APPRENTI.E EN MAINTENANCE INFORMATIQUE BAC PRO CIEL - CSU-PASSI
Offre n° O035260420000868
Publiée le 20/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Région Bretagne - 283 Avenue Général George S. Patton à Rennes (Ille-et-Vilaine (35))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
10/05/2026
Type d'emploi
Contrat d'apprentissage / PACTE
Durée de la mission
24 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Apprenti(e)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Contrat d'apprentissage)
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.
Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée portant entre 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles...), la Région Bretagne emploie sur l'ensemble de son territoire plus de 4000 collaborateurs.trices exerçant de multiples métiers, tant techniques qu'administratifs.
S'appuyant sur des valeurs fondamentales comme l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l'insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.
Travailler à la Région Bretagne, c'est aussi profiter d'un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive !
S'appuyant sur des valeurs fondamentales comme l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail, ou l'insertion des personnes en situation de handicap, nous veillons à ce que chacun.e puisse trouver sa place au sein du collectif de travail.
Travailler à la Région Bretagne, c'est aussi profiter d'un cadre de vie optimal dans une région dynamique et attractive !
Missions / conditions d'exercice
Le Centre de Service Utilisateurs gère environ 120 applications, 1 500 PC sur plus de trente sites sur le territoire breton.
Sous la responsabilité de la maître d'apprentissage, en tant qu'alternant·e, vous serez formé·e et participerez aux activités courantes de l'équipe, à savoir l'assistance et la résolution d'incidents liés à la gestion des dispositifs de visioconférences
et de webconférences.
Missions régulières :
Gestion des dispositifs de visioconférence
- Assister à l'ouverture des conférences sur site ou à distance et participer au bon déroulement technique des réunions
- Conseiller et accompagner les organisateurs et utilisateurs lors de visioconférences
- Participer à l'installation et entretien du matériel et au contrôle régulier du matériel des salles de réunion.
Gestion du matériel
- Contribuer à la mise en oeuvre de la politique d'équipement informatique
- Participer aux interventions de maintenance curatives programmées
- Participer aux interventions liées aux déménagements
- Participer aux campagnes de déploiement annuelle des matériels.
Assistance et accompagnement au nouveaux usages
- Prise en compte des interventions via l''outil de ticketing (gestion, traitement, escalade, clôture...)
- Interventions de niveau 1 et 2 sur les aspects matériels informatiques, téléphoniques et d'impression
- Assistance sur les sites rennais ou prise en main à distance le cas échéant
- Sensibiliser les utilisateurs aux usages du numérique.
Documentation
- Elaborer les documentations et alimenter la base de connaissances.
Complexité du poste :
o Prise en compte de technologie en constante évolution ;
o Contraintes sur les congés avec les agents du CSU afin d'assurer une présence effective toute l'année ;
o Travail sur des équipements en production
o Quelques interventions hors plages horaires.
Relations hiérarchiques :
- L'apprenti.e dépend directement de (n+1) : son maître d'apprentissage et du chef de service
Lieu de travail : Rennes - Site de Patton.
Horaires et temps de travail : 35 heures annualisées
Sous la responsabilité de la maître d'apprentissage, en tant qu'alternant·e, vous serez formé·e et participerez aux activités courantes de l'équipe, à savoir l'assistance et la résolution d'incidents liés à la gestion des dispositifs de visioconférences
et de webconférences.
Missions régulières :
Gestion des dispositifs de visioconférence
- Assister à l'ouverture des conférences sur site ou à distance et participer au bon déroulement technique des réunions
- Conseiller et accompagner les organisateurs et utilisateurs lors de visioconférences
- Participer à l'installation et entretien du matériel et au contrôle régulier du matériel des salles de réunion.
Gestion du matériel
- Contribuer à la mise en oeuvre de la politique d'équipement informatique
- Participer aux interventions de maintenance curatives programmées
- Participer aux interventions liées aux déménagements
- Participer aux campagnes de déploiement annuelle des matériels.
Assistance et accompagnement au nouveaux usages
- Prise en compte des interventions via l''outil de ticketing (gestion, traitement, escalade, clôture...)
