Accueil, information des visiteurs et valorisation de l’offre touristique du territoire
Accueillir le public de l’office de tourisme en présentiel et par téléphone, au sein des bureaux d’information touristique et sur les manifestations où l’office de tourisme est présent
Participer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil et de l’expérience visiteur
Saisir et mettre à jour l’offre touristique et la fréquentation des bureaux d’information touristique dans la base de données Tourinsoft
Participer à la rédaction de la documentation éditée par l’office de tourisme, à la mise à jour du site Internet et des contenus réseaux sociaux
Participer à l’organisation des événements professionnels et culturels portés par l’office de tourisme (accueils presse, éductours, marchés des créateurs, festival Cœur Estival, etc.)
Assurer les ventes en boutique, faire les encaissements et gérer la régie de recettes rattachée au bureau d’information touristique de Rieumes
Organisation et mise en place de la collecte de la taxe de séjour auprès des hébergeurs touristiques
Assurer l’information et l’accompagnement des hébergeurs sur la mise en place de la taxe de séjour, les obligations de déclaration et les modalités de reversement
Organiser et participer à des actions d’information collective à destination des hébergeurs
Alimenter et mettre à jour le fichier des hébergeurs et les données de collecte, à travers notamment une veille active des hébergements touristiques émergents sur le territoire
Accompagner les hébergeurs dans la création et l’utilisation de leur compte sur la plateforme de télédéclaration
Gérer la régie de recettes dédiée à la collecte de la taxe de séjour, en lien avec la direction financière de la communauté de communes : suivre les paiements des hébergeurs, participer au traitement des anomalies, assurer les reversements des taxes additionnelles, etc.
Mettre en œuvre les interventions nécessaires auprès des hébergeurs concernés pour garantir la conformité des déclarations et des paiements (gestion des relances, demandes de correction des déclarations, etc.)
Assurer une veille sur les évolutions réglementaires relatives à la taxe de séjour
Coordonner la mise en réseau des hébergeurs et proposer des actions de valorisation de l’offre d’hébergements