Un ou une assistante
Offre n° O033250805000031
Publiée le 05/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Avenue du Midi, Agen (Lot-et-Garonne)
Poste à pourvoir le
01/10/2025
Date limite de candidature
11/09/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d’emploi et venez nous rejoindre !
Nous recherchons un ou une assistante auprès de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Mobilités, Infrastructures et Cadre de Vie – Site d'Agen.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l’accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s’attache à développer une culture commune autour d’un projet d’administration porteur de valeurs managériales et d’engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
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Nous recherchons un ou une assistante auprès de la Direction Transports Routiers de Voyageurs du Pôle Transports, Mobilités, Infrastructures et Cadre de Vie – Site d'Agen.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
Dans ce cadre, sur le site d'Agen, l'assistant-e recruté-e aura pour missions de :
- Assurer le secrétariat du site ainsi que l'accueil physique et téléphonique
- Participer aux activités de la relation usagers
- Assurer la suppléance de la régie de recettes
- Assurer la gestion de la logistique du site territorial
ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le secrétariat du site territorial :
- Assurer le suivi des courriers et des mails
- Assurer la mise en forme de lettres, documents et la rédaction des comptes-rendus et archivages
- Gérer les plannings des réunions, des permanences, des astreintes, des congés, des réservations des salles et l'agenda du responsable du site
- Suivre le process délibératif
- Assurer l'interface avec les autres directions du pôle et de la collectivité
Assurer l'accueil physique et téléphonique du site :
- Accueillir les usagers/partenaires , les conseiller et les orienter vers les interlocuteurs concernés
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques du centre d'appels, des partenaires et des services régionaux
Participer aux activités de la relation usagers :
- Assurer le suivi des tickets usagers et des boites mails
- Gérer les autorisations exceptionnelles en liaison avec les familles, les transporteurs, les services
Assurer la suppléance de la régie de recettes :
- Suppléer le régisseur dans la gestion des perceptions des participations familiales au transport
- Tenir le grand livre de compte, gérer les reversements sur le compte régional
Assurer la gestion de la logistique du site territorial :
- Gérer les commandes de fourniture, des demandes d'intervention auprès des services supports
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Contribuer à l'instruction des demandes de transport
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
MOYENS MIS A DISPOSITION
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
SPECIFICITES DU POSTE
- Encadrement : non
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
Dans ce cadre, sur le site d'Agen, l'assistant-e recruté-e aura pour missions de :
- Assurer le secrétariat du site ainsi que l'accueil physique et téléphonique
- Participer aux activités de la relation usagers
- Assurer la suppléance de la régie de recettes
- Assurer la gestion de la logistique du site territorial
ACTIVITES PRINCIPALES
Assurer le secrétariat du site territorial :
- Assurer le suivi des courriers et des mails
- Assurer la mise en forme de lettres, documents et la rédaction des comptes-rendus et archivages
- Gérer les plannings des réunions, des permanences, des astreintes, des congés, des réservations des salles et l'agenda du responsable du site
- Suivre le process délibératif
- Assurer l'interface avec les autres directions du pôle et de la collectivité
Assurer l'accueil physique et téléphonique du site :
- Accueillir les usagers/partenaires , les conseiller et les orienter vers les interlocuteurs concernés
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques du centre d'appels, des partenaires et des services régionaux
Participer aux activités de la relation usagers :
- Assurer le suivi des tickets usagers et des boites mails
- Gérer les autorisations exceptionnelles en liaison avec les familles, les transporteurs, les services
Assurer la suppléance de la régie de recettes :
- Suppléer le régisseur dans la gestion des perceptions des participations familiales au transport
- Tenir le grand livre de compte, gérer les reversements sur le compte régional
Assurer la gestion de la logistique du site territorial :
- Gérer les commandes de fourniture, des demandes d'intervention auprès des services supports
ACTIVITES SECONDAIRES ET/OU PONCTUELLES
- Contribuer à l'instruction des demandes de transport
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
MOYENS MIS A DISPOSITION
- Matériels de bureautique
- Logiciels
- Accès au parc de véhicules de service de la Région Nouvelle-Aquitaine
SPECIFICITES DU POSTE
- Encadrement : non
Profils recherchés
SAVOIRS
- Compétences et fonctionnement de la collectivité
- Politiques régionales en matière de mobilité et des transports
- Règles en matière de communication
- Techniques de secrétariat
SAVOIR-FAIRE
- Renseigner les interlocuteurs et au besoin relayer vers un collègue compétent
- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
- Prendre des notes lors des réunions et rédiger les comptes-rendus
- S'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit
- Maitriser les outils bureautiques (office 365/Jira/Grand Angle/Omegat)
- Organiser et planifier les réunions et actions
- Organiser son travail et travailler en autonomie
SAVOIR-ETRE
- Diplomatie
- Sens du service public
- Rigueur
- Discrétion professionnelle
- Capacité à alerter
- Capacité à prendre du recul
- Compétences et fonctionnement de la collectivité
- Politiques régionales en matière de mobilité et des transports
- Règles en matière de communication
- Techniques de secrétariat
SAVOIR-FAIRE
- Renseigner les interlocuteurs et au besoin relayer vers un collègue compétent
- Adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
- Prendre des notes lors des réunions et rédiger les comptes-rendus
- S'exprimer clairement à l'oral et à l'écrit
- Maitriser les outils bureautiques (office 365/Jira/Grand Angle/Omegat)
- Organiser et planifier les réunions et actions
- Organiser son travail et travailler en autonomie
SAVOIR-ETRE
- Diplomatie
- Sens du service public
- Rigueur
- Discrétion professionnelle
- Capacité à alerter
- Capacité à prendre du recul
Contact et modalités de candidature
Contact
0557575555
Informations complémentaires
Nous vous invitons à déposer votre candidature, de préférence à partir du 1er septembre 2025 : La Région Nouvelle-Aquitaine se dote d’un outil de recrutement.
A compter de cette date, vous serez redirigé-e vers une nouvelle interface, qui vous permettra de postuler.
Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessus. Des informations relatives à l’évolution de la procédure de candidature y sont indiquées.
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Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessus. Des informations relatives à l’évolution de la procédure de candidature y sont indiquées.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.