EPICERIE SOLIDAIRE
Gestion logistique :
 Gestion du magasin
 Ravitaillement à la Banque Alimentaire et dans les grandes surfaces
 Acheminement des marchandises
 Commandes de marchandises à des prix négociés, en lien avec le service achat
 Mise en rayon
 Vente
 Tenue du stock
 Participation aux collectes alimentaires
 Hygiène du local
Gestion administrative :
 Instruction des demandes d’aides alimentaires
 Animation des commissions d’attribution d’Aide Alimentaire
 Courriers d’invitation aux professionnels concernés par les commissions
 Comptes rendus et bilans de l’action
 Production de statistiques
Accueil physique et téléphonique
 Accueillir le public avec bienveillance
 S'exprimer clairement et reformuler les demandes
 Favoriser l'expression de la demande
 Appliquer la charte de laïcité
 Orienter sur d’autres professionnels, si nécessaire
 Gérer les situations de stress et réguler les tensions
 Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
 Conserver neutralité et objectivité face aux situations
 S'adapter aux publics de cultures différentes
 Adapter son intervention aux différents publics
Mise en œuvre d’animations et d’ateliers auprès d’un public en insertion
 Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
 Inscription des personnes aux différents ateliers
 Organiser des animations pour le public de l’Epicerie
 Mettre en place des actions d’insertions
 Rechercher de financements
 Inscrire les personnes aux différents ateliers de remobilisation proposés
 Accompagner le public
 Plus largement : toute tâche relevant de l’action sociale
Mise en place d’un projet de conciergerie sociale
 Accompagner les salariés de l’action de conciergerie sociale
 Rechercher der financements publics et privés
 Organiser l’action
Identification et qualification des demandes sociales
 Identifier la nature et le degré d'urgence de la demande
 Établir le lien entre la demande et le besoin réel
 Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux
 Transmettre si nécessaire la demande au service social compétent
 Constitution des dossiers d’Aide Alimentaire, instruction des dossiers de RSA, FSL….
Accompagnement dans les démarches administratives
 Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
 Participer à l'instruction de la demande de l'usager
 Donner une information sur le suivi des dossiers
 Demander des pièces complémentaires
 Vérifier la conformité des dossiers de demande
 Accompagner des familles dans des plans d’économie ménagère, de gestion du budget familial
Adaptation de l'accueil au public de l'action sociale
 Prendre de la distance par rapport aux situations difficiles des usagers
 Adapter son mode relationnel au public concerné
 Repérer les comportements à risque
 Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence
RELATIONS FONCTIONNELLES :
 Contacts directs et permanents avec le public
 Échanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux
 Relations fréquentes avec les services de la collectivité
 Relations avec d'autres collectivités et partenaires