Assurer l’accueil, l'information et l'orientation du public :
- Assurer l’accueil physique et téléphonique, traiter les mails et demandes de documentation
- Gérer le trafic téléphonique, prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles
- Animer et organiser un espace d’accueil et d’information et participer au bon fonctionnement de l’office de tourisme
- Mener des actions de promotion/communication du territoire
- Renseigner sur l’organisation, le fonctionnement et la programmation de l’office de tourisme
- Informer sur les loisirs et événements culturels organisés à l’office de tourisme et de manière plus générale sur les lieux touristiques et manifestations locales à ne pas manquer, accompagner si nécessaire
- Mettre en place des actions visant à prolonger les séjours des visiteurs
- Assurer la promotion du territoire et accroitre sa visibilité
- Mener une politique de destination collective avec l’ensemble des offices de tourisme et des collègues
- Gérer et afficher les informations, mettre à jour les présentoirs, organiser l'affichage et l'actualisation de la documentation en respectant les espaces d'affichages et points de mises à disposition de documents
- Faire des propositions adéquates de prestations aux responsables de groupes
- Participer à l’organisation et à l’accueil des manifestations
- Concevoir et commercialiser des produits touristiques en adéquation avec les besoins
- Développer les produits et participer à la gestion quotidienne de la boutique : vente et tenue de caisse, étiquetage des produits, réassort, commandes, saisie des bons, inventaire, recherche de nouveaux produits, mise à jour des conventions…
- Effectuer des visites chez les prestataires touristiques du territoire pour mieux connaître l’offre
- Faire remonter les dysfonctionnements
- Etre force de proposition en vue de l’amélioration du fonctionnement de la structure et de la qualité de l’accueil
- Participer aux bourses d’échanges touristiques et autres actions de promotion

Faciliter le fonctionnement quotidien de l’office de tourisme en contribuant aux Tâches administratives et logistiques annexes :
- Assurer la production de documents courants à l'aide de la bureautique, le suivi des ressources matérielles courantes, la prise de rendez-vous, la gestion des permanences et plannings
- Assurer la gestion des flux documentaires papier et numérique (courrier entrant et sortant, archivage, diffusion)
- Rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes
- Assurer la tenue et la mise à jour de fichiers
- Savoir réaliser les différentes tâches de sa mission simultanément, à l'aide des outils bureautiques et de communication, dans un esprit de service
- Tenir à jour des tableaux d'indicateurs d'activités ou tableaux de bords divers (fréquentations, recettes)
- Suivre les équipements, matériels et les fournitures de bureau de l’office de tourisme
- Participer à la logistique et à l’organisation de manifestations
- Tenir la revue de presse et assurer sa diffusion

Assurer la régie de l’office de tourisme :
- Assurer les travaux de billetteries et réservations
- Encaisser au moyen d’une billetterie informatisée
- Tenir à jour les documents nécessaires au fonctionnement de la régie des recettes
- Effectuer les remises de fonds à la trésorerie
- Assurer la mise à jour et la rédaction des actes administratifs de la régie

Développer et piloter les projets événementiels de la commune :
- Assurer la conception des événements, coordonner le montage et la mise en œuvre des manifestations
- Gérer le planning des manifestations sur la commune et les coordonner en transversalité avec l'ensemble des services
- Préparer des réunions de pilotage et de coordination des manifestations municipales d'envergure (vœux, foire de Pâques, apéro jardin, marché de Noël …)
- Participer aux évènements et assurer leur bon déroulement
- Fixer et garantir l'application des mesures de sécurité lors des événements et activités
- Assurer la coordination technique et artistique des événements
- Travailler conjointement avec la personne en charge de la communication à l'élaboration des plans de communication, avec le service technique et le policier municipal

Organiser les manifestations à l'attention des habitants :
- Développer et administrer les activités culturelles en lien avec les demandes des élus
- Être force de proposition dans la conception des événements
- Diversifier, organiser et mettre en œuvre les différentes manifestations (concert, ciné mobile …)
- Travailler conjointement avec la personne en charge de la communication à l'élaboration des plaquettes et agendas