Chargé d'accueil
Offre n° O034260708000984
Publiée le 08/07/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
RUE ALSACE LORRAINE, Agde (Hérault (34))
Poste à pourvoir le
15/08/2026
Date limite de candidature
07/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Entre mer, patrimoine et qualité de vie, Agde est une ville en mouvement. Avec près de 30 000 habitants à l’année — et une attractivité touristique unique en Europe — la collectivité porte des projets ambitieux au service de son territoire et de ses habitants. Au sein d’une administration de près de 1 000 agents, les Centres Aquatiques recherche son futur Chargé(e) d'accueil.
________________________________________
Au sein des Centres Aquatiques, et sous l'autorité du responsable de l'unité accueil, vous contribuez à offrir un accueil de qualité à l'ensemble des usagers de l'établissement. Véritable interlocuteur privilégié des visiteurs, vous les accompagnez, les conseillez et les orientez tout au long de leur parcours.
Par votre sens du service, votre écoute et votre professionnalisme, vous participez à la qualité de l'expérience client tout en contribuant à la commercialisation des prestations proposées. Vous assurez également le suivi administratif lié à l'activité de l'accueil et veillez au bon fonctionnement des espaces d'accueil, dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
Ainsi, vous jouez un rôle essentiel dans l'image des Centres Aquatiques et participez pleinement à la qualité du service public rendu aux habitants, aux associations, aux scolaires et aux nombreux visiteurs accueillis tout au long de l'année.
________________________________________
Au sein des Centres Aquatiques, et sous l'autorité du responsable de l'unité accueil, vous contribuez à offrir un accueil de qualité à l'ensemble des usagers de l'établissement. Véritable interlocuteur privilégié des visiteurs, vous les accompagnez, les conseillez et les orientez tout au long de leur parcours.
Par votre sens du service, votre écoute et votre professionnalisme, vous participez à la qualité de l'expérience client tout en contribuant à la commercialisation des prestations proposées. Vous assurez également le suivi administratif lié à l'activité de l'accueil et veillez au bon fonctionnement des espaces d'accueil, dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
Ainsi, vous jouez un rôle essentiel dans l'image des Centres Aquatiques et participez pleinement à la qualité du service public rendu aux habitants, aux associations, aux scolaires et aux nombreux visiteurs accueillis tout au long de l'année.
Missions / conditions d'exercice
Vos missions au quotidien :
Accueillir, informer et accompagner chaque visiteur
Premier contact avec les Centres Aquatiques, vous êtes un véritable ambassadeur de l'établissement. Vous accueillez les usagers avec professionnalisme, les renseignez sur les activités, les tarifs et les événements, les orientez au sein de la structure et veillez à leur offrir une expérience fluide et agréable dès leur arrivée. Vous assurez également l'accueil téléphonique et apportez des réponses adaptées aux différentes sollicitations.
Conseiller et développer la relation avec les usagers
Au-delà de l'accueil, vous accompagnez chaque client dans le choix des prestations les plus adaptées à ses besoins. Vous participez activement à la commercialisation des activités du centre, réalisez les encaissements et contribuez au développement de la fréquentation en valorisant les différents services proposés. En cas de difficulté ou de réclamation, vous recherchez des solutions adaptées en lien avec votre responsable.
Assurer le suivi administratif des activités
Vous garantissez le bon déroulement des démarches administratives liées au fonctionnement du centre. Vous gérez les réservations et les annulations via l'applicatif métier, assurez le suivi des commandes partenaires, traitez les courriers et courriels et veillez à la mise à jour des informations relatives aux usagers. Vous participez également à l'organisation des accueils des scolaires, des groupes et des associations en assurant le suivi des plannings et des facturations.
Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement
Parce que la qualité de l'accueil passe aussi par un environnement agréable et sécurisé, vous veillez à la bonne tenue des espaces d'accueil, des vestiaires et des équipements mis à disposition du public. Vous appliquez les procédures en matière de sécurité et participez, avec l'ensemble de l'équipe, à garantir un accueil de qualité dans un établissement moderne et dynamique.
Accueillir, informer et accompagner chaque visiteur
Premier contact avec les Centres Aquatiques, vous êtes un véritable ambassadeur de l'établissement. Vous accueillez les usagers avec professionnalisme, les renseignez sur les activités, les tarifs et les événements, les orientez au sein de la structure et veillez à leur offrir une expérience fluide et agréable dès leur arrivée. Vous assurez également l'accueil téléphonique et apportez des réponses adaptées aux différentes sollicitations.
Conseiller et développer la relation avec les usagers
Au-delà de l'accueil, vous accompagnez chaque client dans le choix des prestations les plus adaptées à ses besoins. Vous participez activement à la commercialisation des activités du centre, réalisez les encaissements et contribuez au développement de la fréquentation en valorisant les différents services proposés. En cas de difficulté ou de réclamation, vous recherchez des solutions adaptées en lien avec votre responsable.
