INTITULE DU POSTE : Agent-e d'accueil
FILIERE : TECHNIQUE
CATEGORIE : C
CADRE D'EMPLOIS : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement -
GRADES : Adjoint technique territorial - Adjoint technique territorial principal 2e classe - Adjoint technique territorial principal 1ère classe - Adjoint technique territorial des établissements d'enseignement - Adjoint - Adjoint technique territorial principal 2e classe des établissements d'enseignement - Adjoint technique territorial principal 1ère classe des établissements d'enseignement –
Site de rattachement : BORDEAUX
Résidence administrative : VILLENEUVE-SUR-LOT
Département : 47
Etablissement : LYCEE G. LEYGUES/L. COUFFIGNAL
Affectation principale : Equipe entretien général
Sous l'autorité hiérarchique du Président de la Région Nouvelle-Aquitaine
Sous l'autorité fonctionnelle du- de la Chef-fe d'établissement, du-de la gestionnaire et de l'agent en charge de l'encadrement
MOYENS MIS A DISPOSITION :
Matériel de bureautique
Matériels et équipements dédiés au métier exercé
Equipements de nettoyage, produits d'entretien et détergents
Véhicule de service de l'établissement en tant que de besoin
CONDITIONS DE TRAVAIL LIEES AUX FONCTIONS :
Travail en bureau ou guichet d'accueil
Manipulation de détergents
Conduite de véhicule (hors conduite d'élèves)
Tenues vestimentaires correctes
TITRES requis pour le poste :
Permis B souhaité
HORAIRES DE TRAVAIL :
Poste d'accueil à temps complet logé par NAS : 1 723 heures
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
LOGEMENT DE FONCTION : OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)"

MISSION(S) PRINCIPALE(S)
Accueillir et orienter le public / Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité
Veiller et contrôler l'accès aux bâtiments afin de participer à la sécurité des sites
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Gérer le courrier

ACTIVITES PRINCIPALES
Accueillir et orienter le public :
- Accueillir le public physiquement ou par téléphone
- Renseigner et orienter le public vers le(s) service(s), bâtiments ou l’interlocuteur compétent
- Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public
- Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité

Gérer les accès aux bâtiments :
- Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l’identité des personnes extérieures…
- Surveiller les entrées et sorties du site

Gérer le courrier/les dossiers :
- Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers
- Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste: affranchissement, formulaires postaux, déplacements à la poste...

Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique

ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l’état des salles…)
Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses
Assurer la signalétique au sein des bâtiments
Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire…)
Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales
Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons...)
Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

SAVOIRS
Savoirs transverses :
- Règles d'utilisation des produits dangereux
- Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)
- Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale
- Connaissance des pictogrammes
- Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie
- Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportion
- Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l’environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets)

Accueillir et orienter le public/Gestion du courrier :
- Techniques d'accueil téléphonique
- Techniques et outils de communication
- Règles d'affranchissement du courrier
Connaître les règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie

SAVOIR-FAIRE :
Accueillir et orienter le public :
- Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques
- Utiliser les outils bureautiques et les outils collaboratifs (planning, agendas)
- Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites
- Alerter et rendre compte

Gérer les accès aux bâtiments :
- Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
- Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics
- Etablir des compte-rendu de surveillance

Gérer le courrier/les dossiers :
- Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier

SAVOIR-ETRE
Sens de l'écoute
Discrétion
Réactivité
Savoir alerter et rendre compte
Polyvalence, dynamisme
Rigueur
Avoir une hygiène et une présentation soignée
Sens du travail en équipe
Gestion du stress