Agent d'acceuil
Offre n° O036260617001156
Publiée le 17/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
69 rue Auclert Descottes - Mairie, Argenton-sur-Creuse (Indre (36))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
16/08/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps non complet,
21h00 hebdomadaire
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Tu aimes le contact avec le public, l’organisation, le suivi administratif et l’idée d’être utile au quotidien ?
Rejoins une équipe qui agit pour l’essentiel : l’eau potable et l’assainissement, au service direct des habitants.
Ta mission : être le premier lien entre les abonnés et le service
Au cœur du fonctionnement du syndicat, tu es l’interlocuteur de proximité des abonnés : tu accueilles, écoutes, renseignes, orientes, traces les demandes, assures le suivi administratif et transmets les informations aux bons interlocuteurs.
Ton rôle est essentiel : derrière chaque appel, chaque demande ou chaque dossier, il y a un abonné qui attend une réponse claire, fiable et rapide.
Rejoins une équipe qui agit pour l’essentiel : l’eau potable et l’assainissement, au service direct des habitants.
Ta mission : être le premier lien entre les abonnés et le service
Au cœur du fonctionnement du syndicat, tu es l’interlocuteur de proximité des abonnés : tu accueilles, écoutes, renseignes, orientes, traces les demandes, assures le suivi administratif et transmets les informations aux bons interlocuteurs.
Ton rôle est essentiel : derrière chaque appel, chaque demande ou chaque dossier, il y a un abonné qui attend une réponse claire, fiable et rapide.
Missions / conditions d'exercice
Ce que tu feras au quotidien
Accueil et relation avec les abonnés
• Accueil physique des abonnés au syndicat.
• Accueil téléphonique : écoute, renseignement, orientation et prise de messages.
• Réponse aux demandes courantes des usagers : factures, abonnements, déménagements, consommation, branchements, réclamations, interventions.
• Traitement et suivi administratif des demandes d’informations et des réclamations.
• Traçabilité des échanges et des demandes afin d’assurer un suivi fiable.
• Transmission des informations importantes à la direction, aux collaborateurs.
Gestion administrative des abonnés
• Mise à jour de la base de données abonnés.
• Création, modification et suivi des dossiers abonnés.
• Suivi des changements de situation : arrivées, départs, mutations, coordonnées, modes de paiement.
• Émission et suivi des interventions en lien avec les agents terrain.
• Vérification des consommations relevées, repérage des anomalies et information des abonnés si nécessaire.
• Participation à la préparation et au suivi administratif de la relève des compteurs.
Facturation, suivi et comptabilité courante
• Participation à la facturation eau potable et assainissement.
• Suivi des règlements, mensualisations, relances et impayés.
Organisation et suivi du service
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Réception, traitement et diffusion de l’information.
• Réalisation de travaux de bureautique : courriers, tableaux, documents administratifs.
• Participation à la formalisation et à l’amélioration des procédures internes.
Ce qu’on met entre tes mains
• Poste informatique avec logiciels métiers.
• Logiciels de gestion abonnés (OMEGA).
• Téléphone, messagerie, outils bureautiques.
• Copieur multifonction et fournitures administratives.
• Accès aux informations nécessaires pour répondre aux abonnés.
• Accompagnement à la prise de poste.
Ton environnement de travail
• Tu travailles au sein de l’équipe administrative et technique du Syndicat des Eaux de la Grave.
• Tu es en lien direct avec les abonnés, les élus, les agents terrain, les prestataires, les mairies, la communauté de communes.
• Tu es placé(e) sous l’autorité de la direction du Syndicat des Eaux de la Grave.
• Tu représentes l’image du service public : ton accueil, ton écoute et ta rigueur comptent autant que le traitement administratif du dossier.
Accueil et relation avec les abonnés
• Accueil physique des abonnés au syndicat.
• Accueil téléphonique : écoute, renseignement, orientation et prise de messages.
• Réponse aux demandes courantes des usagers : factures, abonnements, déménagements, consommation, branchements, réclamations, interventions.
• Traitement et suivi administratif des demandes d’informations et des réclamations.
• Traçabilité des échanges et des demandes afin d’assurer un suivi fiable.
• Transmission des informations importantes à la direction, aux collaborateurs.
Gestion administrative des abonnés
• Mise à jour de la base de données abonnés.
• Création, modification et suivi des dossiers abonnés.
• Suivi des changements de situation : arrivées, départs, mutations, coordonnées, modes de paiement.
• Émission et suivi des interventions en lien avec les agents terrain.
• Vérification des consommations relevées, repérage des anomalies et information des abonnés si nécessaire.
• Participation à la préparation et au suivi administratif de la relève des compteurs.
Facturation, suivi et comptabilité courante
• Participation à la facturation eau potable et assainissement.
• Suivi des règlements, mensualisations, relances et impayés.
Organisation et suivi du service
• Gestion du courrier entrant et sortant.
• Réception, traitement et diffusion de l’information.
• Réalisation de travaux de bureautique : courriers, tableaux, documents administratifs.
• Participation à la formalisation et à l’amélioration des procédures internes.
Ce qu’on met entre tes mains
• Poste informatique avec logiciels métiers.
