AGENT POLYVALENT CNI/PASSEPORTS ET FRANCE SERVICES (H/F)
Offre n° O035260520000397
Publiée le 20/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
2 Rue Julian Caillel, Étrelles (Ille-et-Vilaine (35))
Poste à pourvoir le
01/08/2026
Date limite de candidature
20/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps non complet,
26h30 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Située à 10 minutes au sud de Vitré et proche des agglomérations de Rennes et Laval (30 minutes) Etrelles est une commune de près de 3000 habitants en plein dynamisme démographique.
Missions / conditions d'exercice
Dans le cadre de la mission de gestion du service CNI/Passeports :
- Traiter les demandes de cartes d’identité et de passeports
- Accueil physique et téléphonique du public
- Informer les usagers sur la réglementation en vigueur et répondre à leurs questions
- Gestion des rendez-vous en lien avec le service
- Assurer un suivi et une réponse juridique en cas de déclarations de vol ou perte
- Archivage des dossiers
Dans le cadre des missions liées à France Services :
- Accueillir, qualifier la demande et orienter les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT, DGFIP...)
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits, ...) et en accompagnant les usagers dans l'utilisation des services numériques nécessaires à la constitution du dossier
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Tenir à jour les outils de suivi de l'activité du site, statistiques, fréquentation
- Se former et s'informer auprès des différents partenaires
- Traiter les demandes de cartes d’identité et de passeports
- Accueil physique et téléphonique du public
- Informer les usagers sur la réglementation en vigueur et répondre à leurs questions
- Gestion des rendez-vous en lien avec le service
- Assurer un suivi et une réponse juridique en cas de déclarations de vol ou perte
- Archivage des dossiers
Dans le cadre des missions liées à France Services :
- Accueillir, qualifier la demande et orienter les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT, DGFIP...)
- Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits, ...) et en accompagnant les usagers dans l'utilisation des services numériques nécessaires à la constitution du dossier
- Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence)
- Tenir à jour les outils de suivi de l'activité du site, statistiques, fréquentation
- Se former et s'informer auprès des différents partenaires
Profils recherchés
Connaissances requises :
- Connaissance de la réglementation et de la législation applicables en matière de CNI-Passeport, et de manière générale des démarches administratives
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’environnement et des partenaires France Services (Formation préalable France Service Obligatoire)
Compétences :
- Maitrise des logiciels bureautique, administratifs et métiers (Office, Dispositif de recueil…)
- Capacité d’accueil du public
- Autonomie et polyvalence
- Organisation, méthode, rigueur
- Travail en équipe
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service public
Temps de travail : 26,5 heures / semaine
Travail le lundi jusqu'à 19h et le samedi matin
- Connaissance de la réglementation et de la législation applicables en matière de CNI-Passeport, et de manière générale des démarches administratives
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l’environnement et des partenaires France Services (Formation préalable France Service Obligatoire)
Compétences :
- Maitrise des logiciels bureautique, administratifs et métiers (Office, Dispositif de recueil…)
- Capacité d’accueil du public
- Autonomie et polyvalence
- Organisation, méthode, rigueur
- Travail en équipe
- Discrétion et confidentialité
- Sens du service public
Temps de travail : 26,5 heures / semaine
Travail le lundi jusqu'à 19h et le samedi matin
Contact et modalités de candidature
Contact
0299966211
Informations complémentaires
Adresser CV et lettre de motivation à l'attention de Madame Le Maire
dgs@etrelles.bzh
dgs@etrelles.bzh
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.