- Interventions de niveau 1 et 2 sur les aspects matériels informatiques, téléphoniques et d'impression
- Assistance sur les sites rennais ou prise en main à distance le cas échéant
- Sensibiliser les utilisateurs aux usages du numérique.
Documentation
- Elaborer les documentations et alimenter la base de connaissances.
Complexité du poste :
o Prise en compte de technologie en constante évolution ;
o Contraintes sur les congés avec les agents du CSU afin d'assurer une présence effective toute l'année ;
o Travail sur des équipements en production
o Quelques interventions hors plages horaires.
Relations hiérarchiques :
- L'apprenti.e dépend directement de (n+1) : son maître d'apprentissage et du chef de service
Lieu de travail : Rennes - Site de Patton.
Horaires et temps de travail : 35 heures annualisées
Profils recherchés
A la rentrée 2026, l'apprenti.e préparera, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, un BAC PRO Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Electronique
Lors de son recrutement et tout au long du contrat, l'apprenti.e développera les compétences suivantes :
Savoir :
o Bonne maitrise des outils et systèmes de visioconférence ;
o Très bonne maîtrise de Windows et des outils bureautique Office et Libre office ;
o Connaissance de base d'un PC et du réseau ;
o Connaissance de la collectivité régionale et ses missions ;
o Qualité et rapidité rédactionnelles.
Savoir-être :
o Être rigoureux.se, discret.e et avoir le sens du travail en équipe ;
o Respecter les engagements ;
o Faire preuve de réactivité et d'adaptation ;
o Savoir rendre compte ;
o Disposer de bonnes qualités d'accueil téléphonique et d'un bon relationnel (type client/fournisseur) ;
o Curiosité pour les évolutions du monde informatique
Conditions de travail et avantages :
En intégrant la Région Bretagne, en plus d'une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous bénéficierez :
- d'une rémunération au maximum du cadre légal
- d'une participation aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75%
- des prestations d'action sociale communes à l'ensemble des agents de la collectivité
- d'un accès au restaurant administratif ou de ticket restaurant
- d'horaires variables permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle
- de congés annuels et de jours d'ARTT calculés en fonction de la durée de votre contrat d'apprentissage
Les étapes de recrutement :
- Vous recevrez un accusé de réception à la suite du dépôt de votre candidature
- Votre candidature sera analysée à la date de clôture de l'offre
Si votre profil répond aux attentes de la collectivité, vous serez contacté pour un entretien
Lors de son recrutement et tout au long du contrat, l'apprenti.e développera les compétences suivantes :
Savoir :
o Bonne maitrise des outils et systèmes de visioconférence ;
o Très bonne maîtrise de Windows et des outils bureautique Office et Libre office ;
o Connaissance de base d'un PC et du réseau ;
o Connaissance de la collectivité régionale et ses missions ;
o Qualité et rapidité rédactionnelles.
Savoir-être :
o Être rigoureux.se, discret.e et avoir le sens du travail en équipe ;
o Respecter les engagements ;
o Faire preuve de réactivité et d'adaptation ;
o Savoir rendre compte ;
o Disposer de bonnes qualités d'accueil téléphonique et d'un bon relationnel (type client/fournisseur) ;
o Curiosité pour les évolutions du monde informatique
Conditions de travail et avantages :
En intégrant la Région Bretagne, en plus d'une expérience professionnelle et personnelle enrichissante, vous bénéficierez :
- d'une rémunération au maximum du cadre légal
- d'une participation aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75%
- des prestations d'action sociale communes à l'ensemble des agents de la collectivité
- d'un accès au restaurant administratif ou de ticket restaurant
- d'horaires variables permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle
- de congés annuels et de jours d'ARTT calculés en fonction de la durée de votre contrat d'apprentissage
Les étapes de recrutement :
- Vous recevrez un accusé de réception à la suite du dépôt de votre candidature
- Votre candidature sera analysée à la date de clôture de l'offre
Si votre profil répond aux attentes de la collectivité, vous serez contacté pour un entretien
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de fournir CV et lettre de motivation en suivant le lien de candidature.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.