Conseiller France Services (F/H)
Offre n° O032231101260482
Publiée le 20/11/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Jegun
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
19/01/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
L'établissement Maison France Services à Jégun a pour but d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement à leurs démarches administratives.
Le/la conseiller(e) effectue le relais auprès des usagers, des administrations et des services publics, au sein de la Maison de France Services à Jégun.
Il/Elle, accueille, renseigne et traite les demandes des usagers et participe aux actions d'animation avec les partenaires et à des projets de territoires.
A l'écoute, le/la conseiller(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, de disponibilité et de diplomatie
Le/la conseiller(e) effectue le relais auprès des usagers, des administrations et des services publics, au sein de la Maison de France Services à Jégun.
Il/Elle, accueille, renseigne et traite les demandes des usagers et participe aux actions d'animation avec les partenaires et à des projets de territoires.
A l'écoute, le/la conseiller(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, de disponibilité et de diplomatie
Missions / conditions d'exercice
Accueil - Accompagnement
Accueillir, renseigner et traiter la demande des usagers France Services ;
Traiter la demande de l'usager ;
Tenir les statistiques de fréquentation.
Animation
Participer au réseau des France Services ;
Concevoir et participer aux actions d'animation (journée portes ouvertes,...) ;
Suivi des animations réalisées avec les partenaires ;
Participer à des projets de territoire.
Gestion Interne
Participation aux outils de communication.
Accueillir, renseigner et traiter la demande des usagers France Services ;
Traiter la demande de l'usager ;
Tenir les statistiques de fréquentation.
Animation
Participer au réseau des France Services ;
Concevoir et participer aux actions d'animation (journée portes ouvertes,...) ;
Suivi des animations réalisées avec les partenaires ;
Participer à des projets de territoire.
Gestion Interne
Participation aux outils de communication.
Profils recherchés
Savoir
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale, des prestations familiales, du logement, des retraites etc...
Connaissance de l'environnement territorial
Savoir-Faire
Savoir accueillir, mettre à l'aise
Savoir écouter
Savoir reformuler une demande
Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Savoir collecter des informations auprès des différents opérateurs et les restituer auprès des usagers
Utilisation professionnelle des outils informatiques : logiciels bureautiques, spécifiques, interfaces web...
Savoir-Etre
Qualités relationnelles, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
Sens de l'organisation du travail
Sens du service public (neutralité, égalité de traitement des usagers, respect de l'intérêt général, sens des relations avec l'usager)
Assiduité - ponctualité
Connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale, des prestations familiales, du logement, des retraites etc...
Connaissance de l'environnement territorial
Savoir-Faire
Savoir accueillir, mettre à l'aise
Savoir écouter
Savoir reformuler une demande
Savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles
Savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
Savoir collecter des informations auprès des différents opérateurs et les restituer auprès des usagers
Utilisation professionnelle des outils informatiques : logiciels bureautiques, spécifiques, interfaces web...
Savoir-Etre
Qualités relationnelles, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
Sens de l'organisation du travail
Sens du service public (neutralité, égalité de traitement des usagers, respect de l'intérêt général, sens des relations avec l'usager)
Assiduité - ponctualité
Contact
Contact
0562616547
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (lettre, curriculum vitae, arrêté de situation le cas échéant)
avant le 20 décembre 2023 par mail à l'attention de Monsieur le Président
Idéalement par mail : rh-recrutement@mairie-auch.fr
Soit par courrier : Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Formation- Place de la Libération
BP 90321 - 32007 AUCH Cedex
avant le 20 décembre 2023 par mail à l'attention de Monsieur le Président
Idéalement par mail : rh-recrutement@mairie-auch.fr
Soit par courrier : Direction des Ressources Humaines - Service Emploi Formation- Place de la Libération
BP 90321 - 32007 AUCH Cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.