Agent d'accueil et gestionnaire du numéro vert
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O034241203001086
Publiée le 03/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
39 BD DE VERDUN CS30567, Béziers (Hérault)
Poste à pourvoir le
06/01/2025
Date limite de candidature
03/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Vous recherchez de nouvelles opportunités de carrière et vous souhaitez proposer vos compétences et votre motivation aux acteurs du territoire pour répondre à l'amélioration du cadre de vie des habitants du 2ème EPCI de l’Hérault.
Venez rejoindre l’Agglomération Béziers Méditerranée!
Au cœur de la Région Occitanie, Béziers Méditerranée bénéficie d’une situation privilégiée entre Narbonne et Montpellier, à proximité de la mer et à 1h15 de l’Espagne. La ville de Béziers dispose d’une université, de transports urbains, hôpital, infrastructures sportives, culturelles et de loisir. Les villes et villages du territoire disposent d’un patrimoine historique exceptionnel, de vignobles et de stations balnéaires.
Au sein du département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité du coordonnateur relations usagers, vous réceptionnez et traitez les demandes d’usagers reçues sur le n°vert qui concernent la gestion des déchets (collecte/traitement/information).
Venez rejoindre l’Agglomération Béziers Méditerranée!
Au cœur de la Région Occitanie, Béziers Méditerranée bénéficie d’une situation privilégiée entre Narbonne et Montpellier, à proximité de la mer et à 1h15 de l’Espagne. La ville de Béziers dispose d’une université, de transports urbains, hôpital, infrastructures sportives, culturelles et de loisir. Les villes et villages du territoire disposent d’un patrimoine historique exceptionnel, de vignobles et de stations balnéaires.
Au sein du département prévention et gestion des déchets, sous l'autorité du coordonnateur relations usagers, vous réceptionnez et traitez les demandes d’usagers reçues sur le n°vert qui concernent la gestion des déchets (collecte/traitement/information).
Missions / conditions d'exercice
• Réceptionner les appels sur le n°vert,
• Suivre et traiter les demandes d’informations, les demandes de rendez-vous encombrants et autres sollicitations reçues au n°vert,
• Traiter les mails ou courriers reçus concernant les demandes relatives à la collecte ou au traitement des déchets,
• Gérer et suivre les requêtes usagers,
• Assurer un suivi administratif des requêtes.
• Suivre et traiter les demandes d’informations, les demandes de rendez-vous encombrants et autres sollicitations reçues au n°vert,
• Traiter les mails ou courriers reçus concernant les demandes relatives à la collecte ou au traitement des déchets,
• Gérer et suivre les requêtes usagers,
• Assurer un suivi administratif des requêtes.
Profils recherchés
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Openoffice, logiciels spécifiques,…),
• Vous avez une bonne expression orale et écrite,
• Vous avez des bonnes connaissances de l’organisation de la filière déchets locale et nationale,
• Vous avez des connaissances des enjeux du développement durable,
• Vous avez des connaissances des enjeux de prévention des déchets,
• Vous avez la capacité de rendre compte,
• Vous avez la capacité à communiquer, à dialoguer et à expliquer,
• Vous avez le sens du travail en équipe,
• Vous avez la capacité à gérer l’agressivité et à garder votre calme,
• Vous êtes polyvalent.
• Vous avez une bonne expression orale et écrite,
• Vous avez des bonnes connaissances de l’organisation de la filière déchets locale et nationale,
• Vous avez des connaissances des enjeux du développement durable,
• Vous avez des connaissances des enjeux de prévention des déchets,
• Vous avez la capacité de rendre compte,
• Vous avez la capacité à communiquer, à dialoguer et à expliquer,
• Vous avez le sens du travail en équipe,
• Vous avez la capacité à gérer l’agressivité et à garder votre calme,
• Vous êtes polyvalent.
Contact et modalités de candidature
Contact
0467016868
Informations complémentaires
Avantages du poste :
Votre travail hebdomadaire sera réparti sur 4,5 jours avec possibilité de travailler sur une semaine de 4 jours et une semaine de 5 jours. La Communauté d'Agglomération a mis en place le télétravail.
Un régime indemnitaire : IFSE mensuelle et complément indemnitaire annuel (CIA) ainsi que des titres-restaurant complèteront votre rémunération.
Vous pourrez bénéficier d'une participation à la mutuelle, à la prévoyance et aux transports en commun.
Vous bénéficierez également de multiples avantages grâce au Comité d’œuvres sociales Languedoc Roussillon (prise en charge par la Communauté d'Agglomération) comme les prestations sociales et culturelles, la participation aux frais de garde d'enfants, les chèques vacances…
Les agents disposent d'un parking gratuit pour le personnel.
L'hôtel d'Agglomération est idéalement situé à proximité de la gare et au cœur du centre commercial Le Polygone.
Site internet https://lagglo.fr/
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération Béziers Méditerranée 39 boulevard de Verdun - CS 30567 – 34536 Béziers cedex ou par mail ressourceshumaines@beziers-mediterranee.fr
au plus tard le 3 janvier 2025
Votre travail hebdomadaire sera réparti sur 4,5 jours avec possibilité de travailler sur une semaine de 4 jours et une semaine de 5 jours. La Communauté d'Agglomération a mis en place le télétravail.
Un régime indemnitaire : IFSE mensuelle et complément indemnitaire annuel (CIA) ainsi que des titres-restaurant complèteront votre rémunération.
Vous pourrez bénéficier d'une participation à la mutuelle, à la prévoyance et aux transports en commun.
Vous bénéficierez également de multiples avantages grâce au Comité d’œuvres sociales Languedoc Roussillon (prise en charge par la Communauté d'Agglomération) comme les prestations sociales et culturelles, la participation aux frais de garde d'enfants, les chèques vacances…
Les agents disposent d'un parking gratuit pour le personnel.
L'hôtel d'Agglomération est idéalement situé à proximité de la gare et au cœur du centre commercial Le Polygone.
Site internet https://lagglo.fr/
Merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération Béziers Méditerranée 39 boulevard de Verdun - CS 30567 – 34536 Béziers cedex ou par mail ressourceshumaines@beziers-mediterranee.fr
au plus tard le 3 janvier 2025
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE AGGLO BEZIERS MEDITERRANEE
>39 BD DE VERDUN CS30567
34536 BEZIERS
>39 BD DE VERDUN CS30567
34536 BEZIERS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.