Agent d'accueil
Offre n° O033260526000509
Publiée le 26/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec près de 36 000 habitants, Villenave d'Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d'habitants.
Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d'une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l'aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km.
Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l'avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 11 et 15, Citéis 89, ligne 87 et Corol 34 et 36), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie.
Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d'un, mais de plusieurs « centres villes ».
La Ville est dotée d'infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d'activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s'ajoutent de nombreux projets créateurs d'activité et d'emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.
Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d'une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l'aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km.
Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l'avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 11 et 15, Citéis 89, ligne 87 et Corol 34 et 36), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie.
Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d'un, mais de plusieurs « centres villes ».
La Ville est dotée d'infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d'activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s'ajoutent de nombreux projets créateurs d'activité et d'emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.
Lieu de travail
12 rue professeur calmette, Villenave-d'Ornon (Gironde (33))
Poste à pourvoir le
26/06/2026
Date limite de candidature
25/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
18h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Villenave d'Ornon est une commune située dans la métropole bordelaise, au sud de Bordeaux, en Nouvelle-Aquitaine. Elle compte environ 40 000 habitants, 1000 agents communaux et se distingue par son cadre de vie agréable, entre espaces urbains et nature. La ville est bien desservie, notamment par le tramway, ce qui facilite l'accès à Bordeaux. Villenave d'Ornon dispose de nombreux équipements culturels, sportifs et de loisirs, ainsi que de plusieurs parcs et espaces verts, ce qui en fait un lieu apprécié pour les familles.
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors notre poste est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Vous pensez qu'une collectivité qui propose un cadre de travail de qualité, qui a l'ambition d'un service public innovant correspond à votre projet professionnel ? Alors notre poste est fait pour vous, venez nous rejoindre !
Missions / conditions d'exercice
- Accueil de 1er niveau et orientation physique et téléphonique du public et des partenaires
(identification et qualification de la demande : information, orientation et renseignement)
- Prise de rendez-vous en fonction des demandes auprès des agents du Pôle Social
- Instruction des demandes de cartes TBM (création, renouvellement et anomalies)
- Etablir les statistiques du Centre Support Administratif, notamment pour le bilan annuel
- Suppléer périodiquement l’agent administratif également en charge de l’Accueil et du Secrétariat du Pôle Social (congés, absences, formations, etc) pour :
o Suivi administratif des dossiers des agents du Pôle Social (rédaction et mise en forme de tout type de document : courriers, rapports, compte-rendu de réunions etc)
o Convocation, suivi et relance dans le cadre du dispositif RSA
o Gestion administrative des dossiers d’aide sociale légale (convocation, suivi, relance, gestion des dossiers en lien avec le Conseil Départemental, etc)
o Gestion administrative des dossiers relatifs aux situations d’expulsion ou de dette de loyer (réception des courriers, convocation, suivi des présences, relance, rédaction et mise en forme de rapports etc)
- Appuyer ponctuellement l’activité des différents Pôles du CCAS
(identification et qualification de la demande : information, orientation et renseignement)
- Prise de rendez-vous en fonction des demandes auprès des agents du Pôle Social
- Instruction des demandes de cartes TBM (création, renouvellement et anomalies)
- Etablir les statistiques du Centre Support Administratif, notamment pour le bilan annuel
- Suppléer périodiquement l’agent administratif également en charge de l’Accueil et du Secrétariat du Pôle Social (congés, absences, formations, etc) pour :
o Suivi administratif des dossiers des agents du Pôle Social (rédaction et mise en forme de tout type de document : courriers, rapports, compte-rendu de réunions etc)
o Convocation, suivi et relance dans le cadre du dispositif RSA
o Gestion administrative des dossiers d’aide sociale légale (convocation, suivi, relance, gestion des dossiers en lien avec le Conseil Départemental, etc)
