Instructeur APA H/F
Offre n° O037260119001247
Publiée le 04/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
38 Rue Édouard Vaillant, Tours (Indre-et-Loire (37))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Rattaché(e) au chef du service instruction PA/PH, vous aurez pour missions , l'instruction des demandes d'aides aux personnes âgées à domicile.
Missions / conditions d'exercice
Instruction des demandes d’APA à domicile du Département et hors Département :
- Vérifier la complétude du dossier, de la compétence territoriale (domicile de secours).
- Réorienter les dossiers relevant de la compétence des caisses de retraite.
- Enregistrer toutes les étapes de l’instruction des demandes (1ères demandes, renouvellements, révisions) dans le logiciel métier (Genesis), transmission des éléments au référent social APAD pour visite à domicile, inscription du dossier pour validation des plans d’aide et décisions.
- Vérifier que l’instruction du dossier respecte les procédures en cours.
- Contrôler et saisir les plans d’aide après évaluation du référent social (1ères demandes, renouvellements, révisions, technicothèque, APA d’urgence).
- Inscrire les propositions de plans d’aide et les décisions à la validation technique.
- Mettre sous pli et envoyer aux destinataires les propositions de plans d’aide et les décisions.
Paiement des aides techniques et des prestations diverses : vérifier les justificatifs et paiement des prestations sur facture en lien avec les comptables : accueil temporaire, accueil de jour, répit/relais de l’aidant, aides techniques, APA/conférence des financeurs, aménagement du logement.
Instruction administrative des APA d’urgence : procéder à la saisie du plan d’aide et effectuer la mise en paiement des droits ouverts (sous 48h).
Instruction administrative des demandes liées au dispositif de la Technicothèque : traiter administrativement les demandes d’aides techniques transmises par le pôle évaluation et l’ergothérapeuthe.
Gestion des évènements du dossier d’APAD :
- Saisir et enregistrer les évènements du dossier familial (hospitalisation, entrée en EHPAD, sortie du Département, décès).
- Procéder au transfert du dossier en cas de déménagement vers un autre Département.
- Procéder à la suspension des paiements le cas échéant.
- Gérer les alertes (échéance de dossier, dossiers non valisés, pièces manquantes, commission etc.)
- Numériser, transférer et classer les nouveaux documents dans la GED.
Accueil téléphonique des bénéficiaires et gestion des mails :
- Procéder à l’accueil téléphonique des bénéficiaires ayant un dossier en cours., de leur famille, des services d’aide à domicile (SAAD), des mandataires judiciaires, des services sociaux des hôpitaux, des Ehpad.
- Procéder au traitement des mails des familles ou des partenaires concernant des dossiers en cours.
Evolution des procédures :
- Participer activement à l’évolution des procédures (groupes de travail), à l’amélioration des pratiques.
- Signaler au chef de service les anomalies administratives et informatiques.
Absence d’un agent, nouveaux arrivants : exécuter ponctuellement certaines tâches d’un collègue en congés ou absent : gestion des appels, clôture des mesures ; enregistrement des hospitalisations, tri du courrier, gestion des APA d’urgence.
- Vérifier la complétude du dossier, de la compétence territoriale (domicile de secours).
- Réorienter les dossiers relevant de la compétence des caisses de retraite.
- Enregistrer toutes les étapes de l’instruction des demandes (1ères demandes, renouvellements, révisions) dans le logiciel métier (Genesis), transmission des éléments au référent social APAD pour visite à domicile, inscription du dossier pour validation des plans d’aide et décisions.
- Vérifier que l’instruction du dossier respecte les procédures en cours.
- Contrôler et saisir les plans d’aide après évaluation du référent social (1ères demandes, renouvellements, révisions, technicothèque, APA d’urgence).
- Inscrire les propositions de plans d’aide et les décisions à la validation technique.
- Mettre sous pli et envoyer aux destinataires les propositions de plans d’aide et les décisions.
Paiement des aides techniques et des prestations diverses : vérifier les justificatifs et paiement des prestations sur facture en lien avec les comptables : accueil temporaire, accueil de jour, répit/relais de l’aidant, aides techniques, APA/conférence des financeurs, aménagement du logement.
Instruction administrative des APA d’urgence : procéder à la saisie du plan d’aide et effectuer la mise en paiement des droits ouverts (sous 48h).
Instruction administrative des demandes liées au dispositif de la Technicothèque : traiter administrativement les demandes d’aides techniques transmises par le pôle évaluation et l’ergothérapeuthe.
Gestion des évènements du dossier d’APAD :
- Saisir et enregistrer les évènements du dossier familial (hospitalisation, entrée en EHPAD, sortie du Département, décès).
- Procéder au transfert du dossier en cas de déménagement vers un autre Département.
- Procéder à la suspension des paiements le cas échéant.
- Gérer les alertes (échéance de dossier, dossiers non valisés, pièces manquantes, commission etc.)
- Numériser, transférer et classer les nouveaux documents dans la GED.
Accueil téléphonique des bénéficiaires et gestion des mails :
- Procéder à l’accueil téléphonique des bénéficiaires ayant un dossier en cours., de leur famille, des services d’aide à domicile (SAAD), des mandataires judiciaires, des services sociaux des hôpitaux, des Ehpad.
- Procéder au traitement des mails des familles ou des partenaires concernant des dossiers en cours.
Evolution des procédures :
- Participer activement à l’évolution des procédures (groupes de travail), à l’amélioration des pratiques.
- Signaler au chef de service les anomalies administratives et informatiques.
Absence d’un agent, nouveaux arrivants : exécuter ponctuellement certaines tâches d’un collègue en congés ou absent : gestion des appels, clôture des mesures ; enregistrement des hospitalisations, tri du courrier, gestion des APA d’urgence.
Profils recherchés
• Législation et réglementation relatives à l’APA à domicile
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Méthode et organisation, rigueur, discrétion.
• Sens du relationnel et du travail en équipe
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Méthode et organisation, rigueur, discrétion.
• Sens du relationnel et du travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0247314759
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature accompagnée d'une lettre de motivation, d'un curriculum vitæ et de la copie de votre dernier arrêté de position administrative
Madame la Présidente du Conseil départemental
Direction des Ressources Humaines
Place de la Préfecture - 37927 TOURS CEDEX 9
ou par mail à recrute@departement-touraine.fr
Renseignements : Service Recrutement -Attractivité- Prospective au 02.47.31.47.59
Madame la Présidente du Conseil départemental
Direction des Ressources Humaines
Place de la Préfecture - 37927 TOURS CEDEX 9
ou par mail à recrute@departement-touraine.fr
Renseignements : Service Recrutement -Attractivité- Prospective au 02.47.31.47.59
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.