CHARGE DE LA RELATION USAGER
Offre n° O033260320001107
Publiée le 24/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
8 route de la piniere, Saint-Denis-de-Pile (Gironde (33))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Le SMICVAL recrute un(e) Chargé.e de relation usagers (particuliers, professionnels et collectivités) pour assurer le
développement d'une relation professionnelle, de confiance et de qualité, avec les usagers du territoire et la gestion
contractuelle d'un portefeuille d'usagers.
développement d'une relation professionnelle, de confiance et de qualité, avec les usagers du territoire et la gestion
contractuelle d'un portefeuille d'usagers.
Missions / conditions d'exercice
Principaux rôles :
- Développer une relation professionnelle, de confiance et de qualité, avec les usagers du territoire (particuliers, professionnels
et collectivités)
- Assurer la gestion contractuelle d'un portefeuille d'usagers
- Participer à la réussite des projets du service et plus globalement des transformations du SMICVAL.
- Développer une relation professionnelle, de confiance et de qualité, avec les usagers du territoire (particuliers, professionnels
et collectivités)
- Assurer la gestion contractuelle d'un portefeuille d'usagers
- Participer à la réussite des projets du service et plus globalement des transformations du SMICVAL.
Profils recherchés
Expérience en relation client B to B de terrain au contact direct avec les usagers ou la clientèle.
Un savoir-être au top !
> Grand sens de la qualité de service, du conseil et du collectif
> Capacité d'écoute, d'analyse, d'apprentissage et de mémorisation
> Disponibilité, réactivité et ténacité
> Diplomatie et intelligence de situation
Vous aimez les défis, relever des challenges, travailler en transversalité et vous êtes doté d'une grande capacité d'adaptation ?
Un savoir-être au top !
> Grand sens de la qualité de service, du conseil et du collectif
> Capacité d'écoute, d'analyse, d'apprentissage et de mémorisation
> Disponibilité, réactivité et ténacité
> Diplomatie et intelligence de situation
Vous aimez les défis, relever des challenges, travailler en transversalité et vous êtes doté d'une grande capacité d'adaptation ?
Contact et modalités de candidature
Contact
0557847400
Informations complémentaires
Poste à pourvoir : dès que le candidat retenu sera disponible.
Rémunération selon les modalités du statut de la fonction publique territoriale ou selon profil.
Avantages : 8 semaines de congés payés, primes de vacances, adhésion au CNAS, participation de l'employeur à la
restauration
Rémunération selon les modalités du statut de la fonction publique territoriale ou selon profil.
Avantages : 8 semaines de congés payés, primes de vacances, adhésion au CNAS, participation de l'employeur à la
restauration
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.