Qualiticien
Offre n° O031260921000176
Publiée le 21/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
7 Avenue François Mitterrand., Martres-Tolosane (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
01/12/2026
Date limite de candidature
21/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Pilotage >
Organisation, contrôle de gestion, évaluation
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
7h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Grille indiciaire + RIFSEEP
Descriptif de l'emploi
Le Responsable Qualité - Gestion des Risques est chargé de garantir la conformité des processus de l'EHPAD par rapport au référentiel d’évaluation de la qualité applicable aux ESSMS (Etablissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux) et de gérer les risques associés. Il/elle veille à l'amélioration continue des systèmes de qualité et met en place des stratégies pour minimiser les risques opérationnels.
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est chargé de veiller à la conformité de l'EHPAD avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations en matière de protection des données personnelles. Il/elle joue un rôle clé dans la gestion des données, garantissant leur protection et leur utilisation conforme.
Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est chargé de veiller à la conformité de l'EHPAD avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations en matière de protection des données personnelles. Il/elle joue un rôle clé dans la gestion des données, garantissant leur protection et leur utilisation conforme.
Missions / conditions d'exercice
Missions générales :
- Assurer une assistance méthodologique dans la mise en œuvre de la démarche qualité et dans la gestion des risques
- Mesurer les écarts entre les pratiques et les recommandations
- S’assurer de la conformité des procédures vis-à-vis de la règlementation
- Assurer le suivi des évènements indésirables / plaintes, réclamations, suggestions / actes de maltraitance et de violence
- Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge des résidents
- Promouvoir la démarche qualité dans tous les secteurs d’activité
- Réaliser des enquêtes et des audits de pratique
- Animer les groupes projets liés au plan d’action qualité,
- Garantir la bonne mise en œuvre des évaluations internes et externes
- Organiser la gestion documentaire autour de la démarche qualité
- Assurer une veille réglementaire
- Organiser la gestion documentaire
Missions permanentes :
• Gestion de la Qualité : en appui de la direction et des professionnels dans chaque secteur d’activité
- Développer, mettre en œuvre et maintenir le système de management de la qualité (SMQ) selon le référentiel d’évaluation de la qualité.
- Coordonner les audits internes et externes, et assurer le suivi des actions correctives et préventives.
- Élaborer et mettre à jour les procédures, les processus et les fiches techniques.
- Animer des formations internes pour sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et aux bonnes pratiques
- Favoriser l’implication des professionnels dans la mise en œuvre de la démarche qualité
- Vérifier le déroulement de la planification des actions
- Sensibiliser et former les utilisateurs aux démarches qualité
- Coordonner les évaluation internes et externes : suivre les démarches en cours, définir des projets d’amélioration, mener à bien des travaux en lien avec les professionnels dans chaque secteur d’activité
- Participer à la définition du projet qualité et des objectifs, conjointement avec l’équipe de direction et l’encadrement,
- Apporter un soutien méthodologique aux acteurs pour assurer la cohérence de la démarche
- Mettre en place le nouveau référentiel qualité
- Réaliser un état des lieux de la situation actuelle,
- Analyser les pratiques pour identifier les écarts avec les recommandations en favorisant la recherche de solutions avec les responsables concernés
- Participer à la définition et au développement d’indicateurs de qualité pertinents et exploiter ces indicateurs
- Réaliser des outils de recueil et de synthèse des données qualité (enquêtes, indicateurs, tableaux de bord, audit internes et externes) et analyser les données
- Formaliser par écrit les règles de fonctionnement (si contraintes normatives…) et les pratiques professionnelles
- Capitaliser les savoirs et savoir-faire, dans le but de constituer une base au développement ou au maintien des compétences (exemple : utile pour les nouveaux arrivants).
• Gestion des risques : en appui de la direction, des responsables de la gestion des risques en place :
- Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions pour la gestion des risques identifiés
- Suivre et analyser les indicateurs de risque, et proposer des améliorations.
- Assurer une veille réglementaire pour anticiper les évolutions et ajuster les pratiques de l'entreprise en conséquence
- Participer à l’élaboration d’un programme de gestion des risques en collaboration avec les professionnels concernés
- Définir et mettre en œuvre des actions de communication inhérentes à la gestion des risques (diffusion des alertes sanitaires, indicateurs de suivi, résultats d’enquêtes, gestion de crises…)
- Prévenir les risques et les dysfonctionnements
• Délégué à la Protection des Données :
- S'assurer que l'EHPAD respecte le RGPD et autres lois relatives à la protection des données personnelles.
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques internes de protection des données.
- Conseiller et former les équipes sur les obligations légales et les bonnes pratiques en matière de protection des données.
