Chargé d'accueil et instructeur
Offre n° O034260112000509
Publiée le 12/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
RUE ALSACE LORRAINE, Agde (Hérault (34))
Poste à pourvoir le
12/02/2026
Date limite de candidature
12/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction générale adjointe Ressources Pilotage et Prospective, intégré dans le service des démarches citoyennes dans une équipe de relation aux usagers de 4 agents. Le chargé d’accueil instructeur aura pour mission principale la gestion administrative des dossiers de formalités administratives et l’accueil des usagers au sein de la Mairie Mirabel.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique des administrés
• Renseignements aux usagers,
• Explications des documents à fournir selon les démarches,
• Remise des CERFA,
• Vérification des dossiers.
Gestion des dossiers administratifs
• Carte nationale d’identité (CNI), Passeport,
• Recensement militaire,
• Légalisation de signature,
• Inscription sur listes électorales,
• Prise de rendez-vous CNI et passeport,
• Lien avec la Préfecture de Montpellier sur les dossiers traités,
• Établissement de statistiques et de suivi des demandes.
Gestion de missions relatives à l’Etat Civil
• Demande et remise de livret de famille,
• Délivrance d’actes : naissance, décès, mariage,
• Délivrance de dossiers de demande de mariage.
Standard téléphonique
• Identifier et gérer la demande des usagers et son degré d’urgence,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
• Renseignements aux usagers,
• Explications des documents à fournir selon les démarches,
• Remise des CERFA,
• Vérification des dossiers.
Gestion des dossiers administratifs
• Carte nationale d’identité (CNI), Passeport,
• Recensement militaire,
• Légalisation de signature,
• Inscription sur listes électorales,
• Prise de rendez-vous CNI et passeport,
• Lien avec la Préfecture de Montpellier sur les dossiers traités,
• Établissement de statistiques et de suivi des demandes.
Gestion de missions relatives à l’Etat Civil
• Demande et remise de livret de famille,
• Délivrance d’actes : naissance, décès, mariage,
• Délivrance de dossiers de demande de mariage.
Standard téléphonique
• Identifier et gérer la demande des usagers et son degré d’urgence,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels.
Profils recherchés
SAVOIRS
Techniques d’accueil et de communication
Caractéristiques des publics
Qualités relationnelles avec les différents publics
Organisation des services de la collectivité
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés
Savoir communiquer en s’adaptant à ses interlocuteurs
Identification et gestion de la demande usager
Rendre compte
SAVOIR-ETRE
Sens de l’écoute et du service public
Diplomatie, discrétion professionnelle et organisation
Réactivité, ponctualité et rigueur
Maîtrise de soi, patience et prise d’initiative
• Permanences par rotation à assurer pour l’amplitude d’ouverture (de 8 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30)
• Temps de travail : 35h
Techniques d’accueil et de communication
Caractéristiques des publics
Qualités relationnelles avec les différents publics
Organisation des services de la collectivité
SAVOIR-FAIRE
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels dédiés
Savoir communiquer en s’adaptant à ses interlocuteurs
Identification et gestion de la demande usager
Rendre compte
SAVOIR-ETRE
Sens de l’écoute et du service public
Diplomatie, discrétion professionnelle et organisation
Réactivité, ponctualité et rigueur
Maîtrise de soi, patience et prise d’initiative
• Permanences par rotation à assurer pour l’amplitude d’ouverture (de 8 h 00 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h 30)
• Temps de travail : 35h
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Déposer votre candidature (lettre de motivation + CV par mail à recrutement@ville-agde.fr avant le 12/02/2026
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.