Responsable de secteur Accueil des usagers
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O030230401017772
Publiée le 25/04/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
9 place de l'Hôtel de Ville - B.P. 40345, Alès (Gard)
Poste à pourvoir le
25/05/2023
Date limite de candidature
25/05/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Oui
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Vous êtes à la recherche d'un poste en encadrement dans le secteur administratif ? Le service Accueil et concertation citoyenne de la Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) recrute un Responsable de secteur Accueil des usagers.
La Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) a en charge : l'action publique de proximité, la gestion des accueils, les relations citoyennes, le service funéraire, les espaces publics numériques, l'encaissement et la facturation du périscolaire et des A.L.S.H.
La Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) a en charge : l'action publique de proximité, la gestion des accueils, les relations citoyennes, le service funéraire, les espaces publics numériques, l'encaissement et la facturation du périscolaire et des A.L.S.H.
Missions / conditions d'exercice
En tant que Responsable de secteur accueil des usagers, vous serez en charge d'organiser le travail des agents du primo accueil et de la coordination de l'ensemble des agents qui reçoivent du public au rez de chaussée de Mairie Prim afin de garantir la qualité de l'accueil, l'orientation et le renseignement du public.
Vous représenterez l'image de la collectivité; et de l'établissement auprès des usagers.
Ainsi vous aurez pour missions principales :
- de manager à la fois en situation hiérarchique et fonctionnelle
- de superviser et organiser les ressources humaines avec le management d'une équipe d'une douzaine d'agents.
- anticiper les problématiques d'accueil
- définir et organiser les moyens (budgétaires et logistiques)
- diffuser des informations par tout moyen (borne interactive, gestion files d'attente, procédures...)
- faire le lien entre les différents services ou collectivités
- renseigner et orienter le public
Modalités de recrutement : Poste à temps complet - Du lundi au vendredi de 08h30 à 17H00 selon un planning défini. Journée continue le mercredi.
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (article 3-3 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Catégorie B - Cadres d'emplois des Rédacteurs territoriaux.
Vous représenterez l'image de la collectivité; et de l'établissement auprès des usagers.
Ainsi vous aurez pour missions principales :
- de manager à la fois en situation hiérarchique et fonctionnelle
- de superviser et organiser les ressources humaines avec le management d'une équipe d'une douzaine d'agents.
- anticiper les problématiques d'accueil
- définir et organiser les moyens (budgétaires et logistiques)
- diffuser des informations par tout moyen (borne interactive, gestion files d'attente, procédures...)
- faire le lien entre les différents services ou collectivités
- renseigner et orienter le public
Modalités de recrutement : Poste à temps complet - Du lundi au vendredi de 08h30 à 17H00 selon un planning défini. Journée continue le mercredi.
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (article 3-3 2° du Code Général de la Fonction Publique)
Catégorie B - Cadres d'emplois des Rédacteurs territoriaux.
Profils recherchés
De niveau bac +2 avec une expérience significative en management d'équipe.
Vous aimez le contact avec le public, vous savez faire preuve d'écoute et de patience.
Rigoureux, organisé avec de bonnes capacités d'adaptation, vous maîtrisez les logiciels bureautiques
Vous avez une réelle appétence pour le management de proximité et vous êtes de nature dynamique.
Les compétences attendues sur ce poste correspondent à un calibrage de catégorie B de la filière administrative.
Vous aimez le contact avec le public, vous savez faire preuve d'écoute et de patience.
Rigoureux, organisé avec de bonnes capacités d'adaptation, vous maîtrisez les logiciels bureautiques
Vous avez une réelle appétence pour le management de proximité et vous êtes de nature dynamique.
Les compétences attendues sur ce poste correspondent à un calibrage de catégorie B de la filière administrative.
Contact et modalités de candidature
Contact
0466561100
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation. Pour les titulaires de la fonction publique : 3 derniers bulletins de salaire et dernier arrêté de situation) par mail :
recrutement@ville-ales.fr à l'attention de Monsieur le Maire avant le 25 mai 2023.
recrutement@ville-ales.fr à l'attention de Monsieur le Maire avant le 25 mai 2023.
Adresse de l'employeur
ALES
>9 place de l'Hôtel de Ville - B.P. 40345
30115 ALES
>9 place de l'Hôtel de Ville - B.P. 40345
30115 ALES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.