o Gestion administrative des dossiers relatifs aux situations d’expulsion ou de dette de loyer (réception des courriers, convocation, suivi des présences, relance, rédaction et mise en forme de rapports etc)
- Appuyer ponctuellement l’activité des différents Pôles du CCAS
Profils recherchés
Compétences techniques et professionnelles / savoir faire :
-Maîtriser l'outil informatique, les logiciels de bureautique (Microsoft Office : word, excel, powerpoint, outlook) et le logiciel métier SONATE
-Maîtriser les techniques de rédaction administrative
- Maîtriser les techniques d’accueil du public [notamment en difficulté]
(courtoisie, écoute, rigueur, neutralité et objectivité ; savoir favoriser l'expression de la demande et évaluer la 1ère demande ; s'adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français)
Qualités relationnelles / savoir être :
-Avoir le sens du service public
-Respecter le secret professionnel
-Faire preuve de patience, diplomatie, écoute
-Faire preuve de rigueur, polyvalence et autonomie
-Savoir prioriser les tâches et traiter les urgences
-Avoir le sens de l'organisation et du travail en équipe
-Capacité d'adaptation et de réaction dans la gestion des accueils
Formation et / ou diplômes requis / habilitations (ou permis etc...) :
Secrétaire médico-social
Moyens nécessaires / Outils de travail :
- Technologies de l'information et de la communication
Conditions de travail : déplacements, astreintes, permanences, travail seul ou en équipe, horaires... :
Respecter les horaires de travail suivants (sauf en cas de demande ou d'autorisation de la hiérarchie) :
– lundi : 8h45 / 12h15
– mardi : 8h45 / 12h15
– mercredi : /
– jeudi : 08h45 / 16h45
– vendredi : 8h45 / 12h15
L'agent pourra être appelé à travailler par roulement les dimanches de scrutins électoraux de 7h30 à la fin des opérations
Liens internes : Personnels du CCAS, services municipaux
Liens externes : Conseil Départemental, CCAS, Bordeaux Métropole, TBM, Conseil Régional, MDS, CMP, organismes sociaux et associations caritatives, CAF, Trésor Public, organismes de tutelle, MDPH
Contraintes et risques associés au poste (à mettre en lien avec les gestes et postures spécifiques liés au poste) :
Gérer les situations de stress et réguler les tensions voire l'agressivité du public accueilli
-Maîtriser l'outil informatique, les logiciels de bureautique (Microsoft Office : word, excel, powerpoint, outlook) et le logiciel métier SONATE
-Maîtriser les techniques de rédaction administrative
- Maîtriser les techniques d’accueil du public [notamment en difficulté]
(courtoisie, écoute, rigueur, neutralité et objectivité ; savoir favoriser l'expression de la demande et évaluer la 1ère demande ; s'adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français)
Qualités relationnelles / savoir être :
-Avoir le sens du service public
-Respecter le secret professionnel
-Faire preuve de patience, diplomatie, écoute
-Faire preuve de rigueur, polyvalence et autonomie
-Savoir prioriser les tâches et traiter les urgences
-Avoir le sens de l'organisation et du travail en équipe
-Capacité d'adaptation et de réaction dans la gestion des accueils
Formation et / ou diplômes requis / habilitations (ou permis etc...) :
Secrétaire médico-social
Moyens nécessaires / Outils de travail :
- Technologies de l'information et de la communication
Conditions de travail : déplacements, astreintes, permanences, travail seul ou en équipe, horaires... :
Respecter les horaires de travail suivants (sauf en cas de demande ou d'autorisation de la hiérarchie) :
– lundi : 8h45 / 12h15
– mardi : 8h45 / 12h15
– mercredi : /
– jeudi : 08h45 / 16h45
– vendredi : 8h45 / 12h15
L'agent pourra être appelé à travailler par roulement les dimanches de scrutins électoraux de 7h30 à la fin des opérations
Liens internes : Personnels du CCAS, services municipaux
Liens externes : Conseil Départemental, CCAS, Bordeaux Métropole, TBM, Conseil Régional, MDS, CMP, organismes sociaux et associations caritatives, CAF, Trésor Public, organismes de tutelle, MDPH
Contraintes et risques associés au poste (à mettre en lien avec les gestes et postures spécifiques liés au poste) :
Gérer les situations de stress et réguler les tensions voire l'agressivité du public accueilli
Contact et modalités de candidature
Contact
0556756932
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature à l'adresse suivante :
RH.recrutement@mairie-villenavedornon.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude pour les lauréats de concours ainsi que vos deux dernières évaluations.
RH.recrutement@mairie-villenavedornon.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude pour les lauréats de concours ainsi que vos deux dernières évaluations.
Adresse de l'employeur
C.C.A.S. VILLENAVE-D'ORNON
>12 rue professeur calmette
33883 Villenave-d'ornon
>12 rue professeur calmette
33883 Villenave-d'ornon
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.