d'information, en lien étroit avec les services de la direction et de la DSIT
Conditions de travail
- Poste basé à l'hôtel de ville - 2 rue Frézier 29200 Brest
- Possibilité de télétravail jusqu'à 5 jours par mois
- Cycles de travail pouvant ouvrir droit à des RTT
- 31,5 jours de congés annuels, et jusqu'à 2 jours de fractionnement
Avantages
- Régime indemnitaire et prime annuelle
- Participation aux frais de transports à hauteur de 75% pour un abonnement transport en commun, et forfait mobilités durables
- Restaurant municipal, ou autre à préciser (restauration sur place, autre adresse...) :
- Tarifs préférentiels (loisirs, cinéma, billetterie, chèques culture, association sportive métropolitaine brestoise...)
- Adhésion possible à une prévoyance avec participation employeur
- Accès à une offre de formation variée et parcours managérial
- Aide à la mobilité du conjoint via le réseau des recruteurs du territoire
La direction assure l'appui à la conception et la mise en oeuvre des politiques éducatives à destination des enfants, des jeunes et de leurs familles sur l'ensemble des quartiers de la ville de Brest. Elle participe particulièrement à l'accueil collectif et individuel du très jeune enfant, à l'organisation des temps scolaires, périscolaires, et extrascolaires de l'enfant, et au maillage territorial par le suivi partenarial des associations gérant les 22 équipements de quartier.
Mettre en oeuvre la gestion de la relation aux usagers de la direction éducations:
- Gérer le dispositif d'inscription et de facturation aux activités de la petite enfance et de l'enfance (périscolaire et extrascolaire).
- Gérer le lien avec les accueils (physiques et téléphonique) pour la formation et la diffusion d'informations.
- Assister le responsable de service dans la mise en oeuvre des outils et méthodes pour faciliter la relation aux usagers
- Participer au développement des démarches en ligne et des fonctionnalités de l'espace parents (communication aux parents)
- Assurer la fonction de régisseur pour les paiements depuis l'espace parents.
- Mettre en oeuvre et coordonner les évolutions de la relation aux usagers (permanences périscolaires dans les écoles) pour l'ensemble de la direction.
- Participer, avec les agents du service, aux inscriptions scolaires en lien avec l'Education nationale
- Participer au suivi de l'obligation scolaire
Coordonner le système d'information de la direction:
- Assurer l'administration fonctionnelle de logiciel de la direction : Concerto Opus, espace parents, concerto mobilité, commande de repas, extranet des écoles, logiciel CAF (paramétrage, formation des utilisateurs, veille sur les évolutions fonctionnelles, traitement des incidents et anomalies, gestion des licences ...).
- Participer à la coordination des administrations fonctionnelles au sein de la direction.
- Ecrire et actualiser les procédures à destination des agents utilisateurs.
- Organiser et assurer les formations des agents utilisateurs (direction de la proximité, division coordination éducative, division petite enfance) et conduire les évolutions de pratiques.
- Mettre à jour et assurer la qualité des données, notamment pour permettre le suivi d'activité des divisions opérationnelles et la production des données pour la CAF.
- Assister le responsable de service à la mise en oeuvre des projets d'évolution du système d'information, en lien étroit avec les services de la direction et de la DSIT
Conditions de travail
- Poste basé à l'hôtel de ville - 2 rue Frézier 29200 Brest
- Possibilité de télétravail jusqu'à 5 jours par mois
- Cycles de travail pouvant ouvrir droit à des RTT
- 31,5 jours de congés annuels, et jusqu'à 2 jours de fractionnement
Avantages
- Régime indemnitaire et prime annuelle
- Participation aux frais de transports à hauteur de 75% pour un abonnement transport en commun, et forfait mobilités durables
- Restaurant municipal, ou autre à préciser (restauration sur place, autre adresse...) :
- Tarifs préférentiels (loisirs, cinéma, billetterie, chèques culture, association sportive métropolitaine brestoise...)
- Adhésion possible à une prévoyance avec participation employeur
- Accès à une offre de formation variée et parcours managérial
- Aide à la mobilité du conjoint via le réseau des recruteurs du territoire
Profils recherchés
- Vous avez connaissance du fonctionnement des collectivités mais également de celles de la direction éducations.
- Des connaissances réglementaires d'accueil des enfants et des services en ligne sont également nécessaires.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes reconnu pour votre capacité d'analyse.
- Des connaissances réglementaires d'accueil des enfants et des services en ligne sont également nécessaires.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes reconnu pour votre capacité d'analyse.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Conditions de recrutement
Recrutement de candidats titulaires sur le cadre d'emplois des rédacteurs par mutation, mobilité ou détachement, de lauréats du concoursAccès par contrat d'un an pour les candidats reconnus travailleurs handicapés avant de devenir titulaireAccès sans concours pour les non fonctionnaires : contrat de catégorie B par CDD de 3 ans maximum, avec possibilité de renouvellement, ou portabilité de CDI de droit public (les candidatures de fonctionnaires seront examinées en priorité)
Contacts
Des questions sur le poste ou les missions ?Juliette NICOLAS, chargée de dossiers RH à la direction éducations - 02 98 00 84 32
Des questions sur votre candidature ?Valérie TANGUY, chargée des recrutements et des emplois, 02 98 33 57 76
Recrutement de candidats titulaires sur le cadre d'emplois des rédacteurs par mutation, mobilité ou détachement, de lauréats du concoursAccès par contrat d'un an pour les candidats reconnus travailleurs handicapés avant de devenir titulaireAccès sans concours pour les non fonctionnaires : contrat de catégorie B par CDD de 3 ans maximum, avec possibilité de renouvellement, ou portabilité de CDI de droit public (les candidatures de fonctionnaires seront examinées en priorité)
Contacts
Des questions sur le poste ou les missions ?Juliette NICOLAS, chargée de dossiers RH à la direction éducations - 02 98 00 84 32
Des questions sur votre candidature ?Valérie TANGUY, chargée des recrutements et des emplois, 02 98 33 57 76
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
