Agent de facturation clientèle (h/f)
Offre n° O037250616000246
Publiée le 16/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
CC TOURAINE OUEST VAL DE LOIRE
Lieu de travail
2 rue des Sablons, Cléré-les-Pins (Indre-et-Loire)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
16/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
Rémunération statutaire - régime indemnitaire - CNAS - Titres déjeuner - participation employeur prévoyance et mutuelle
Descriptif de l'emploi
NOUS :
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements jusqu’en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
Depuis 2017, nous regroupons 28 communes et 33 500 habitants sur un territoire dont près de la moitié est classée en espace naturel. Dotée de châteaux et vignobles renommés et tournée vers la Métropole de Tours, notre Communauté de communes a validé un plan d’investissements jusqu’en 2026 valorisant notamment le développement économique (création de tiers lieux, zones d’activité…), les services à la population (nouveaux accueils de loisirs, développement des maisons France Services, nouvelles maisons de santé…) et la sauvegarde de notre environnement (plan climat, charte forestière, zone Natura 2000…).
Missions / conditions d'exercice
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Sous l’autorité du Responsable du Service Eau et Assainissement votre mission est :
Assurer la facturation Eau potable et Assainissement du service auprès des abonnés
- Mise en œuvre de la facturation du service eau potable et assainissement de la communauté de commune Touraine Ouest Val de Loire, abonnement, consommation, redevance et autres prestations.
- Pour l'eau potable : Contrôler les index reportés par les releveurs (consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués, fiches d'intervention pour les services en prestation, informations des abonnés...). Identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou procédure d'information en cas de surconsommation.
- Mise à jour des tarifs eau potable et assainissement.
- Calcul, édition et vérification des factures, mise en place de la mensualisation ou prélèvements automatiques annuels, édition des rôles et transmission au Trésor Public des titres correspondants, envoi dématérialisé des factures. * Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
- Traitement des avoirs, dossiers de dégrèvements, litiges, suivi règlements et recouvrements des créances en lien avec le Trésor Public.
- Réalisation des opérations comptables nécessaires au service : émission des mandats et titres de recettes.
- Etablissement de la déclaration annuelle de l’Agence de l’eau des volumes facturés ou nécessaires aux RPQS.
Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle), traitement des réclamations.
- Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
- Réorienter et suivre les demandes d’intervention vers le prestataire (Fuites, branchements etc…).
Sous l’autorité du Responsable du Service Eau et Assainissement votre mission est :
Assurer la facturation Eau potable et Assainissement du service auprès des abonnés
- Mise en œuvre de la facturation du service eau potable et assainissement de la communauté de commune Touraine Ouest Val de Loire, abonnement, consommation, redevance et autres prestations.
- Pour l'eau potable : Contrôler les index reportés par les releveurs (consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués, fiches d'intervention pour les services en prestation, informations des abonnés...). Identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou procédure d'information en cas de surconsommation.
- Mise à jour des tarifs eau potable et assainissement.
- Calcul, édition et vérification des factures, mise en place de la mensualisation ou prélèvements automatiques annuels, édition des rôles et transmission au Trésor Public des titres correspondants, envoi dématérialisé des factures. * Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
- Traitement des avoirs, dossiers de dégrèvements, litiges, suivi règlements et recouvrements des créances en lien avec le Trésor Public.
- Réalisation des opérations comptables nécessaires au service : émission des mandats et titres de recettes.
- Etablissement de la déclaration annuelle de l’Agence de l’eau des volumes facturés ou nécessaires aux RPQS.
Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription, relation contractuelle), traitement des réclamations.
- Suivi des dossiers administratifs des usagers, mise à jour des bases (arrivées, déménagements).
- Réorienter et suivre les demandes d’intervention vers le prestataire (Fuites, branchements etc…).
Profils recherchés
VOUS :
Rigoureux et doté d’un esprit d’initiative, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez des connaissances sur les réseaux d’eau potable et assainissement.
Faisant preuve d’une capacité d’adaptation, vous appréciez travailler en équipe.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Rigoureux et doté d’un esprit d’initiative, vous maitrisez les outils bureautiques de base et avez des connaissances sur les réseaux d’eau potable et assainissement.
Faisant preuve d’une capacité d’adaptation, vous appréciez travailler en équipe.
Diplomate et doté d’une capacité d’écoute certaine, vous savez faire face à toutes situations, y compris conflictuelles.
Contact et modalités de candidature
Contact
0247240632
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.