Agent d'accueil administratif
Offre n° O034261113000553
Publiée le 13/11/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Syndicat intercommunal de collecte et de traitement des ordures ménagères qui regroupe 57 communes et plus de 125 000 habitants permanents
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Bp 112, Pézenas (Hérault (34))
Poste à pourvoir le
14/12/2026
Date limite de candidature
13/12/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Le SICTOM Pézenas-Agde assure la collecte et le traitement des déchets sur son territoire. Au quotidien, il accompagne les usagers, les professionnels et les communes membres dans leurs démarches et leurs besoins liés à ses services.
À ce titre, l’accueil constitue un point de contact essentiel entre la collectivité et ses différents interlocuteurs. Afin d’assurer cette fonction et de contribuer au bon fonctionnement de ses services administratifs, le SICTOM Pézenas-Agde recrute un(e) Agent d’accueil administratif.
À ce titre, l’accueil constitue un point de contact essentiel entre la collectivité et ses différents interlocuteurs. Afin d’assurer cette fonction et de contribuer au bon fonctionnement de ses services administratifs, le SICTOM Pézenas-Agde recrute un(e) Agent d’accueil administratif.
Missions / conditions d'exercice
Votre mission principale :
Premier interlocuteur de la collectivité, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers, leur apportez les informations de premier niveau et les orientez vers les services compétents. Vous prenez également en charge différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la collectivité.
Vos activités :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers
Vous recevez les demandes et les réclamations des usagers et des partenaires, principalement par téléphone et par courriel, afin de les identifier, de les renseigner et de les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Vous accueillez, identifiez, renseignez et orientez les visiteurs se présentant au siège social : usagers, élus, prestataires et livreurs.
Vous remettez aux usagers les documents d’information nécessaires, notamment les guides du tri, formulaires et communiqués.
Vous renseignez quotidiennement le tableau de suivi des appels et réalisez sa synthèse mensuelle.
Assurer les tâches administratives et la gestion du courrier
Vous assurez l’affranchissement et la liaison quotidienne du courrier avec le bureau de poste, notamment le retrait du courrier entrant et son dépôt au secrétariat général.
Vous renseignez le tableau de réservation des salles.
Vous utilisez les logiciels de gestion des bacs et de contrôle des accès en déchèterie, et procédez à la création des badges destinés aux particuliers.
Vous assurez l’acheminement et la réception des parapheurs et des documents auprès des mairies des communes membres, ainsi que leur dépôt au service fournisseurs.
Vous participez à la continuité de service en assurant la suppléance du secrétariat général
Premier interlocuteur de la collectivité, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers, leur apportez les informations de premier niveau et les orientez vers les services compétents. Vous prenez également en charge différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de la collectivité.
Vos activités :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers
Vous recevez les demandes et les réclamations des usagers et des partenaires, principalement par téléphone et par courriel, afin de les identifier, de les renseigner et de les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Vous accueillez, identifiez, renseignez et orientez les visiteurs se présentant au siège social : usagers, élus, prestataires et livreurs.
Vous remettez aux usagers les documents d’information nécessaires, notamment les guides du tri, formulaires et communiqués.
Vous renseignez quotidiennement le tableau de suivi des appels et réalisez sa synthèse mensuelle.
Assurer les tâches administratives et la gestion du courrier
Vous assurez l’affranchissement et la liaison quotidienne du courrier avec le bureau de poste, notamment le retrait du courrier entrant et son dépôt au secrétariat général.
Vous renseignez le tableau de réservation des salles.
Vous utilisez les logiciels de gestion des bacs et de contrôle des accès en déchèterie, et procédez à la création des badges destinés aux particuliers.
Vous assurez l’acheminement et la réception des parapheurs et des documents auprès des mairies des communes membres, ainsi que leur dépôt au service fournisseurs.
Vous participez à la continuité de service en assurant la suppléance du secrétariat général
Profils recherchés
Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac à Bac +2, de préférence dans le domaine administratif, de la gestion ou de l’accueil, ou titulaire du grade d’adjoint administratif territorial.
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique de publics variés. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et êtes en capacité de vous adapter à l’utilisation de logiciels métiers. La connaissance de l’anglais ou d’autres langues étrangères serait un plus.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs sollicitations, identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services compétents. Vous faites preuve de disponibilité, d’écoute et de discrétion dans l’exercice de vos missions. Titulaire du permis B, vous êtes en mesure d’assurer les déplacements ponctuels nécessaires à la bonne réalisation des missions qui vous seront confiées.
Si vous correspondez à ce profil et souhaitez mettre vos compétences au service d’une collectivité de proximité, nous serions ravis de vous rencontrer !
Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et êtes à l’aise dans l’accueil physique et téléphonique de publics variés. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques et êtes en capacité de vous adapter à l’utilisation de logiciels métiers. La connaissance de l’anglais ou d’autres langues étrangères serait un plus.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs sollicitations, identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services compétents. Vous faites preuve de disponibilité, d’écoute et de discrétion dans l’exercice de vos missions. Titulaire du permis B, vous êtes en mesure d’assurer les déplacements ponctuels nécessaires à la bonne réalisation des missions qui vous seront confiées.
Si vous correspondez à ce profil et souhaitez mettre vos compétences au service d’une collectivité de proximité, nous serions ravis de vous rencontrer !
Contact et modalités de candidature
Contact
0467984583
Informations complémentaires
Les conditions que nous vous proposons :
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, comité d’œuvre sociale, participation employeur à la complémentaire santé et à la garantie maintien de salaire
- Cycle de travail de 40 heures semaine avec 27 jours de RTT et 25 jours de congés selon le rythme suivant : 5 jours par semaine en présentiel répartis de 8h à 12h et de 13h à 17h.
Le process de recrutement :
- Sélection à partir de votre CV et lettre de motivation à envoyer par mail à recrutement@sictom-pezenas-agde.fr ou par courrier à l’adresse suivante : BP 112- 34120 PEZENAS
- Entretien avec un jury ou nous reviendrons sur votre parcours, votre recherche, vos attentes, vos souhaits de carrière, notre collectivité et le poste
- La candidature est à adresser au plus tard pour le 13 Décembre 2026.
- Rémunération statutaire, régime indemnitaire, comité d’œuvre sociale, participation employeur à la complémentaire santé et à la garantie maintien de salaire
- Cycle de travail de 40 heures semaine avec 27 jours de RTT et 25 jours de congés selon le rythme suivant : 5 jours par semaine en présentiel répartis de 8h à 12h et de 13h à 17h.
Le process de recrutement :
- Sélection à partir de votre CV et lettre de motivation à envoyer par mail à recrutement@sictom-pezenas-agde.fr ou par courrier à l’adresse suivante : BP 112- 34120 PEZENAS
- Entretien avec un jury ou nous reviendrons sur votre parcours, votre recherche, vos attentes, vos souhaits de carrière, notre collectivité et le poste
- La candidature est à adresser au plus tard pour le 13 Décembre 2026.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.