Un Contrôleur ou Une Contrôleuse du réseau des transports routiers - Site de Niort
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Offre n° O033230601070301
Publiée le 13/06/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
155 Avenue de la Rochelle, Niort (Deux-Sèvres)
Poste à pourvoir le
01/09/2023
Date limite de candidature
13/07/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Rémunération indicative
non communiqué
Descriptif de l'emploi
Grande comme un pays, la région Nouvelle-Aquitaine s'exprime par sa diversité et sa richesse : la pluralité de ses paysages, de ses cultures locales, des activités qu'on y développe, jusqu'aux accents qu'on y adopte.
Elle est la plus vaste région de France et la 4ème plus peuplée de l'hexagone avec 5,9 millions d'habitants. Douze départements composent cette Région. Attractifs et complémentaires, ces territoires possèdent tous les atouts nécessaires pour inspirer confiance et ambition. Agriculture, économie, industrie, tourisme, culture...
Parmi ses nombreuses ressources, la région rayonne déjà grâce à ses complémentarités industrielles (aéronautique, laser, métiers du cuir et du luxe, éco-industries, agroalimentaire, santé...), mais également ses 1000 km de littoral (dont les lacs et les étangs), ses stations balnéaires historiques (Biarritz, Arcachon, Royan), son patrimoine culturel démultiplié, ses nombreux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO ou encore ses sites naturels remarquables.
Mais l'unité de notre territoire réside dans des valeurs communes d'authenticité, d'humanisme, de solidarité ou de partage. Et un caractère résolument optimiste, créatif et innovant, dénominateur commun de toutes les forces vives qui le composent.
Plus que jamais, la Région Nouvelle-Aquitaine porte des responsabilités importantes dans le quotidien des citoyens. Elle les déploie à travers 4 objectifs majeurs : développer l'emploi, former la jeunesse, aménager le territoire, préserver notre environnement et notre qualité de vie.
Notre stratégie se traduit notamment par le prisme de cette attente collective de bien vivre ensemble, exprimée par les acteurs qui vivent et font vivre le territoire, car elle constitue le socle de l'identité de notre région, au-delà de nos diversités, et le fondement de notre projet d'avenir commun.
Soucieuse de préserver son territoire d'exception et forte de ses nouvelles ambitions en matière de transition énergétique et écologique, la Région Nouvelle-Aquitaine a décliné une feuille de route Néo Terra précisant 11 actions concrètes en matière d'environnement.
Actuellement, ce sont 8018 agents (2346 agents du siège et 5672 agents des lycées) qui contribuent au développement d'un service public de qualité et de proximité.
La Région Nouvelle-Aquitaine est particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions de travail. Elle s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité femme-homme et contribue activement à la formation professionnelle de chaque agent.
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Au quotidien, la Région Nouvelle-Aquitaine recherche des nouvelles compétences et recrute chaque année de nombreux agents aux parcours et expériences professionnelles variés venant de structures publiques ou privées. En 2019, ont été comptabilisés près de :
- 83 types de métiers
- 419 mobilités internes (132 au siège et 287 dans les lycées)
- 454 recrutements sur emplois permanents (201 au siège et 253 dans les lycées)
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Nous recherchons un Contrôleur ou une Contrôleuse du réseau des transports routiers auprès du Service Site de Niort de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie - Site de Niort.
Elle est la plus vaste région de France et la 4ème plus peuplée de l'hexagone avec 5,9 millions d'habitants. Douze départements composent cette Région. Attractifs et complémentaires, ces territoires possèdent tous les atouts nécessaires pour inspirer confiance et ambition. Agriculture, économie, industrie, tourisme, culture...
Parmi ses nombreuses ressources, la région rayonne déjà grâce à ses complémentarités industrielles (aéronautique, laser, métiers du cuir et du luxe, éco-industries, agroalimentaire, santé...), mais également ses 1000 km de littoral (dont les lacs et les étangs), ses stations balnéaires historiques (Biarritz, Arcachon, Royan), son patrimoine culturel démultiplié, ses nombreux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO ou encore ses sites naturels remarquables.
Mais l'unité de notre territoire réside dans des valeurs communes d'authenticité, d'humanisme, de solidarité ou de partage. Et un caractère résolument optimiste, créatif et innovant, dénominateur commun de toutes les forces vives qui le composent.
Plus que jamais, la Région Nouvelle-Aquitaine porte des responsabilités importantes dans le quotidien des citoyens. Elle les déploie à travers 4 objectifs majeurs : développer l'emploi, former la jeunesse, aménager le territoire, préserver notre environnement et notre qualité de vie.
Notre stratégie se traduit notamment par le prisme de cette attente collective de bien vivre ensemble, exprimée par les acteurs qui vivent et font vivre le territoire, car elle constitue le socle de l'identité de notre région, au-delà de nos diversités, et le fondement de notre projet d'avenir commun.
Soucieuse de préserver son territoire d'exception et forte de ses nouvelles ambitions en matière de transition énergétique et écologique, la Région Nouvelle-Aquitaine a décliné une feuille de route Néo Terra précisant 11 actions concrètes en matière d'environnement.
Actuellement, ce sont 8018 agents (2346 agents du siège et 5672 agents des lycées) qui contribuent au développement d'un service public de qualité et de proximité.
La Région Nouvelle-Aquitaine est particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions de travail. Elle s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité femme-homme et contribue activement à la formation professionnelle de chaque agent.
