Responsable du service PREST'O
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O034230300971035
Publiée le 13/03/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 PLACE GEORGES FRECHE, Montpellier (Hérault (34))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le Pôle Relations aux usagers, aux habitants et engagement citoyen rassemble 260 agents et différents services en lien direct avec les administrés. La satisfaction des montpelliérains(es) constitue le fil rouge des missions du pôle engagé dans de nombreux chantiers d'amélioration de la relation aux usagers.
Le service Prest'o est l'interlocuteur des familles dans le cadre de leurs démarches (restauration scolaire, inscriptions scolaires...). Il est également en lien avec de nombreux services internes au sein de la collectivité (éducation, petite enfance...). Service stratégique, il est particulièrement concerné par des chantiers de modernisation et de simplification des démarches auprès des familles.
Le service Prest'o est l'interlocuteur des familles dans le cadre de leurs démarches (restauration scolaire, inscriptions scolaires...). Il est également en lien avec de nombreux services internes au sein de la collectivité (éducation, petite enfance...). Service stratégique, il est particulièrement concerné par des chantiers de modernisation et de simplification des démarches auprès des familles.
Missions / conditions d'exercice
* Vous supervisez les missions et les activités du service : planifier, coordonner et organiser la répartition des activités après avoir défini les priorités, réaliser l'évaluation annuelle des agents et contribuer à leur développement professionnel ...
* Vous définissez les orientations du projet en collaboration étroite avec les services internes utilisateurs : Assurer les relations constantes avec les services utilisateurs, définir conjointement avec les Pôles partenaires les niveaux de prestations de service attendues et leurs calendriers...
* Vous coordonnez la mise en œuvre et du suivi des projets du service: assurer le suivi et la mise à jour du logiciel en collaboration avec les services utilisateurs et partenaires, développer un réseau avec les partenaires associatifs et institutionnels dans l'objectif d'optimiser les prestations à destination des populations vulnérables...
* Vous organisez l'accueil et l'information au public...
* Vous définissez les orientations du projet en collaboration étroite avec les services internes utilisateurs : Assurer les relations constantes avec les services utilisateurs, définir conjointement avec les Pôles partenaires les niveaux de prestations de service attendues et leurs calendriers...
* Vous coordonnez la mise en œuvre et du suivi des projets du service: assurer le suivi et la mise à jour du logiciel en collaboration avec les services utilisateurs et partenaires, développer un réseau avec les partenaires associatifs et institutionnels dans l'objectif d'optimiser les prestations à destination des populations vulnérables...
* Vous organisez l'accueil et l'information au public...
Profils recherchés
* Appartenant au cadre d'emplois des Attachés territoriaux ou Contractuel (Bac+3 minimum), vous possédez de bonnes connaissances sur les procédures en matière d'inscriptions de l'enfant dans les établissements d'accueil.
* Vous connaissez les règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique.
* Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets transversaux, les outils bureautiques et progiciel presto, l'organigramme et l'organisation administrative de la collectivité.
* Vous savez adapter votre management aux différentes situations et aux équipes, développer des partenariats internes et externes, gérer la gestion des conflits avec les usagers...
* Vous êtes reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, rigueur et organisation, capacité à gérer le stress, et à la prise de décision,
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7e ville de France au sein de la Métropole de Montpellier, un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat. Vous allez intégrer un véritable atelier de conduites d'opérations interne au sein d'un pôle, essentiel pour les habitants et les usagers, avec une ingénierie propre qui répond à un riche éventail de projets.
Vous êtes le garant de l'organisation de l'accueil des familles souhaitant effectuer une inscription dans les établissements d'accueil de la Ville (établissements petite enfance, établissements scolaires, restauration collective, centres de loisirs...). Vous coordonnez le projet de ce guichet unique auprès des services internes utilisateurs (Petite Enfance, Education, Restauration Scolaire...) et des services internes partenaires (Archives Municipales, Pôle Numérique et Données).
Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez choisir votre amplitude hebdomadaire de travail et le nombre de RTT associé (6 à 28 jours) ainsi qu'opter pour le télétravail (2 jours hebdomadaires possibles).
Vous bénéficierez de multiples avantages comme les prestations sociales et culturelles, participation aux frais de mutuelle et de transport (gratuité transports en commun à venir, prêt de vélo...), tickets restaurant...
* Vous connaissez les règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique.
* Vous maîtrisez les techniques de conduite de projets transversaux, les outils bureautiques et progiciel presto, l'organigramme et l'organisation administrative de la collectivité.
* Vous savez adapter votre management aux différentes situations et aux équipes, développer des partenariats internes et externes, gérer la gestion des conflits avec les usagers...
* Vous êtes reconnu(e) pour vos fortes qualités relationnelles, rigueur et organisation, capacité à gérer le stress, et à la prise de décision,
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous serez basé(e) à Montpellier, la 7e ville de France au sein de la Métropole de Montpellier, un territoire dynamique en essor permanent. Innovation, mobilité douce, démocratie locale, qualité des services de proximité font partie des priorités du mandat. Vous allez intégrer un véritable atelier de conduites d'opérations interne au sein d'un pôle, essentiel pour les habitants et les usagers, avec une ingénierie propre qui répond à un riche éventail de projets.
Vous êtes le garant de l'organisation de l'accueil des familles souhaitant effectuer une inscription dans les établissements d'accueil de la Ville (établissements petite enfance, établissements scolaires, restauration collective, centres de loisirs...). Vous coordonnez le projet de ce guichet unique auprès des services internes utilisateurs (Petite Enfance, Education, Restauration Scolaire...) et des services internes partenaires (Archives Municipales, Pôle Numérique et Données).
Vous travaillerez à temps plein mais vous pourrez choisir votre amplitude hebdomadaire de travail et le nombre de RTT associé (6 à 28 jours) ainsi qu'opter pour le télétravail (2 jours hebdomadaires possibles).
Vous bénéficierez de multiples avantages comme les prestations sociales et culturelles, participation aux frais de mutuelle et de transport (gratuité transports en commun à venir, prêt de vélo...), tickets restaurant...
Contact et modalités de candidature
Contact
0467347000
Informations complémentaires
VOTRE NOUVEAU CHALLENGE COMMENCE ICI :
Faites-nous parvenir votre CV, dernier arrêté et votre lettre de candidature (Ref: SI 2023-02) avant le 10 Avril 2023.
La commission de recrutement aura lieu courant le mois de Mai.
Vos interlocuteurs :
Service recrutement : Sabrina ISSAAD, Chargée de mission recrutement, s.issaad@montpellier3m.fr
Pia KONITZ, Directrice du pôle relations aux usagers, pia.konitz@ville-montpellier.fr
Faites-nous parvenir votre CV, dernier arrêté et votre lettre de candidature (Ref: SI 2023-02) avant le 10 Avril 2023.
La commission de recrutement aura lieu courant le mois de Mai.
Vos interlocuteurs :
Service recrutement : Sabrina ISSAAD, Chargée de mission recrutement, s.issaad@montpellier3m.fr
Pia KONITZ, Directrice du pôle relations aux usagers, pia.konitz@ville-montpellier.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.