Conseiller en séjour touristique
Offre n° O033250418000269
Publiée le 18/04/2025
Synthèse de l'offre
Lieux de travail
- 1 allées de la republique BP 116, Castillon-la-Bataille (Gironde)
- Route de Cabara, Branne (Gironde)
Poste à pourvoir le
01/06/2025
Date limite de candidature
18/05/2025
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
4 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Tourisme
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Rémunération indicative
Salaire en référence aux indices de base de la Fonction Publique Territoriale (soit environ 1 800 € brut par mois) + prime mensuel de 110 € brut par mois + congés payés
Descriptif de l'emploi
Assurer la promotion du territoire Castillon-Pujols par un accueil physique ou dématérialisé de la clientèle et des professionnels du territoire
Participer au développement de la consommation touristique sur le territoire
Participer au développement de la consommation touristique sur le territoire
Missions / conditions d'exercice
1. ACCUEILLIR ET PRESCRIRE
1.a : Accueillir et délivrer une information qualifiée
Assurer l’accueil physique, téléphonique, par mail ou par courrier des visiteurs de l’Office de tourisme ou sur des sites extérieurs (Bataille de Castillon, Brocantes, évènements locaux ou extérieurs au territoire lors d’actions promotionnelles)
Répondre de façon personnalisée aux attentes des visiteurs, faciliter leur séjour par des conseils personnalisés et susciter ou renforcer le désir de découverte des produits et prestataires du territoire par un argumentaire valorisant. La destination Castillon-Pujols et le référentiel « Terre des Grands Hommes » doivent être particulièrement mis en avant
Assurer la remontée des informations (fêtes, manifestations…) auprès des référents pour la mise à jour des sites web de l’OT, de la CDC, de SIRTAQUI et des écrans publics des bureaux
Mettre à jour les bases de données de l’office par les outils ad hoc (sur le drive : photos, par mail au référent concerné : coordonnées de prestataires)
1.b : Organiser et gérer l’espace d’accueil
Veiller à disposer de l’exhaustivité de l’offre touristique du territoire et à mettre en avant prioritairement les partenaires de l’OT
Approvisionner régulièrement les présentoirs en respectant la hiérarchie des informations fixée dans la charte qualité et assurer l’affichage de l’offre sur les espaces dédiés (affichoirs…)
S’assurer de la bonne tenue des locaux (ordre, propreté, entretien), signaler tout dysfonctionnement à la hiérarchie
2. COLLECTER ET DIFFUSER L’INFORMATION
Assurer une mise à jour hebdomadaire ou mensuelle de SIRTAQUI sur les données de fréquentation (à partir des données collectées dans le bureau, et suivant les critères indiqués en réunion d’équipe)
Nb : l’agent rentrera également les données de fréquentation relatives aux actions extérieures auxquelles il participe
3. DEMARCHE TRANSVERSALE : RESPECTER ET PROMOUVOIR LES ENGAGEMENTS QUALITE
L’ensemble des missions décrites ci-dessus doivent être tenues conformément aux critères de qualité définis par l’Office de Tourisme. L’agent participera à la démarche de classement/labellisation, respectera les procédures définies collectivement et participera à leur mise à jour régulière
1.a : Accueillir et délivrer une information qualifiée
Assurer l’accueil physique, téléphonique, par mail ou par courrier des visiteurs de l’Office de tourisme ou sur des sites extérieurs (Bataille de Castillon, Brocantes, évènements locaux ou extérieurs au territoire lors d’actions promotionnelles)
Répondre de façon personnalisée aux attentes des visiteurs, faciliter leur séjour par des conseils personnalisés et susciter ou renforcer le désir de découverte des produits et prestataires du territoire par un argumentaire valorisant. La destination Castillon-Pujols et le référentiel « Terre des Grands Hommes » doivent être particulièrement mis en avant
Assurer la remontée des informations (fêtes, manifestations…) auprès des référents pour la mise à jour des sites web de l’OT, de la CDC, de SIRTAQUI et des écrans publics des bureaux
Mettre à jour les bases de données de l’office par les outils ad hoc (sur le drive : photos, par mail au référent concerné : coordonnées de prestataires)
1.b : Organiser et gérer l’espace d’accueil
Veiller à disposer de l’exhaustivité de l’offre touristique du territoire et à mettre en avant prioritairement les partenaires de l’OT
Approvisionner régulièrement les présentoirs en respectant la hiérarchie des informations fixée dans la charte qualité et assurer l’affichage de l’offre sur les espaces dédiés (affichoirs…)
S’assurer de la bonne tenue des locaux (ordre, propreté, entretien), signaler tout dysfonctionnement à la hiérarchie
2. COLLECTER ET DIFFUSER L’INFORMATION
Assurer une mise à jour hebdomadaire ou mensuelle de SIRTAQUI sur les données de fréquentation (à partir des données collectées dans le bureau, et suivant les critères indiqués en réunion d’équipe)
Nb : l’agent rentrera également les données de fréquentation relatives aux actions extérieures auxquelles il participe
3. DEMARCHE TRANSVERSALE : RESPECTER ET PROMOUVOIR LES ENGAGEMENTS QUALITE
L’ensemble des missions décrites ci-dessus doivent être tenues conformément aux critères de qualité définis par l’Office de Tourisme. L’agent participera à la démarche de classement/labellisation, respectera les procédures définies collectivement et participera à leur mise à jour régulière
Profils recherchés
Savoirs :
Bonne connaissance de territoire
Notions de langues étrangères
Maitriser les outils de communication numérique
Savoirs faire :
Technique d’accueil et de communication
Qualités relationnelles
Sens de l’écoute et patience
Méthodologie
Savoirs être :
Organisé
Rigoureux
Esprit d’équipe
Souriant
Dynamique
PARTICULARITES DANS LES CONDITIONS DE TRAVAIL :
Travail annualisé, avec des horaires réguliers sur plusieurs périodes
Travail le samedi et parfois le we et jours fériés en fonction des plannings (le cas échéant, fiche à remettre en fin de mois au secrétariat de la CDC)
Missions exercées au sein de l’Office de Tourisme de Castillon la Bataille et de Branne
Bonne connaissance de territoire
Notions de langues étrangères
Maitriser les outils de communication numérique
Savoirs faire :
Technique d’accueil et de communication
Qualités relationnelles
Sens de l’écoute et patience
Méthodologie
Savoirs être :
Organisé
Rigoureux
Esprit d’équipe
Souriant
Dynamique
PARTICULARITES DANS LES CONDITIONS DE TRAVAIL :
Travail annualisé, avec des horaires réguliers sur plusieurs périodes
Travail le samedi et parfois le we et jours fériés en fonction des plannings (le cas échéant, fiche à remettre en fin de mois au secrétariat de la CDC)
Missions exercées au sein de l’Office de Tourisme de Castillon la Bataille et de Branne
Contact et modalités de candidature
Contact
0557560872
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation) par mail à : rh@castillonpujols.fr
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE DE COMMUNES DE CASTILLON / PUJOLS
>1 allées de la republique BP 116
33350 Castillon-la-Bataille
>1 allées de la republique BP 116
33350 Castillon-la-Bataille
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.