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Au quotidien, la Région Nouvelle-Aquitaine recherche des nouvelles compétences et recrute chaque année de nombreux agents aux parcours et expériences professionnelles variés venant de structures publiques ou privées. En 2019, ont été comptabilisés près de :
- 83 types de métiers
- 419 mobilités internes (132 au siège et 287 dans les lycées)
- 454 recrutements sur emplois permanents (201 au siège et 253 dans les lycées)
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Nous recherchons un Contrôleur ou une Contrôleuse du réseau des transports routiers auprès du Service Site de Niort de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Infrastructures, Mobilité et Cadre de Vie - Site de Niort.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
- Contrôler la qualité de service des prestations de transport (scolaires / interurbains / TAD)
- Participer aux actions de prévention et de médiation (gestion des incivilités)
- Concourir à l'amélioration de l'offre de transport
- Contribuer à la création et à la gestion des points d'arrêts
- Contribuer aux réponses apportées aux sollicitations des usagers et partenaires
ACTIVITES PRINCIPALES :
Contrôle de service fait
- Assurer le contrôle de l'exécution des services par les prestataires, soit par des contrôles sur le terrain soit par le biais d'outils informatiques
- Rédiger les rapports d'intervention et signaler toutes anomalies
Amélioration de l'offre de transport
- Proposer des éléments d'amélioration concernant la définition et l'adaptation de l'offre
Gestion des points d'arrêts
- Contribuer au suivi de la création et des équipements des points d'arrêts
- Participer à la réorganisation des circuits en cas de travaux
- Mettre à jour le plan transport dans les outils métiers
Relations usagers
- Planifier, préparer et réaliser les actions de prévention en collaboration avec les partenaires
- Rédiger les projets de lettres d'avertissement / sanction en cas de non-respect du règlement des transports
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Venir en soutien de toutes les missions de l'unité technique
- Participer aux astreintes du service
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
SPECIFIICTES DU POSTE :
- Horaires décalés
- Permis B obligatoire
- Astreintes
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
- Contrôler la qualité de service des prestations de transport (scolaires / interurbains / TAD)
- Participer aux actions de prévention et de médiation (gestion des incivilités)
- Concourir à l'amélioration de l'offre de transport
- Contribuer à la création et à la gestion des points d'arrêts
- Contribuer aux réponses apportées aux sollicitations des usagers et partenaires
ACTIVITES PRINCIPALES :
Contrôle de service fait
- Assurer le contrôle de l'exécution des services par les prestataires, soit par des contrôles sur le terrain soit par le biais d'outils informatiques
- Rédiger les rapports d'intervention et signaler toutes anomalies
Amélioration de l'offre de transport
- Proposer des éléments d'amélioration concernant la définition et l'adaptation de l'offre
Gestion des points d'arrêts
- Contribuer au suivi de la création et des équipements des points d'arrêts
- Participer à la réorganisation des circuits en cas de travaux
- Mettre à jour le plan transport dans les outils métiers
Relations usagers
- Planifier, préparer et réaliser les actions de prévention en collaboration avec les partenaires
- Rédiger les projets de lettres d'avertissement / sanction en cas de non-respect du règlement des transports
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES :
- Venir en soutien de toutes les missions de l'unité technique
- Participer aux astreintes du service
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
SPECIFIICTES DU POSTE :
- Horaires décalés
- Permis B obligatoire
- Astreintes
MOYENS MIS A DISPOSITION :
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
Profils recherchés
SAVOIRS :
- Environnement juridique du domaine d'intervention (réglementation des transports de personnes/ cadre contractuel)
- Politique régionale dans la thématique d'intervention
- Principes de la relation à l'usager
- Techniques d'analyse des risques
- Réglementation en matière de création de point d'arrêt / accessibilité
SAVOIR-FAIRE :
- Diffuser, transmettre une information
- Gérer les situations conflictuelles
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- Organiser et planifier les opérations de contrôle
- Evaluer et contrôler la qualité de service selon la réglementation et les obligations contractuelles
- Rédiger des comptes-rendus de contrôle
- Utiliser les supports et outils numériques nécessaires à l'activité
SAVOIR-ETRE :
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Rigueur et réactivité
- Capacités de communication écrite et orale
- Être force de proposition
- Disponibilité
- Capacité à prendre du recul, gestion du stress
- Intégrité et discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Diplomatie
- Environnement juridique du domaine d'intervention (réglementation des transports de personnes/ cadre contractuel)
- Politique régionale dans la thématique d'intervention
- Principes de la relation à l'usager
- Techniques d'analyse des risques
- Réglementation en matière de création de point d'arrêt / accessibilité
SAVOIR-FAIRE :
- Diffuser, transmettre une information
- Gérer les situations conflictuelles
- Adapter sa communication à son interlocuteur
- Organiser et planifier les opérations de contrôle
- Evaluer et contrôler la qualité de service selon la réglementation et les obligations contractuelles
- Rédiger des comptes-rendus de contrôle
- Utiliser les supports et outils numériques nécessaires à l'activité
SAVOIR-ETRE :
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Rigueur et réactivité
- Capacités de communication écrite et orale
- Être force de proposition
- Disponibilité
- Capacité à prendre du recul, gestion du stress
- Intégrité et discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Diplomatie
Contact et modalités de candidature
Contact
0557575555
Informations complémentaires
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature avant le 13/07/2023 en remplissant en ligne le formulaire dédié directement sur le site "nouvelle-aquitaine.fr".
Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessus puis sur « Postuler en ligne », cochez « offre publiée » et sélectionnez cette offre.
Après examen de l'ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu'il n'a pas été donné suite à votre demande.
Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessus puis sur « Postuler en ligne », cochez « offre publiée » et sélectionnez cette offre.
Après examen de l'ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous six semaines après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu'il n'a pas été donné suite à votre demande.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.