Gestionnaire abonnés
Offre n° O031240409000544
Publiée le 09/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
SYNDICAT PUBLIC DE L'EAU HERS ARIEGE (SPEHA)
Lieu dit peyre souille - 514 Route de Nailloux
31560 Montgeard
Lieu dit peyre souille - 514 Route de Nailloux
31560 Montgeard
Lieu de travail
Montgeard
Poste à pourvoir le
01/08/2024
Date limite de candidature
09/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du responsable administratif l'agent assure la gestion du service abonnés. Il recueille et traite
les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité. Suit les dossiers
administratifs et gère les dossiers selon l’organisation et ses compétences. Assiste un ou plusieurs responsables dans
l’organisation du travail d’un service. Enregistre les contrats et suit les changements de compteurs dans le logiciel de
gestion et de facturation de l’eau.
les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité. Suit les dossiers
administratifs et gère les dossiers selon l’organisation et ses compétences. Assiste un ou plusieurs responsables dans
l’organisation du travail d’un service. Enregistre les contrats et suit les changements de compteurs dans le logiciel de
gestion et de facturation de l’eau.
Missions / conditions d'exercice
Missions
ACTIVITÉS
1/ Relation abonnés
- Assure l’accueil physique et téléphonique des abonnés- Enregistrement des branchements, pose et dépose des
compteurs, transfert des abonnements, traitement de la relève,
- Enregistrement des nouveaux contrats dans le logiciel de facturation
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs des abonnés
-Saisie les changements de compteurs dans le logiciel facturation (compteurs HS et pyramides des âges)
-Suivi des rendez-vous pour le changement de compteurs
-Assistance à l’élaboration du RPQS annuel
2/ Facturation
- Elaboration des factures après transfert des abonnements
- Réalisation des factures de travaux
- Traitement de la relève des compteurs
- Réalisation de la facturation bi annuelle
3/ Missions transverses
- Assistance à l’élaboration du RPQS annuel
- Transfert des données aux collectivités (assainissement)
- Tri, classement et archivage de documents
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
- Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
ACTIVITÉS
1/ Relation abonnés
- Assure l’accueil physique et téléphonique des abonnés- Enregistrement des branchements, pose et dépose des
compteurs, transfert des abonnements, traitement de la relève,
- Enregistrement des nouveaux contrats dans le logiciel de facturation
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs des abonnés
-Saisie les changements de compteurs dans le logiciel facturation (compteurs HS et pyramides des âges)
-Suivi des rendez-vous pour le changement de compteurs
-Assistance à l’élaboration du RPQS annuel
2/ Facturation
- Elaboration des factures après transfert des abonnements
- Réalisation des factures de travaux
- Traitement de la relève des compteurs
- Réalisation de la facturation bi annuelle
3/ Missions transverses
- Assistance à l’élaboration du RPQS annuel
- Transfert des données aux collectivités (assainissement)
- Tri, classement et archivage de documents
- Suivi et mise en forme des dossiers administratifs
- Exécution et suivi des procédures et décisions administratives
Profils recherchés
SAVOIRS
*Accueil de visiteurs
*Travail en équipe au sein du service
*Relations avec l’ensemble des services
*Relations fréquentes avec les autres agents de gestion administrative et/ou les cadres du service
*Relations avec les services techniques, infrastructures et réseaux
*Coopération avec des personnes publiques
*Connaissance de l’environnement territorial
SAVOIRS FAIRE
*Maitrise de l’outil bureautique
*Règles de l’accueil physique et téléphonique du public
*Réagir face à l’agressivité des usagers
*La déontologie de service public en situation d’accueil
*Communiquer par mail
*Maitrise du logiciel de gestion et facturation de l’eau
SAVOIRS ÊTRE
* Rigueur et organisation
* Réactivité et adaptabilité
* Discrétion et réserve
* Capacité à travailler en coopération et en transversalité
* Capacité d'écoute, de conseil et de dialogue
* Autonomie
*Accueil de visiteurs
*Travail en équipe au sein du service
*Relations avec l’ensemble des services
*Relations fréquentes avec les autres agents de gestion administrative et/ou les cadres du service
*Relations avec les services techniques, infrastructures et réseaux
*Coopération avec des personnes publiques
*Connaissance de l’environnement territorial
SAVOIRS FAIRE
*Maitrise de l’outil bureautique
*Règles de l’accueil physique et téléphonique du public
*Réagir face à l’agressivité des usagers
*La déontologie de service public en situation d’accueil
*Communiquer par mail
*Maitrise du logiciel de gestion et facturation de l’eau
SAVOIRS ÊTRE
* Rigueur et organisation
* Réactivité et adaptabilité
* Discrétion et réserve
* Capacité à travailler en coopération et en transversalité
* Capacité d'écoute, de conseil et de dialogue
* Autonomie
Contact
Contact
0534667120
Informations complémentaires
Régime indemnitaire lié au grade et à la fonction. Chèques déjeuners Prestations d'actions sociales Candidatures (CV
+ lettre de motivation + copie des diplômes, arrêtés, formations professionnalisantes) à adresser avant le
09/05/2024 à Monsieur Jean-Louis REMY - Président du SPEHA Service RH – 514 Route de Nailloux 31560
MONTGEARD, ou de préférence par voie électronique à l'adresse suivante : rh@speha.fr
+ lettre de motivation + copie des diplômes, arrêtés, formations professionnalisantes) à adresser avant le
09/05/2024 à Monsieur Jean-Louis REMY - Président du SPEHA Service RH – 514 Route de Nailloux 31560
MONTGEARD, ou de préférence par voie électronique à l'adresse suivante : rh@speha.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.