AGENT D'ACCUEIL EN EHPAD (h/f)
Offre n° O029261112000629
Publiée le 12/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Cias du haut pays bigouden.
Lieu de travail
9 Rue du 19 Mars 1962, Pouldreuzic (Finistère (29))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
13/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) du Haut Pays Bigouden, la Résidence Parc An Id, implantée à Pouldreuzic, peut accueillir et accompagner 83 personnes âgées dépendantes.
L’agent d’accueil est le premier interlocuteur des résidents, des familles, des visiteurs et des partenaires de la résidence. Il assure l’accueil physique et téléphonique, renseigne et oriente les demandes, et prend en charge les tâches administratives courantes en appui de la direction. Il nécessite de gérer simultanément les activités en cours et les demandes nombreuses (téléphone, visites…).
L’agent d’accueil est le premier interlocuteur des résidents, des familles, des visiteurs et des partenaires de la résidence. Il assure l’accueil physique et téléphonique, renseigne et oriente les demandes, et prend en charge les tâches administratives courantes en appui de la direction. Il nécessite de gérer simultanément les activités en cours et les demandes nombreuses (téléphone, visites…).
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique
• Accueillir les résidents, les familles, les visiteurs, les intervenants et les prestataires ; les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer le standard téléphonique de la résidence, prendre les messages et les transmettre aux services
• Assurer l’accueil téléphonique pour les deux résidences lors des absences de l’autre agent d’accueil (congés et un jour par semaine)
• Présenter l’établissement et en organiser la visite pour les futurs résidents et leurs familles
• Assurer la liaison entre les familles et les équipes
Dossiers administratifs des résidents
• Informer les familles sur la procédure d’admission (ViaTrajectoire)
• Enregistrer les demandes de préadmission dans le logiciel et tenir à jour la liste des demandes
• Préparer les documents d’admission (contrat de séjour et annexes, règlement de fonctionnement, livret d’accueil) en lien avec la direction
• Constituer et tenir à jour le dossier administratif du résident tout au long du séjour : pièces justificatives, attestations, demandes d’APL, correspondances avec les familles et les mandataires judiciaires
• Recenser et transmettre au gestionnaire chargé de la facturation les éléments utiles : entrées, sorties, hospitalisations, absences, repas des invités
Courrier et correspondances
• Réceptionner et distribuer le courrier aux services et aux résidents ; en assurer le suivi auprès des familles et des représentants légaux
• Réceptionner les colis et les livraisons, les contrôler et les distribuer dans les services
• Gérer la boîte mail de la résidence et transférer les messages aux services concernés
• Assurer la liaison avec le siège du CIAS et avec les services de la CCHPB
Secrétariat
• Saisir et mettre en forme des documents : courriers, notes, comptes rendus, menus, affichages
• Enregistrer, classer et archiver les documents selon les règles en vigueur
• Tenir à jour les registres réglementaires confiés
• Gérer le stock de fournitures de bureau et préparer les commandes
Participation à la vie de l’établissement
• Participer aux réunions de service et, à la demande, en assurer la prise de notes et le compte rendu
• Lire et rédiger des transmissions dans le dossier de soins informatisé, dans la limite de ses attributions
• Contribuer à la démarche qualité : enquêtes de satisfaction, mise à jour de l’affichage obligatoire, documents d’information des familles
• Accueillir les résidents, les familles, les visiteurs, les intervenants et les prestataires ; les renseigner et les orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer le standard téléphonique de la résidence, prendre les messages et les transmettre aux services
• Assurer l’accueil téléphonique pour les deux résidences lors des absences de l’autre agent d’accueil (congés et un jour par semaine)
• Présenter l’établissement et en organiser la visite pour les futurs résidents et leurs familles
• Assurer la liaison entre les familles et les équipes
Dossiers administratifs des résidents
• Informer les familles sur la procédure d’admission (ViaTrajectoire)
• Enregistrer les demandes de préadmission dans le logiciel et tenir à jour la liste des demandes
• Préparer les documents d’admission (contrat de séjour et annexes, règlement de fonctionnement, livret d’accueil) en lien avec la direction
• Constituer et tenir à jour le dossier administratif du résident tout au long du séjour : pièces justificatives, attestations, demandes d’APL, correspondances avec les familles et les mandataires judiciaires
• Recenser et transmettre au gestionnaire chargé de la facturation les éléments utiles : entrées, sorties, hospitalisations, absences, repas des invités
Courrier et correspondances
• Réceptionner et distribuer le courrier aux services et aux résidents ; en assurer le suivi auprès des familles et des représentants légaux
• Réceptionner les colis et les livraisons, les contrôler et les distribuer dans les services
• Gérer la boîte mail de la résidence et transférer les messages aux services concernés
• Assurer la liaison avec le siège du CIAS et avec les services de la CCHPB
Secrétariat
• Saisir et mettre en forme des documents : courriers, notes, comptes rendus, menus, affichages
• Enregistrer, classer et archiver les documents selon les règles en vigueur
• Tenir à jour les registres réglementaires confiés
• Gérer le stock de fournitures de bureau et préparer les commandes
Participation à la vie de l’établissement
• Participer aux réunions de service et, à la demande, en assurer la prise de notes et le compte rendu
• Lire et rédiger des transmissions dans le dossier de soins informatisé, dans la limite de ses attributions
• Contribuer à la démarche qualité : enquêtes de satisfaction, mise à jour de l’affichage obligatoire, documents d’information des familles
Profils recherchés
- Un diplôme dans l’accueil, le secrétariat ou le sanitaire et social serait un plus
- Expérience en accueil du public en établissement médico-social apprécié
- Connaissance de l’environnement des EHPAD (juridique/aides)
- Sens du relationnel, de l’accueil
- Bienveillance et écoute
- Maîtrise des outils bureautiques
- Disponibilité : du mardi au samedi
- Expérience en accueil du public en établissement médico-social apprécié
- Connaissance de l’environnement des EHPAD (juridique/aides)
- Sens du relationnel, de l’accueil
- Bienveillance et écoute
- Maîtrise des outils bureautiques
- Disponibilité : du mardi au samedi
Contact et modalités de candidature
Contact
0298544904
Informations complémentaires
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, liste d’aptitude). A défaut recrutement par la voie contractuelle.
Rémunération statutaire + complément Ségur + régime indemnitaire ; action sociale : collectivité adhérente au CNAS (prestations d’action sociale) ; participation employeur à la protection sociale complémentaire (prévoyance et mutuelle)
Poste basé à Pouldreuzic
Lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative ou copie diplômes à adresser à Monsieur Le Président du CIAS du Haut Pays Bigouden
- soit par courriel : recrutement@cchpb.com
- soit par courrier : 2A rue de la Mer 29710 POULDREUZIC
en précisant la référence : 2026-63
Rémunération statutaire + complément Ségur + régime indemnitaire ; action sociale : collectivité adhérente au CNAS (prestations d’action sociale) ; participation employeur à la protection sociale complémentaire (prévoyance et mutuelle)
Poste basé à Pouldreuzic
Lettre de motivation + CV + dernier arrêté de situation administrative ou copie diplômes à adresser à Monsieur Le Président du CIAS du Haut Pays Bigouden
- soit par courriel : recrutement@cchpb.com
- soit par courrier : 2A rue de la Mer 29710 POULDREUZIC
en précisant la référence : 2026-63
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.