Agent d’accueil du Hall 9
Offre n° O031261110001124
Publiée le 10/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 rue Jean GIONO, Balma (Haute-Garonne (31))
Poste à pourvoir le
01/04/2027
Date limite de candidature
10/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
18h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Le Syndicat mixte DECOSET recrute :
Un(e) Agent d’accueil du Hall 9
Identification du poste et du besoin
Filière : Administrative
Catégorie : C
Cadre d’emplois : adjoint administratif
Lieu d’exercice : Ile du Ramier Toulouse
Présentation de DECOSET
Decoset, le syndicat mixte en charge du traitement des déchets ouvre un lieu phare de la transition écologique au cœur de Toulouse : le Hall 9. Il se situe sur l’île du Ramier, à Toulouse. On s’y rend pour déposer à l’éco-point les objets et matériaux dont on n’a plus l’usage, et l’on en repart avec l’envie d’agir autrement. Au Forum, on apprend à réparer, à jardiner au naturel, à faire soi-même ce que l’on achète d’habitude. Un espace immersif, à découvrir librement ou avec un médiateur, invite à mieux consommer autrement à travers des mises en situation ludiques. Des expositions temporaires viennent compléter la visite au fil de l’année. Et pour prolonger le moment, on se retrouve en terrasse au café-snack.
Decoset recherche son(sa) chargé(e) d'accueil pour orienter les visiteurs et les accompagner pour profiter au mieux de la programmation de ce nouveau lieu
Rattachement hiérarchique : Placé sous l’autorité de la Responsable/Coordinatrice du développement du Hall 9-Directrice de la transition et de l’accompagnement au changement-
Relations fonctionnelles : interne : Relations avec la Directrice de la transition et de l’accompagnement au changement-l es membres du CODIR et le personnel technique et administratif des autres directions.
Un(e) Agent d’accueil du Hall 9
Identification du poste et du besoin
Filière : Administrative
Catégorie : C
Cadre d’emplois : adjoint administratif
Lieu d’exercice : Ile du Ramier Toulouse
Présentation de DECOSET
Decoset, le syndicat mixte en charge du traitement des déchets ouvre un lieu phare de la transition écologique au cœur de Toulouse : le Hall 9. Il se situe sur l’île du Ramier, à Toulouse. On s’y rend pour déposer à l’éco-point les objets et matériaux dont on n’a plus l’usage, et l’on en repart avec l’envie d’agir autrement. Au Forum, on apprend à réparer, à jardiner au naturel, à faire soi-même ce que l’on achète d’habitude. Un espace immersif, à découvrir librement ou avec un médiateur, invite à mieux consommer autrement à travers des mises en situation ludiques. Des expositions temporaires viennent compléter la visite au fil de l’année. Et pour prolonger le moment, on se retrouve en terrasse au café-snack.
Decoset recherche son(sa) chargé(e) d'accueil pour orienter les visiteurs et les accompagner pour profiter au mieux de la programmation de ce nouveau lieu
Rattachement hiérarchique : Placé sous l’autorité de la Responsable/Coordinatrice du développement du Hall 9-Directrice de la transition et de l’accompagnement au changement-
Relations fonctionnelles : interne : Relations avec la Directrice de la transition et de l’accompagnement au changement-l es membres du CODIR et le personnel technique et administratif des autres directions.
Missions / conditions d'exercice
Le(la) chargé(e) d’accueil du hall 9 / forum a pour mission l’accueil physique et téléphonique des usagers, des partenaires et des prestataires
- Missions principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du Hall 9
Orienter le public vers les activités de la programmation, le snack café, l’accueil de l’écopoint
Aider à l’inscription aux activités si nécessaire,
Assister les usagers en visite libre,
Participer à l’amélioration de l’accueil
Identification des questions fréquentes afin d’améliorer le parcours des usagers
Suivi et traitement des demandes
Communiquer sur la programmation du Hall 9
Assurer la sécurité des biens et des personnes (évacuation d’urgence, les 1ers gestes de secours),
Missions secondaires :
Suivi de la fréquentation (enquête de satisfaction)
Surveillance des salles d’exposition,
Participation au plan de Com avec le service Com de DECOSET,
Apports des contenus pour les sites internet et les réseaux sociaux,
Petite logistique auprès des partenaires et utilisateurs,
Assurer la fermeture et l’ouverture du bâtiment
- Missions principales :
Assurer l’accueil physique et téléphonique
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement du Hall 9
Orienter le public vers les activités de la programmation, le snack café, l’accueil de l’écopoint
Aider à l’inscription aux activités si nécessaire,
Assister les usagers en visite libre,
Participer à l’amélioration de l’accueil
Identification des questions fréquentes afin d’améliorer le parcours des usagers
Suivi et traitement des demandes
Communiquer sur la programmation du Hall 9
Assurer la sécurité des biens et des personnes (évacuation d’urgence, les 1ers gestes de secours),
Missions secondaires :
Suivi de la fréquentation (enquête de satisfaction)
Surveillance des salles d’exposition,
Participation au plan de Com avec le service Com de DECOSET,
Apports des contenus pour les sites internet et les réseaux sociaux,
Petite logistique auprès des partenaires et utilisateurs,
Assurer la fermeture et l’ouverture du bâtiment
Profils recherchés
• Savoirs socio-professionnels :
Etre autonome dans l'organisation et la réalisation des activités
Rendre compte de ses activités
Communiquer à sa hiérarchie tout évènement ou incident
Respecter des délais
Travailler en équipe
Etre vigilant dans sa pratique
• Savoir-faire :
Maitrise des Outils informatiques
Techniques de communication écrite et orale
Application des procédures administratives
• Application des règles d'hygiène et de sécurité
• Techniques d'organisation de ses activités et de gestion de son temps
• Outil de planification
Application des procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…).
Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).
• Savoir-être :
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Capacité d’adaptation
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Etre organisé, rigoureux et méthodique.
Etre patient et empathique.
Etre discret.
Etre sérieux et efficace.
Sens de la diplomatie
• Formations requises
- Niveau d’études requis : BAC
Une expérience antérieure en relation usager ou en service à la clientèle est un plus
- Permis :B
- Habilitation(s) nécessaires :
- Formations obligatoires : SPS
Conditions de travail :
• Lieu de travail :
Hall 9 ile du ramier
• Horaires de travail :
Horaires : mardi 17h 30– 21h00
Mercredi 17h 30– 21h00
Jeudi 17h 30– 21h00
Vendredi 17h 30– 21h00
Samedi 9h-13h00 (tous les samedis)
Fermeture au mois d’aout, 1 semaine à Noël et 1 semaine en mai
Les horaires pourront varier sur les périodes non ouvertes au public
• Spécificités du poste :
Temps de travail du mardi au samedi
Temps de travail annualisé
Un planning est fixé en début d’année qui sera ajusté régulièrement
Avantages proposés par DECOSET :
-Localisation du siège à Balma, proximité avec le métro Balma Gramont et transports en commun
- Tickets restaurants d’une valeur de 8.00 € (Participation employeur à hauteur de 59%)
- Participation employeur à hauteur de 75% aux frais de transports en commun
- Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance
- Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS)
Etre autonome dans l'organisation et la réalisation des activités
Rendre compte de ses activités
Communiquer à sa hiérarchie tout évènement ou incident
Respecter des délais
Travailler en équipe
Etre vigilant dans sa pratique
• Savoir-faire :
Maitrise des Outils informatiques
Techniques de communication écrite et orale
Application des procédures administratives
• Application des règles d'hygiène et de sécurité
• Techniques d'organisation de ses activités et de gestion de son temps
• Outil de planification
Application des procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…).
Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).
• Savoir-être :
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Capacité d’adaptation
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Etre organisé, rigoureux et méthodique.
Etre patient et empathique.
Etre discret.
Etre sérieux et efficace.
Sens de la diplomatie
• Formations requises
- Niveau d’études requis : BAC
Une expérience antérieure en relation usager ou en service à la clientèle est un plus
- Permis :B
- Habilitation(s) nécessaires :
- Formations obligatoires : SPS
Conditions de travail :
• Lieu de travail :
Hall 9 ile du ramier
• Horaires de travail :
Horaires : mardi 17h 30– 21h00
Mercredi 17h 30– 21h00
Jeudi 17h 30– 21h00
Vendredi 17h 30– 21h00
Samedi 9h-13h00 (tous les samedis)
Fermeture au mois d’aout, 1 semaine à Noël et 1 semaine en mai
Les horaires pourront varier sur les périodes non ouvertes au public
• Spécificités du poste :
Temps de travail du mardi au samedi
Temps de travail annualisé
Un planning est fixé en début d’année qui sera ajusté régulièrement
Avantages proposés par DECOSET :
-Localisation du siège à Balma, proximité avec le métro Balma Gramont et transports en commun
- Tickets restaurants d’une valeur de 8.00 € (Participation employeur à hauteur de 59%)
- Participation employeur à hauteur de 75% aux frais de transports en commun
- Participation employeur à la mutuelle santé et prévoyance
- Adhésion au Comité National Action Sociale (CNAS)
Contact et modalités de candidature
Contact
0562890341
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre cv et lettre de motivation.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.