Accompagnement social et accès aux droits:
Dans votre mission d’accompagnement social global, vous accueillir et orienterez les usagers en prenant le temps d’analyser leur situation pour identifier leurs besoins. Vous construirez avec eux un accompagnement personnalisé, qu’il soit budgétaire, administratif ou lié à l’accès aux droits, tout en évaluant les dispositifs les plus adaptés à solliciter. Vous informerez les personnes sur l’ensemble des prestations existantes – santé, logement, insertion, aides financières ou alimentaires – et assurerez l’instruction et le suivi de leurs dossiers, incluant les demandes de domiciliation, les aides légales et facultatives ou encore la rédaction des décisions correspondantes. Votre rôle consistera aussi à prévenir les ruptures de parcours, qu’il s’agisse d’expulsion, d’endettement, d’isolement ou de précarité, en repérant les situations fragiles, en menant des entretiens d’aide et en participant aux actions dédiées à la prévention. Vous travaillerez en lien étroit avec les partenaires institutionnels et associatifs, tout en participant régulièrement à des réunions partenariales et au Conseil d’administration. Enfin, vous contribuerez à des actions collectives variées – forums, ateliers de prévention, temps forts municipaux – et proposerez des projets adaptés aux besoins repérés, tout en évaluant les actions menées.

Accompagnement spécifique des seniors:
Une part importante de votre mission sera dédiée à l’accueil et à l’accompagnement des seniors et de leurs familles. Vous analyserez leurs besoins, les informerez sur les dispositifs existants et les accompagnerez dans leurs démarches, en veillant à favoriser leur autonomie et le maintien du lien social. Vous instruirez les demandes d’aides financières et les dossiers administratifs, tout en assurant l’instruction des aides sociales et des obligations alimentaires. Votre vigilance permettra de prévenir les situations d’isolement ou de fragilité, notamment grâce à la tenue du registre des personnes vulnérables, à la veille sociale et aux signalements nécessaires pour assurer leur protection. Vous participerez aux actions collectives et évènements conçus pour renforcer le lien social – tels que la Semaine Bleue, les actions intergénérationnelles ou les temps conviviaux – et vous apporterez votre expertise dans l’orientation des fragilités repérées.

Accompagnement des demandeurs de logements sociaux et logements de transition:
Vous assurerez également l’accueil et l’information des demandeurs de logement social, en prenant le temps d’analyser leur situation pour les orienter vers les dispositifs adaptés. Vous enregistrerez, instruirez et suivrez les demandes, tout en participant à la préparation des commissions d’attribution. Votre intervention sera essentielle dans les situations spécifiques de relogement, notamment pour les logements insalubres ou en péril, où vous serez le référent social. Vous instruirez aussi les dossiers spécialisés (DALO, DAHO, SIAO…) et accompagnerez les ménages concernés. Enfin, vous gérerez la partie administrative et logistique des logements de transition, depuis l’entrée dans les lieux jusqu’au suivi de l’occupation.

Fonctions transversales:
Au-delà de vos missions quotidiennes, vous contribuerez au diagnostic social du territoire et à la veille sociale et juridique. Vous participerez à la rédaction et à la mise à jour des documents de service, ainsi qu’à l’élaboration des bilans, rapports et tableaux de suivi. Votre réflexion accompagnera l’évolution des pratiques professionnelles, en lien avec l’équipe, et vous jouerez un rôle actif dans la coordination interne. Vous participerez à l’accueil de premier niveau et à l’évaluation des besoins sociaux émergents, et serez force d’articulation entre accompagnement individuel et actions collectives, notamment dans le champ de la prévention de l’isolement des seniors. Vous participerez également à l’accueil et à l’accompagnement des stagiaires.