Assurer le suivi administratif des activités
Vous garantissez le bon déroulement des démarches administratives liées au fonctionnement du centre. Vous gérez les réservations et les annulations via l'applicatif métier, assurez le suivi des commandes partenaires, traitez les courriers et courriels et veillez à la mise à jour des informations relatives aux usagers. Vous participez également à l'organisation des accueils des scolaires, des groupes et des associations en assurant le suivi des plannings et des facturations.
Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement
Parce que la qualité de l'accueil passe aussi par un environnement agréable et sécurisé, vous veillez à la bonne tenue des espaces d'accueil, des vestiaires et des équipements mis à disposition du public. Vous appliquez les procédures en matière de sécurité et participez, avec l'ensemble de l'équipe, à garantir un accueil de qualité dans un établissement moderne et dynamique.
Profils recherchés
Le profil que nous recherchons
Vous aimez être au contact du public et savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs très différents. Vous appréciez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas.
À l'aise avec les outils informatiques, vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et garder votre calme lorsque l'activité s'intensifie.
Votre sens du service, votre sourire et votre capacité à trouver des solutions feront toute la différence.
La maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'accueillir une clientèle internationale. Toute autre langue étrangère constitue un véritable atout.
Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client sera appréciée.
Les qualités qui feront la différence
Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une ambiance de travail positive.
Curieux, dynamique et autonome, vous prenez naturellement des initiatives lorsque la situation l'exige. Vous avez le goût du contact, une présentation soignée et savez adapter votre communication à chaque public. Enfin, vous êtes reconnu pour votre discrétion professionnelle, votre sens des responsabilités et votre capacité à gérer les situations parfois délicates avec diplomatie.
Conditions d'exercice
Ce poste est principalement affecté au Centre Aquatique de Pézenas. Toutefois, afin de garantir la continuité du service public et de répondre aux besoins de l'activité, vous pourrez ponctuellement être amené(e) à intervenir au Centre Aquatique L'Archipel d'Agde.
Afin d'assurer la continuité du service public et l'accueil des usagers tout au long de l'année, ce poste s'exerce selon un planning défini en fonction des besoins du service.
À ce titre, vous travaillez un week-end sur trois et pouvez être amené(e) à intervenir en soirée ou selon des horaires spécifiques, notamment lors des animations, des événements organisés par le Centre Aquatique ou en fonction des nécessités de service.
________________________________________
Envie de nous rejoindre ?
Rejoindre les Centres Aquatiques, c'est intégrer une équipe engagée, accueillante et passionnée par le service public.
C'est évoluer au cœur d'une ville attractive, où chaque agent contribue concrètement à la qualité de vie des habitants et des visiteurs.
Vous aimez être au contact du public et savez créer une relation de confiance avec des interlocuteurs très différents. Vous appréciez les environnements dynamiques où les journées ne se ressemblent pas.
À l'aise avec les outils informatiques, vous savez faire preuve d'organisation, de rigueur et garder votre calme lorsque l'activité s'intensifie.
Votre sens du service, votre sourire et votre capacité à trouver des solutions feront toute la différence.
La maîtrise de l'anglais est indispensable afin d'accueillir une clientèle internationale. Toute autre langue étrangère constitue un véritable atout.
Une première expérience dans l'accueil, la vente ou la relation client sera appréciée.
Les qualités qui feront la différence
Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une ambiance de travail positive.
Curieux, dynamique et autonome, vous prenez naturellement des initiatives lorsque la situation l'exige. Vous avez le goût du contact, une présentation soignée et savez adapter votre communication à chaque public. Enfin, vous êtes reconnu pour votre discrétion professionnelle, votre sens des responsabilités et votre capacité à gérer les situations parfois délicates avec diplomatie.
Conditions d'exercice
Ce poste est principalement affecté au Centre Aquatique de Pézenas. Toutefois, afin de garantir la continuité du service public et de répondre aux besoins de l'activité, vous pourrez ponctuellement être amené(e) à intervenir au Centre Aquatique L'Archipel d'Agde.
Afin d'assurer la continuité du service public et l'accueil des usagers tout au long de l'année, ce poste s'exerce selon un planning défini en fonction des besoins du service.
À ce titre, vous travaillez un week-end sur trois et pouvez être amené(e) à intervenir en soirée ou selon des horaires spécifiques, notamment lors des animations, des événements organisés par le Centre Aquatique ou en fonction des nécessités de service.
________________________________________
Envie de nous rejoindre ?
Rejoindre les Centres Aquatiques, c'est intégrer une équipe engagée, accueillante et passionnée par le service public.
C'est évoluer au cœur d'une ville attractive, où chaque agent contribue concrètement à la qualité de vie des habitants et des visiteurs.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Déposer votre candidature (lettre de motivation + CV) avant le 07/08/2026 à recrutement@ville-agde.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.