Sous l’autorité de la Responsable de Service « Maison de l’Orientation de Montpellier », vous mettez en œuvre une offre d’accueil et d’information de qualité, visible, lisible et accessible à tous en matière d’emploi, formation et orientation professionnelle.
Cette offre doit être en adéquation avec les politiques régionales définies par la Région Occitanie en direction des publics et des partenaires, notamment dans le cadre du Service Public Régional de l’Orientation (SPRO).

Ainsi vous assurez l’accueil physique, au flux, sur rendez-vous et au sein du centre ressources de la Maison de l’Orientation, de tout public (demandeurs d’emplois, salariés, scolaires, chefs d’entreprises, porteurs de projet, partenaires, etc.).
Pour ce faire, vous analysez la demande du public et la capacité d’autonomie, détectez les besoins non-dits et aidez à formuler ses attentes.
Vous créez ainsi une relation de confiance et de considération positive avec le public et adoptez une posture bienveillante.
Vous délivrez un premier niveau d’information adapté à la demande, dans les domaines de l’orientation, de l’emploi et de la formation, et dans le respect du champ d’activité des partenaires du SPRO. Vous renseignez sur les dispositifs de la Région en matière de formation et vous adaptez votre réponse et votre langage pour répondre au mieux aux besoins.
Dans le centre de ressources, vous accompagnez les publics dans la recherche d’informations documentaires et sur les outils numériques, et si nécessaire, vous proposez des actions de médiation numérique.
Vous vous appropriez, gérez, effectuez une veille, actualisez et mettez à disposition les ressources documentaires des domaines de l’emploi, de la formation et les données socioéconomiques en cohérence avec les références définies au sein de l’équipe.

Par ailleurs votre rôle est également d’animer des ateliers Orientation et d’assurer l’accueil de groupes.
Ainsi vous connaissez Parcoureo et d’autres outils numériques dédiés. Vous recevez des groupes pour présentation de l’offre de services et animation d’ateliers autour de l’orientation.

Vous êtes un appui dans la mise en œuvre du plan d’actions de la Maison de l’Orientation.
Vous veillez à la bonne réalisation en assurant la communication, la logistique, l’animation et vous contribuez à la préparation et animez des activités collectives (réunions d’information, ateliers collectifs).
Vous participez aux manifestations en lien avec l’Emploi, la Formation et l’Orientation mises en œuvre sur le territoire.

Enfin, vous gérez et actualisez la base de données des dispositifs, proposez des outils adaptés le cas échéant, complétez les tableaux de bord et saisissez les actes métiers pour garantir la traçabilité, rendez compte et valorisez l’activité.