Gestionnaire administratif-ve (H/F)
Offre n° O033260303001531
Publiée le 03/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
La Rochelle (Charente-Maritime (17))
Poste à pourvoir le
01/06/2026
Date limite de candidature
02/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
Forte de ses 8000 agents et de ses 83 types de métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Missions / conditions d'exercice
Missions
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L'innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande...).
Dans ce cadre, le ou la gestionnaire administratif-ve et financier-ère aura pour missions principales de :
- Assurer la gestion opérationnelle des circuits scolaires du premier et second degré sur un secteur
- Instruire les demandes de transport et assurer le suivi des dossiers élèves tout au long de l'année
- Assurer la relation avec les usagers en participant aux permanences d'accueil et en répondant par écrit aux usagers via des formulaires de contact et courriels
- Assurer la relation régulière avec les transporteurs et les partenaires (collectivités, établissements scolaires...) pour veiller au bon fonctionnement des services et à leur adaptation
- Participer aux astreintes transports et aux permanences d'accueil du site
Activités principales
- Assurer la gestion opérationnelle des circuits scolaires du premier et second degré sur un secteurMettre à jour le plan transport dans l'outil métier en fonction des évolutions nécessaires à l'organisation des transports scolaires et des analyses des données billettiques
- Analyser les données billettiques
- Participer ponctuellement aux contrôles qualité des prestataires réalisées par les transporteurs
- Surveiller les effectifs à bord des cars
- Instruire les demandes de transport et assurer le suivi des dossiers élèves tout au long de l'annéeGérer les demandes de transport des familles selon les critères du règlement des transports scolaires
- Instruire les demandes d'aide individuelle au transport déposés par les familles
- Mettre à jour l'outil métier
- Gérer les demandes de transport des correspondants étrangers des établissements scolaires
- Participer à la gestion des élèves sans carte
- Assurer la relation avec les usagers en participant aux permanences d'accueil et en répondant par écrit aux usagers via des formulaires de contact, courriers et courrielsRépondre aux formulaires et courriers de sollicitation des usagers
- Assurer des permanences d'accueil des usagers
- Mettre à jour les outils d'information des usagers
- Adresser des mails d'information aux usagers
- Assurer la relation régulière avec les transporteurs et les partenaires (collectivités, établissements scolaires...) pour veiller au bon fonctionnement des services et à leur adaptation
- Solliciter des études et devis et les analyser
- Organiser des rendez-vous sur le terrain et rédiger les comptes-rendus
- Assurer l'information des transporteurs et des partenaires, et le suivi de la prestation
Activités secondaires ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions en tant que de besoin, en polyvalence
La Direction des Transports Routiers de Voyageurs organise un service public de transport : près de 4 000 autocars sillonnent chaque jour les routes de la région pour acheminer 170 000 élèves à leur établissement scolaire et 1 000 pour les 240 lignes commerciales réparties sur l'ensemble du territoire néo-aquitain.
Cette activité représente près de 250 M€ de prestations annuelles réalisées par les transporteurs (marchés publics ou concessions de service public).
Elle passe par un échange régulier avec les usagers et les territoires pour répondre aux besoins. 12 équipes territorialisées assurent la nécessaire proximité.
L'innovation est permanente pour améliorer le service rendu (vente des billets et abonnements, information des voyageurs, transition énergétique, aménagement des arrêts, transports à la demande...).
Dans ce cadre, le ou la gestionnaire administratif-ve et financier-ère aura pour missions principales de :
- Assurer la gestion opérationnelle des circuits scolaires du premier et second degré sur un secteur
- Instruire les demandes de transport et assurer le suivi des dossiers élèves tout au long de l'année
- Assurer la relation avec les usagers en participant aux permanences d'accueil et en répondant par écrit aux usagers via des formulaires de contact et courriels
- Assurer la relation régulière avec les transporteurs et les partenaires (collectivités, établissements scolaires...) pour veiller au bon fonctionnement des services et à leur adaptation
- Participer aux astreintes transports et aux permanences d'accueil du site
Activités principales
- Assurer la gestion opérationnelle des circuits scolaires du premier et second degré sur un secteurMettre à jour le plan transport dans l'outil métier en fonction des évolutions nécessaires à l'organisation des transports scolaires et des analyses des données billettiques
- Analyser les données billettiques
- Participer ponctuellement aux contrôles qualité des prestataires réalisées par les transporteurs
- Surveiller les effectifs à bord des cars
- Instruire les demandes de transport et assurer le suivi des dossiers élèves tout au long de l'annéeGérer les demandes de transport des familles selon les critères du règlement des transports scolaires
- Instruire les demandes d'aide individuelle au transport déposés par les familles
- Mettre à jour l'outil métier
- Gérer les demandes de transport des correspondants étrangers des établissements scolaires
- Participer à la gestion des élèves sans carte
- Assurer la relation avec les usagers en participant aux permanences d'accueil et en répondant par écrit aux usagers via des formulaires de contact, courriers et courrielsRépondre aux formulaires et courriers de sollicitation des usagers
- Assurer des permanences d'accueil des usagers
- Mettre à jour les outils d'information des usagers
- Adresser des mails d'information aux usagers
- Assurer la relation régulière avec les transporteurs et les partenaires (collectivités, établissements scolaires...) pour veiller au bon fonctionnement des services et à leur adaptation
- Solliciter des études et devis et les analyser
- Organiser des rendez-vous sur le terrain et rédiger les comptes-rendus
- Assurer l'information des transporteurs et des partenaires, et le suivi de la prestation
Activités secondaires ou ponctuelles
- Participer à d'autres missions en tant que de besoin, en polyvalence
Profils recherchés
Savoirs
- Environnement, la réglementation et l'économie des transports
- Politique de la collectivité en matière de transports
- Géographie du département et son réseau routier
Savoir-faire
- Rédiger, s'exprimer correctement à l'écrit
- Maîtriser les logiciels métiers mis à disposition dans son domaine d'activité (OMEGAT, MATAWAN...)
- Maîtrise les outils informatiques bureautique de base (de type WORD, OUTLOOK et EXCEL...)
- D'organiser et hiérarchiser les priorités
- Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie de l'activité des dossiers gérés
- Travail en équipe et en transversalité
- Adapter sa communication à son interlocuteur-rice
- Alerter sur une situation à risque
Savoir-être
- Qualités relationnelles et adaptabilité
- Méthode et rigueur
- Discrétion
- Réactivité
- Disponibilité
- Sens du service public
- Respect des délais
- Esprit d'équipe
- Environnement, la réglementation et l'économie des transports
- Politique de la collectivité en matière de transports
- Géographie du département et son réseau routier
Savoir-faire
- Rédiger, s'exprimer correctement à l'écrit
- Maîtriser les logiciels métiers mis à disposition dans son domaine d'activité (OMEGAT, MATAWAN...)
- Maîtrise les outils informatiques bureautique de base (de type WORD, OUTLOOK et EXCEL...)
- D'organiser et hiérarchiser les priorités
- Rendre compte régulièrement à sa hiérarchie de l'activité des dossiers gérés
- Travail en équipe et en transversalité
- Adapter sa communication à son interlocuteur-rice
- Alerter sur une situation à risque
Savoir-être
- Qualités relationnelles et adaptabilité
- Méthode et rigueur
- Discrétion
- Réactivité
- Disponibilité
- Sens du service public
- Respect des délais
- Esprit d'équipe
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Informations complémentaires
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Siège de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Siège de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.