Référent accueil physique (n°2130)
Offre n° O030260626000277
Publiée le 27/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
SIRET : 22300001900073
Site web de l'employeur
Lieu de travail
3 RUE GUILLEMETTE, Nîmes (Gard (30))
Poste à pourvoir le
25/08/2026
Date limite de candidature
27/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
.
Missions / conditions d'exercice
La mission du référent accueil physique consiste à accueillir, renseigner, informer, orienter les usagers sur une des trois localisation du Conseil départemental à Nîmes disposant d'un accueil institutionnel: L'hôtel du Conseil départemental, le bâtiment Guillemette, la Maison départementale (Boulevard Allende). Il doit aussi veiller à:
* Assurer un accueil de qualité en favorisant l'expression de la demande, en s'exprimant clairement et poliment, en diffusant une image positive de la collectivité, en allant vers les usagers lorsque c'est possible.
* Garantir le bon fonctionnement des espaces d'accueil, plus généralement des espaces communs des bâtiments
* Contribuer au suivi statistique et au recueil d'indicateurs d'activités quantitatifs et qualitatifs.
* Participer à la mise à jour de la documentation collective
* Participer à l'élaboration d'outils pour capitaliser les informations destinées au public (guide pratique, procédure, supports de communication ...).
* En fonction des sites: Relever le courrier des boites aux lettres, utilisation de la borne Orion, saisie en temps réel sur le logiciel Orion,...
* Assurer un accueil de qualité en favorisant l'expression de la demande, en s'exprimant clairement et poliment, en diffusant une image positive de la collectivité, en allant vers les usagers lorsque c'est possible.
* Garantir le bon fonctionnement des espaces d'accueil, plus généralement des espaces communs des bâtiments
* Contribuer au suivi statistique et au recueil d'indicateurs d'activités quantitatifs et qualitatifs.
* Participer à la mise à jour de la documentation collective
* Participer à l'élaboration d'outils pour capitaliser les informations destinées au public (guide pratique, procédure, supports de communication ...).
* En fonction des sites: Relever le courrier des boites aux lettres, utilisation de la borne Orion, saisie en temps réel sur le logiciel Orion,...
Profils recherchés
Les connaissances, compétences, ou qualités nécessaires pour occuper le poste sont les suivantes:
· En matière de savoir être: Ponctualité, courtoisie, écoute, discrétion, neutralité, adaptabilité, sens du service public, rigueur, sensibilité à l'intérêt général et au service public, faire preuve d'autonomie et d'initiative en assurant un rendu compte permanent,
· En matière de compétences:
o Bonne expression orale et écrite
o Capacité d'analyse, structuration des réponses, synthèse
o Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe, gestion des conflits
o Sens de l'accueil du public,
· En matière de connaissances:
o Fonctionnement de la collectivité, ses partenaires, ses élus
o L'ensemble des compétences de la collectivité tournées vers les usagers;
o Informatique : bureautique de base, les outils collaboratifs, le classement
o Maitrise des postures et règles d'accueil du public
Contraintes particulières de l'emploi :
* Horaires de travail fixes avec une pause méridienne de 1h
* Pas de possibilité de télétravail
* Vêture adaptée obligatoire
· En matière de savoir être: Ponctualité, courtoisie, écoute, discrétion, neutralité, adaptabilité, sens du service public, rigueur, sensibilité à l'intérêt général et au service public, faire preuve d'autonomie et d'initiative en assurant un rendu compte permanent,
· En matière de compétences:
o Bonne expression orale et écrite
o Capacité d'analyse, structuration des réponses, synthèse
o Qualités relationnelles, capacité à travailler en équipe, gestion des conflits
o Sens de l'accueil du public,
· En matière de connaissances:
o Fonctionnement de la collectivité, ses partenaires, ses élus
o L'ensemble des compétences de la collectivité tournées vers les usagers;
o Informatique : bureautique de base, les outils collaboratifs, le classement
o Maitrise des postures et règles d'accueil du public
Contraintes particulières de l'emploi :
* Horaires de travail fixes avec une pause méridienne de 1h
* Pas de possibilité de télétravail
* Vêture adaptée obligatoire
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.