- Assurer une assistance méthodologique dans la mise en œuvre de la démarche qualité et dans la gestion des risques
- Mesurer les écarts entre les pratiques et les recommandations
- S’assurer de la conformité des procédures vis-à-vis de la règlementation
- Assurer le suivi des évènements indésirables / plaintes, réclamations, suggestions / actes de maltraitance et de violence
- Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge des résidents
- Promouvoir la démarche qualité dans tous les secteurs d’activité
- Réaliser des enquêtes et des audits de pratique
- Animer les groupes projets liés au plan d’action qualité,
- Garantir la bonne mise en œuvre des évaluations internes et externes
- Organiser la gestion documentaire autour de la démarche qualité
- Assurer une veille réglementaire
- Organiser la gestion documentaire
Missions permanentes :
• Gestion de la Qualité : en appui de la direction et des professionnels dans chaque secteur d’activité
- Développer, mettre en œuvre et maintenir le système de management de la qualité (SMQ) selon le référentiel d’évaluation de la qualité.
- Coordonner les audits internes et externes, et assurer le suivi des actions correctives et préventives.
- Élaborer et mettre à jour les procédures, les processus et les fiches techniques.
- Animer des formations internes pour sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et aux bonnes pratiques
- Favoriser l’implication des professionnels dans la mise en œuvre de la démarche qualité
- Vérifier le déroulement de la planification des actions
- Sensibiliser et former les utilisateurs aux démarches qualité
- Coordonner les évaluation internes et externes : suivre les démarches en cours, définir des projets d’amélioration, mener à bien des travaux en lien avec les professionnels dans chaque secteur d’activité
- Participer à la définition du projet qualité et des objectifs, conjointement avec l’équipe de direction et l’encadrement,
- Apporter un soutien méthodologique aux acteurs pour assurer la cohérence de la démarche
- Mettre en place le nouveau référentiel qualité
- Réaliser un état des lieux de la situation actuelle,
- Analyser les pratiques pour identifier les écarts avec les recommandations en favorisant la recherche de solutions avec les responsables concernés
- Participer à la définition et au développement d’indicateurs de qualité pertinents et exploiter ces indicateurs
- Réaliser des outils de recueil et de synthèse des données qualité (enquêtes, indicateurs, tableaux de bord, audit internes et externes) et analyser les données
- Formaliser par écrit les règles de fonctionnement (si contraintes normatives…) et les pratiques professionnelles
- Capitaliser les savoirs et savoir-faire, dans le but de constituer une base au développement ou au maintien des compétences (exemple : utile pour les nouveaux arrivants).
• Gestion des risques : en appui de la direction, des responsables de la gestion des risques en place :
- Identifier, évaluer et hiérarchiser les risques
- Élaborer et mettre en œuvre des plans d’actions pour la gestion des risques identifiés
- Suivre et analyser les indicateurs de risque, et proposer des améliorations.
- Assurer une veille réglementaire pour anticiper les évolutions et ajuster les pratiques de l'entreprise en conséquence
- Participer à l’élaboration d’un programme de gestion des risques en collaboration avec les professionnels concernés
- Définir et mettre en œuvre des actions de communication inhérentes à la gestion des risques (diffusion des alertes sanitaires, indicateurs de suivi, résultats d’enquêtes, gestion de crises…)
- Prévenir les risques et les dysfonctionnements
• Délégué à la Protection des Données :
- S'assurer que l'EHPAD respecte le RGPD et autres lois relatives à la protection des données personnelles.
- Élaborer et mettre en œuvre des politiques internes de protection des données.
- Conseiller et former les équipes sur les obligations légales et les bonnes pratiques en matière de protection des données.
Profils recherchés
- 3 ans d'expérience minimum dans le milieu médico-social (EHPAD)
- certification professionnelle "responsable qualité sécurité environnement"
- diplôme Master2 "droit, économie, gestion" mention management et administration des entreprises - parcours type qualité, sécurité, environnement
- Sens de l’organisation et du travail en équipe
- Bon esprit de collaboration avec les services
- Autonomie dans la prise d’initiatives
- Polyvalence
- Disponibilité
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Capacité d’animation et de conduite de réunion
- Qualités rédactionnelles avérées
- certification professionnelle "responsable qualité sécurité environnement"
- diplôme Master2 "droit, économie, gestion" mention management et administration des entreprises - parcours type qualité, sécurité, environnement
- Sens de l’organisation et du travail en équipe
- Bon esprit de collaboration avec les services
- Autonomie dans la prise d’initiatives
- Polyvalence
- Disponibilité
- Discrétion et respect du secret professionnel
- Capacité d’animation et de conduite de réunion
- Qualités rédactionnelles avérées
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.