• Logiciels de gestion abonnés (OMEGA).
• Téléphone, messagerie, outils bureautiques.
• Copieur multifonction et fournitures administratives.
• Accès aux informations nécessaires pour répondre aux abonnés.
• Accompagnement à la prise de poste.
Ton environnement de travail
• Tu travailles au sein de l’équipe administrative et technique du Syndicat des Eaux de la Grave.
• Tu es en lien direct avec les abonnés, les élus, les agents terrain, les prestataires, les mairies, la communauté de communes.
• Tu es placé(e) sous l’autorité de la direction du Syndicat des Eaux de la Grave.
• Tu représentes l’image du service public : ton accueil, ton écoute et ta rigueur comptent autant que le traitement administratif du dossier.
Profils recherchés
Ton profil — ce qui compte vraiment
Compétences / outils
• Aisance avec l’outil informatique et les logiciels bureautiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à renseigner, expliquer et reformuler clairement une demande.
• Capacité à tracer une information et à assurer le suivi d’un dossier.
• Connaissances en gestion administrative appréciées.
• Une première expérience en accueil, secrétariat, facturation serait un plus.
• La connaissance des services eau potable / assainissement ou d’un logiciel abonnés serait appréciée, mais pourra être acquise.
Savoir-être
• Sens du service public.
• Très bon relationnel.
• Écoute, patience et diplomatie.
• Rigueur, organisation et méthode.
• Autonomie dans le suivi des tâches confiées.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
• Esprit d’équipe.
• Discrétion, confidentialité et devoir de réserve.
• Présentation et comportement irréprochables face au public.
Conditions
• Temps non complet : 21h/semaine.
• Contrat de droit public – Catégorie C.
• Horaires de travail :
o Lundi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Mardi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Mercredi : repos
o Jeudi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Vendredi : 9h00–12h00
• Travail principalement administratif, sur écran.
• Contact régulier avec le public.
• Gestion simultanée de plusieurs demandes.
• Pics d’activité possibles lors des périodes de facturation, relève, relances ou réclamations.
Pourquoi venir chez nous ?
• Un poste utile, concret, au contact direct des habitants.
• Une mission essentielle pour le bon fonctionnement du service eau potable et assainissement.
• Une petite structure où ton travail se voit vraiment.
• Une équipe de proximité, avec des échanges simples et directs.
• Un cadre public stable, dans un service qui a du sens.
Rémunération & avantages
• Rémunération statutaire selon la grille de la Fonction Publique Territoriale – Catégorie C.
• Régime indemnitaire selon les conditions en vigueur au sein du syndicat.
• Accompagnement à la prise de poste.
• Formation aux outils métiers et aux procédures internes.
Compétences / outils
• Aisance avec l’outil informatique et les logiciels bureautiques.
• Bonne expression écrite et orale.
• Capacité à renseigner, expliquer et reformuler clairement une demande.
• Capacité à tracer une information et à assurer le suivi d’un dossier.
• Connaissances en gestion administrative appréciées.
• Une première expérience en accueil, secrétariat, facturation serait un plus.
• La connaissance des services eau potable / assainissement ou d’un logiciel abonnés serait appréciée, mais pourra être acquise.
Savoir-être
• Sens du service public.
• Très bon relationnel.
• Écoute, patience et diplomatie.
• Rigueur, organisation et méthode.
• Autonomie dans le suivi des tâches confiées.
• Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps.
• Esprit d’équipe.
• Discrétion, confidentialité et devoir de réserve.
• Présentation et comportement irréprochables face au public.
Conditions
• Temps non complet : 21h/semaine.
• Contrat de droit public – Catégorie C.
• Horaires de travail :
o Lundi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Mardi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Mercredi : repos
o Jeudi : 9h00–12h00 / 14h00–17h00
o Vendredi : 9h00–12h00
• Travail principalement administratif, sur écran.
• Contact régulier avec le public.
• Gestion simultanée de plusieurs demandes.
• Pics d’activité possibles lors des périodes de facturation, relève, relances ou réclamations.
Pourquoi venir chez nous ?
• Un poste utile, concret, au contact direct des habitants.
• Une mission essentielle pour le bon fonctionnement du service eau potable et assainissement.
• Une petite structure où ton travail se voit vraiment.
• Une équipe de proximité, avec des échanges simples et directs.
• Un cadre public stable, dans un service qui a du sens.
Rémunération & avantages
• Rémunération statutaire selon la grille de la Fonction Publique Territoriale – Catégorie C.
• Régime indemnitaire selon les conditions en vigueur au sein du syndicat.
• Accompagnement à la prise de poste.
• Formation aux outils métiers et aux procédures internes.
Contact et modalités de candidature
Contact
0254014179
Informations complémentaires
Candidature
Merci d’adresser votre candidature comprenant :
• CV,
• Lettre de motivation,
• Dernier arrêté de situation administrative pour les agents titulaires, le cas échéant.
Candidature à transmettre au Syndicat des Eaux de la Grave.
Merci d’adresser votre candidature comprenant :
• CV,
• Lettre de motivation,
• Dernier arrêté de situation administrative pour les agents titulaires, le cas échéant.
Candidature à transmettre au Syndicat des Eaux de la Grave.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.