Fonctions :
Le.la Chef.fe de projet maintien en conditions opérationnelles au sein de la mission Services aux Usagers.

Missions générales :
Au sein de la mission « Services aux usagers », qui dépend du service ingénierie applicative, le.la chef.fe de projet maintien en conditions opérationnelles est garant.e de la qualité, de la disponibilité et du maintien en conditions opérationnelles des produits et services de son portefeuille

Il ou elle a en charge de :
Piloter et organiser la maintenance des produits et services de son portefeuille
Gérer les contrats de maintenance (dont le budget) des produits et services de son portefeuille
Superviser et organiser le traitement des incidents applicatifs en lien avec les ressources internes et les prestataires.
Piloter les projets de montée de version des produits en lien avec les parties prenantes techniques et fonctionnelles.
Participer à la mise en place et au suivi du plan de transition entre la mise en œuvre et maintenance applicative
Rédiger des fiches d’exploitation pour assurer le lien avec le centre de service et les utilisateurs

Missions spécifiques :
Participer aux actions de veille sur l’état de l’art des pratiques numériques
Contribuer aux projets de la feuille de route du numérique sur les phases de déploiement et d’accompagnement (organisation du support)
Participer à la continuité de service en lien avec les autres agents de la mission

Vous participez aux initiatives de la direction :
Promouvoir et améliorer la démarche qualité
Optimiser les méthodes de gestion de projet
Participer aux actions de mise en sécurité du système d’information de la collectivité