Sous la responsabilité du chef de groupement, le chef de service assure la coordination et la gestion des activités qui lui sont confiées. Il veille à la réalisation des objectifs de son service et tout particulièrement les activités et tâches qui permettent d’assurer la couverture des risques et de répondre aux missions opérationnelles de sécurité civile auxquelles le SDIS est confronté :

• Participation à la définition et à la mise à jour du SDACR :
- Enrichir les données statistiques et qualitatives relatives aux risques et aux évènements ;
- Dimensionner et quantifier les moyens techniques et humains nécessaires à la couverture des risques ;
- Participer à la mise à jour du règlement opérationnel ;
- Contribuer à l’élaboration des plans départementaux ;
- Contribuer à l'élaboration d'outils d'aide à la décision opérationnelle.

• Déclinaison des doctrines opérationnelles et leur accompagnement :
- Rédiger les règlements d'emplois et autres fiches réflexes ;
- Produire des éléments d’information à partir d’une analyse des documents stratégiques, du RO, des bilans d’intervention ;
- Diffuser et accompagner les plans d’intervention et autres consignes opérationnelles ;
- Conseiller et apporter un avis technique aux autorités et à la Chaine de Commandement Opérationnelle (CCO) sur la définition des moyens et leurs adéquations avec la couverture des risques ;
- Conduire une veille réglementaire et technique.

• Coordination des missions des salles opérationnelles (CTA/CODIS) et de la CCO :
- Assurer la continuité de service ;
- Manager le chef de centre CTA ;
- Animer les séquences de FMPA des cadres de la CCO ;
- Assurer une coordination opérationnelle des équipes spécialisées mentionnées dans le RO ;
- Décliner les messages de commandement nationaux, zonaux et départementaux ;
- Animer une démarche de qualité dans le processus opérationnel.

• Déploiement et optimisation du système d’information opérationnelle
- Planifier et mettre en œuvre des formations de maintien des acquis et de perfectionnement (CTA, CCO, VPC) ;
- Développer et renseigner des indicateurs opérationnels ;
- Identifier des dysfonctionnements et proposer des procédures adaptées à la continuité de service ;
- Exploiter et actualiser les paramétrages du SGO ;
- Participer aux projets nationaux NexSIS et RRF ;
- Conseiller et assister techniquement les chefs de centre sur les outils de gestion de l'alerte, et de déclaration opérationnelle ;
- Assurer le déploiement des terminaux (ANTARES, RRF) et autres équipements dédiés aux systèmes d'information et de communication.

• Organisation de la collecte, analyse et traitement d'informations, gestion des données :
- Contrôler la mise à jour et la cohérence des bases documentaires et des données opérationnelles ;
- Concevoir et analyser des indicateurs d'activités ;
- Mettre ne place une base documentaire opérationnelle,
- Réaliser la lettre d’information opérationnelle (LIO).

• Participation aux retours d'expérience opérationnelle :
- Participer ou organiser les RETEX et exercices ;
- Synthétiser et capitaliser les informations opérationnelles ;
- Mesurer l'efficience des moyens prévus et les résultats constatés.

• Participer aux cérémonies internes et externes,
• Représenter le Directeur départemental des services d’incendie et de secours.